Le Vestiaire Lyon

Inadmissible, parle super mal en appel et pas du tout accueillant

Je ressors du magasin et j’ai eu des très bons conseils, le vendeur est top je recommande ✅✅

Réelle expérience du vendeur qui sait très bien conseiller, en s'adaptant au besoin et au budget, le tout dans la bonne humeur (ce qui augmente la qualité du service). Merci Bouba, on est toujours plus fan !!! A bientôt ! 😊😘

Une adresse incontournable pour tous les amoureux de glisse, qu'ils soient débutants ou experts. Un grand choix d'équipements (crosses notamment) et des conseils toujours avisés du patron, qui est très sympa. Ne changez rien, Robin adore votre magasin !

Je recommande fortement d’y aller ! En plus du thermoformage de mes patins et de l’affûtage de mes lames, j’ai reçu d’excellents conseils sur la façon de bien les lacer, les entretenir, et plein d’autres petits détails utiles. En tant que débutante, ça m’a beaucoup aidée et rassurée. J’ai vraiment hâte d’y retourner !

Bonjour, ne rappelle pas quand on lui laisse un message vocal pour un thermoformage de patins récemment et aussi m'étant déplacé sur Lyon pour essayer une nouvelle paire de patins au mois de juillet, un samedi et me disant par téléphone de vive voix que le magasin fermait à 13h00, arrivant à 12h30 ce dernier était fermé, du coup déplacement depuis 60 kms pour rien....du coup je vais aller dans une autre ville pour achat et autres...

Un grand merci pour l’accueil et les précieux conseils ! Nous sommes venues acheter une paire de patins pour ma fille, et le vendeur a pris le temps de bien nous renseigner avec beaucoup de passion et de professionnalisme. On sent qu’il connaît parfaitement son domaine et qu’il aime partager son expérience. Nous sommes reparties ravies et en confiance. Je recommande vivement !

Excellent magasin avec un Très bel accueil et de très bon conseil je recommande fortement si vous commencez le patin ou autre sport sur glace

Achat d’un équipement complet de roller hockey : accueil au top par un patron super sympa ! Excellents conseils et bons prix ! Je recommande les yeux fermés 😉👍

Bonjour à vos équipes et Merci d'exister pour les fans de hockey car dans aucun des magasins de grande marque sur Lyon où de sports pour ne pas citer de marques , Le hockey n'est présent dommage mais heureusement il y a vôtre magasin pour y trouver des articles de hockey bien cordialement et respectueusement Un supporter des yétis du Mt Blanc hockey club

Deux fois que j’achète mes patins EDEA là bas et je n’ai jamais été déçu. Mention spéciale pour cette fois ci où le vendeur a vraiment pris le temps de tous nous expliquer sur la bottine, les lames, les options qui existaient pour être au mieux dans son patin et conseils. Ils ne sont pas là pour vous vendre le plus cher mais le plus adapté à vos besoins. De très bon commerçant. Allez y les yeux fermés.

Excellent service et un vendeur plus que passionné et parfait avec sa clientèle ! Foncez les yeux fermé pour récupérer votre matériel!!

Achat de mes premiers patins dans ce magasin. Le vendeur et gérant du Vestiaire était gentil, à l’écoute, tout en donnant de bons et utiles conseils sur les patins que je souhaitais acheter. Vraiment je recommande ce magasin sans hésiter.

Débutante en patinage, j’ai été très bien conseillé. La boutique n’étant pas à côté de chez moi tout c’est fait à distance… L’accueil, le service, la rapidité rien à dire. Boutique que je recommande à 100% Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Jade DESBONNETS

Nous avons fait 200 km pour venir au vestiaire à Lyon, car après l’achat des patins risport de ma fille Celle-ci pleurait tous les jours sur la glace tellement elle avait mal aux pieds. À deux doigts d’arrêter, la dernière solution était de thermoformés les patins Après un appel à la boutique et le monsieur m’a déjà super bien renseigné nous voilà arrivés à Lyon 3 jours plus tard. Un grand merci au vestiaire, car grâce à lui il a redonné le sourire à ma fille. Un grand professionnel qui a su non seulement bien lui expliquer mais également super bien thermoformés ses Patins en lui faisant faire des exercices et en prenant le temps pour nous et pour la rassurer. Ce monsieur est très professionnel, il y a beaucoup beaucoup de conseils pour Tous les types de patineurs. Ma fille a re patiné 48 heures plus tard, avec un large sourire et des Patins parfaitement adapté à ses pieds. Encore quelques douleurs qui vont passer avec le tps.mais la différence est flagrande Je recommande cette boutique et je n’hésiterai pas à revenir tout comme les membres de notre club.

