INTERSPORT LYON CONFLUENCE

J'ai été accueillie par Eva, une jeune femme très sympathique. Elle m'a conseillée avec efficacité et gentillesse. Mon passage en caisse s'est aussi bien déroulé. Un grand merci.

Magasin un peu en bazar, mais je mets 3 étoiles pour la jeune fille blonde en étude de commerce (avec un appareil dentaire) pour son accueil et ses conseils, c'était très agréable de discuter avec elle !

Comment exprimer mon expérience dans ce grand magasin de sport ? Je vais exprès en magasin plutôt que sur Amazon car je suis attachée au service client… pourtant l’expérience en ligne est souvent plus humaine que ce que je viens d’expérimenter En effet mon passage en caisse une vraie poésie !!! Je demande la création d’une carte fidélité car je viens souvent et je n’ai jamais pris le temps de le faire. La jeune fille tente malgré ses ongles 🤦🏻‍♀️ de m’enregistrer, du coup je lui demande comment ca fonctionne et elle me dit vous recevrez par mail or je n’ai pas donner mon adresse mail. Bref je passe au paiement, celui ci est refusé et elle oublie de me donner le ticket je repasse ma carte et c ok par contre pour la carte de fidélité elle me dit que cela sera pour la prochaine… et bien moi aussi je vous dis à la prochaine dans 50 ans Clients passez votre chemin J’ai mis 2 car heureusement en rayon je suis tombée sur une personne sympa et qui a pris le temps de me renseigner

Les portes ne s'ouvrent pas quand on veut rentrer. Déjà le message est clair... C'est le bazar, les même références ne sont pas rangés ensemble. J'ai acheté 2 survêtements pour mes enfants il y était censé y avoir une promo 1 article acheté le deuxième à 50% qui n'a pas été appliqué.

Nous sommes le 25 juillet 2026, période de canicule en France. Le vigile à l'entrée me demande de sortir pour finir ma bouteille d'eau dehors. Je lui réponds que je range ma bouteille dans mon sac. (bouteille : un contenant fermé avec un bouchon, peu de chance que cela ne se déverse. Et puis au pire ce sera dans mon sac). Il me dit je cite : je ne vous connais pas, peut être que par réflexe dans le magasin vous allez ressortir votre bouteille et boire)... Bon cela se passe de commentaires. Bien évidemment je suis ressortie. Heureusement que le ridicule ne tue pas.... J'ai économisé un peu plus de 70 euros. Merci monsieur.

Comment c'est possible d'ouvrir le magasin ce dimanche en période grosse canicule sachant que la climatisation est en panne ? Une chaleur étouffante dans le magasin qui ne permettait pas de flâner et de faire les soldes. A quel moment les pauvres salariés doivent subir cela et passer après le profit ? Honte aux responsables !

Il est totalement inadmissible de faire travailler des collaborateurs dans ces conditions, sans climatisation en pleine canicule et sans même un simple ventilateur. C’est un manque évident de considération pour le personnel. En tant que client, l’expérience est également très désagréable : la chaleur est étouffante et ne donne absolument pas envie de rester dans le magasin ni de prendre le temps de faire ses achats. Il serait urgent de prendre des mesures, à la fois pour le bien-être des employés et pour offrir un minimum de confort aux clients.

Je suis malheureusement très déçu de ce magasin. Mon fils y a acheté une paire de chaussures de marque et, moins de deux mois après l’achat, la semelle d’une chaussure s’est décollée. Il s’est rendu deux fois en magasin afin de demander un échange ou au moins un avoir, mais il a été refusé à chaque fois. On lui a simplement répondu que c’était de sa faute et qu’il avait lui-même abîmé les chaussures. Je trouve cela très décevant, surtout pour des chaussures de marque achetées récemment. Le service après-vente n’a pas été à la hauteur et aucune solution commerciale n’a été proposée. Je ne peux malheureusement pas recommander ce magasin.

hier à la caisse avec ce jeune employé avait été très sympathique . Aujourd'hui le décor était tout autre la responsable de caisse me désignait en parlant de moi sans réaliser que j'étais devant elle . je l'ai ignoré à mon tour avec ses explications car le respect Madame va dans les deux sens . par ailleurs , une remise de 30% sur votre article préféré ne se limite pas à un seul article . Une promotion qui manque de clarté par ailleurs le vigile me suivait dans le rayons adidas pensant que je venais voler non mais ... j'aurais aimer qu'il me fouille au lieu de faire le client . alors qu hier je l'ai vu courir après un jeune qui a voler un short j ai bien assistée à la scène de la caisse ..... un accueil de type malheureusement incite à perdre des clients .... boutique croix rouge

Mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai acheté un maillot à plus de 100€, et rien ne s’est bien passé. Déjà, les maillots étaient cadenassés en rayon, ce qui oblige à chercher un vendeur… sauf qu’il n’y avait personne à proximité. J’ai dû traverser toute la boutique pour trouver quelqu’un disponible. Au moment de choisir, on ne m’a même pas laissé sélectionner tranquillement : on m’a simplement tendu un maillot en me disant “c’est celui-là que j’ai décadenassé”