Achat de mes premiers patins. Le vendeur a été très aimable. Il a gentiment mis de côté les patins que je désirais. Il sait vous renseigner selon votre niveau et votre budget; surtout, il ne vous incite pas à acheter des articles inutiles ! Je recommande vivement et reviendrai pour l’affutage de mes patins d’ici peu.

Un personnel accueillant, très serviable et prêt à rendre service sans vendre leur produit à tout prix. Je recommande !

un grand merci et bravo! renseignements pour des patins artistique par téléphone car nous habitons un peu loin. on ne peut pas etre renseigné mieux! merci d avoir pris le temps, je pourrais commander en toute confiance..

Incroyable une personne à l’écoute ,toujours à la recherche de ce qui nous convient le mieux .Que ça soit pour gros ou petit budget il a de tout pour avoir pris mes patins, il y a trois ans et mes rollers là-bas je recommande plus qu’une recommandation C’est une obligation de prendre ses Patins au vestiaire 🤌

Super boutique tenue par un gérant à l’écoute et très professionnel. Le gérant est de très bon conseil. J’ai pu trouver les patins que je recherchais. Je recommande vivement ce magasin.

j’ai pris 3 paires de patins pour un prix très correct est de bonne qualité, très bonne accueil avec un responsable à l’écoute est très arrangeant , je conseil ce magasin à mes proche est reviendrai moi même. Merci beaucoup

Mon expérience se base sur 4 passages en boutique, et plusieurs appels. Après tout cela, je ne peux pas mettre une meilleure note que celle-ci malheureusement : - Je me rends en boutique un samedi pour acheter des patins, il était 17h15, la boutique était censée fermer à 18h mais on me refuse l'accès en me disant qu'ils allaient fermer. Quand j'indique mon incompréhension, au vu des horaires affichés (et de mes 40min de route exprès pour venir, ayant vérifié les horaires en amont), on m'indique qu'ils doivent "faire la caisse 30min avant". Mais dans ce cas, indiquez que vous fermez à 17h30 ? - Je profite de ma venue pour commander tout de même une pointure de patin et on me certifie qu'ils seront disponibles le mardi suivant. Avec des doutes, je décide d'appeler le magasin le mardi. Heureusement ! Au final mes patins ne sont arrivés que plusieurs jours plus tard. Le magasin n'a pas jugé bon de me tenir informée, il fallait donc que j'appelle à chaque fois pour éviter un déplacement inutile. - Ensuite, l'achat des patins lors de ma 2eme visite : la vendeuse était seule, elle devait géré une forte affluence mais malgré tout elle a pris le temps de bien me conseiller, les patins conviennent et sont de qualité. Petite remise sur le prix, c'est appréciable. Pour ça, je n'ai rien à dire et à ce moment-là, cette expérience d'achat avait remonté la boutique dans mon "estime". En revanche, aucune explication pour l'affûtage, mais avec le monde en magasin c'est compréhensible. Je décide donc de rappeler le lendemain pour poser mes questions. - J'appelle donc le magasin le lendemain pour savoir si je dois faire affuter mes nouveaux patins, car je n'en ai jamais possédé. La vendeuse (de la veille) me dit de patiner 3 fois avec puis de revenir. Comme j'ai acheté mes patins chez eux, apparemment ils m'offriront même le premier affutage, donc je suis aux anges (lisez la suite, au final c'était faux). - Suite à ça, la croix et la bannière pour faire affuter mes patins : quand je reviens au magasin quelques semaines plus tard (exprès, de nouveau), le vendeur (ou gérant j'imagine), m'indique qu'il y a un problème de machine, et que l'affutage est donc "impossible". Il me dit de revenir le lendemain. - J'appelle le lendemain, au cas où (pour éviter de me déplacer pour rien, encore), et la vendeuse m'explique tout autre chose : ils ont une autre machine qui peut permettre d'affuter mes patins. Visiblement, ils l'avaient la veille. Je pense donc que le vendeur n'avait juste pas envie d'affuter mes patins, puisqu'il devait fermer boutique 1h plus tard (on a compris, la dernière heure ce monsieur semble ne pas vouloir travailler - surtout qu'à chaque fois le magasin est vide...). - Je me déplace donc exprès suite à mon appel, avec la crainte de venir pour rien, je réexplique tout à la vendeuse que j'ai eu peu de temps avant au téléphone, je lui rappelle que j'ai acheté les patins ici, qu'on avait d'ailleurs échangé au téléphone et qu'elle m'avait dit que le premier affutage serait offert. Puis, elle affûte mes patins, rien à dire sur cela, la machine (automatique) a bien fait ce pour quoi j'étais venue. Mais là, la vendeuse me réclame finalement 8 euros ? Alors que quand j'ai ré-évoqué ses propos (comme quoi ce serait offert) elle ne m'a pas contredit ! Blasée, énervée et exaspérée par le comportement des vendeurs/gérants de ce magasin, je n'ai même pas eu envie de contester car depuis le début ils font preuve de mauvaise foi. Je n'avais qu'une envie : partir du magasin. J'ai donc payé bêtement les 8€, et la prochaine fois j'irai faire affuter à la patinoire car j'en ai vraiment marre de me rendre dans ce magasin qui profite d'avoir le monopole pour négliger les clients. Tout ce que je leur souhaite, c'est que des concurrents s'installent à Lyon ou autour car vraiment, ils profitent du fait d'avoir le monopole pour ce type de boutique, rare dans la région. Expérience déplorable ! Et s'il vous plait, faites comme tout le monde : indiquez les vrais horaires de votre boutique, et faites la caisse une fois le magasin fermé.

Un grand merci au responsable de la boutique pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a pris le temps de s’occuper d’un problème avec beaucoup d’attention et de patience. C’était un vrai plaisir de passer en boutique. Je recommande vivement à tous les amateurs de hockey sur glace !!

Venue pour une paire de patins Ouverture de chez Edea, j'ai été ravie de l'accueil et du professionnalisme. Le vendeur est super sympa, de bons conseils, et surtout, il a pris le temps de répondre à chacune de mes questions avec patience. Je suis repartie avec mes patins parfaitement affûtés et une jolie paire de protège-lames violets (eh oui, pas roses pour une fois 🤭). Merci encore !

Un super accueil et conseil au top pour mes patins, le vendeur m’a trouvé la paire parfaitement adaptée à ma morphologie très spécifique en un rien de temps!

Un service toujours excellent, que ça soit dans les conseils ou la qualité des produits. On est toujours bien reçus quand on vient au Vestiaire de Lyon !

Très bonne expérience lors de chaque visite. Des vendeurs d’excellents conseils à la fois en hockey et en artistique, un service de qualité et très pro. Je recommande sans hésitation !

Débutante en patinage, j’ai été conseillée par une jeune femme pour l’achat des mes premiers patins. Passionnée elle-même par ce sport, elle a parfaitement su m’aiguiller selon mon budget et mon niveau. Elle m’a également expliqué les bonnes façons d’entretenir ses patins. Encore merci pour votre geste commercial ! Nous sommes ressortis enchantés par cette expérience et recommanderons autour de nous cette boutique.

Excellent, je reviendrais sans hésiter un seul instant. Habitant à 200km, j'avais pris contact avant par téléphone pour organiser ma visite, et m'assurer de la disponibilité des patins (pour ma fille) Nous n'avons pas été déçus , accueil au top, des conseils professionnels vous orientant sur le produit qui vous correspond à 100%, de votre niveau à votre budget, une équipe compétente, passionnée, à votre écoute. Un énorme Merci et à bientôt, pour moi même cette fois ci. Au plaisir.

Nous avons fait deux heures de route pour arriver devant une porte close. Le magasin est censé ouvrir a 14h et après avoir attendu 30 minutes devant nous sommes partis. Aucune indication sur leur répondeur ou sur leur deventure pour indiquer d éventuel fermeture de congés annuels. Déçue....

Je vais faire au plus simple : -2 vendeurs en train de faire des snaps à mon arrivée -Pas possible d'affuter mes patins car problème avec la machine, aucun soucis ça arrive. Mais un délai de 6 mois pour la réparer (selon le vendeur) ?! clairement excessif ! -Enfin, demande de conseil pour des rollers. Conseils donnés par le vendeur : "Si vous avez le budget prenez ceux à 250€, si non, prenez l'entré de gamme". Aucune caractéristique, aucun détail, 0 explications... Décevant.

super conseil, le staff est toujours au top ils répondent aux multiples questions que ce soit au téléphone ou au shop directement, le responsable est très accueillant et de bons conseils, il a prit le temps de répondre a mes questions malgré les clients dans le magasin. Je suis très content de ses conseils, j'ai un équipement adapté a mon niveau et a mon jeu grâce a ces conseils. Je recommande fortement de vous déplacer au magasin car les conseils sont encore plus personnalisés en face a face avec les vendeurs! Malgré que les locaux ne soient pas super bien placés et que le magasin n'est pas grand, l'accueil y est très chaleureux grâce à la bonne humeur des vendeurs!

Mauvais conseils sur la pointure des patins, on nous conseille de garder les meme que depuis 2 ans alors je vois bien que ma fille change de pointure depuis ces deux années, je suis repartie sans, et je les ai finalement achetés en ligne 15€ moins cher une fois rentrée chez moi ! Si ma fille me dit qu’elle a mal c’est pour quelque chose même si le vendeur m’indique que c’est une enfant et que c’est sans doute un caprice 😳 Bref je gérerais sans eux à l’avenir

Conseil pas adapté concernant les tailles par le gérant. Des patins vendus en taille 37.5 pour une pointure normale de 39 "car ils vont s'élargir et s'adapter aux pieds au fur et à mesure au niveau du cuir, il faut faire confiance". Malgré plusieurs séances ce n'était pas le cas, on les a élargit au four une 2me fois. Sans succès. Un mal de pieds inimaginable, j'ai dû arrêter les cours de patinage car pas les moyens de racheter une nouvelle paire à la bonne taille. Moralité une paire à 300€ et des cours d'une année entière pour rien. Je ne recommande pas. Cependant la jeune fille qui donne des conseils, elle s'y connaît et écoute le confort des clients à ce que j'ai dû pu entendre d'autres expériences (patineuse elle meme)

Expérience déplorable.. vendeur antipathique (capable d'ignorer un client qui peut attendre 10min derrière le comptoir, a 2 mètres de lui..). Sans compter les conseils approximatifs sur les tailles de patins qui peuvent vous coûter plusieurs centaines d'euros (le prix d'une paire trop petite)

A fuir en ce qui concerne le patinage artistique, depuis la changement de propriétaire ! Mauvais conseil quant au choix de patins (trop petits...) et affûtage catastrophique qui a dû être repris par la suite. Nombreux retours négatifs des autres licenciés du club où évolue ma fille. Dommage 🙁

L'ancien propriétaire Jérôme était bien avec de bons conseils bien que les prix appliqués ont toujours été élevé par rapport à ce que l'on peut trouver dans d'autres boutiques de hockey. En revanche ceux qui ont repris sont vraiment mauvais, aussi bien au niveau de l'accueil que du conseil, et ne parlons pas de l'affûtage- ils ne savent pas se servir de leur affûteuse - les prix c'est une catastrophe surtout sur de l'entrée de gamme. Et pas commerçant du tout, avec Jérôme, en tant qu'habitué et licencié il accordait des remises alors passez votre chemin vous trouverez de meilleurs conseils ailleurs et des articles avec un meilleur rapport qualité prix ailleurs- il y a que les novices qui se font encore avoir.

Franchement, l'accueil et le conseil étaient au top. Étant débutant, je pensais jamais m'en sortir mais grâce aux vendeurs et à leurs aides, j'ai tout ce dont j'avais besoin à la bonne taille.

Jérôme est au top ! Il est super avec les grands mais aussi avec les enfants ! Il connais ses produits, vous conseille sans jamais forcer à l'achat. Vraiment un super magasin pour tous les sportifs et les amoureux des sports de glace !!

Je suis très satisfait de la prise en charge de ma commande via le site. Le responsable du magasin m’a appelé pour me communiquer les modalités de préparation, d’expédition et à su répondre à mes attentes. Très professionnel et très aimable. Le Top... ! Merci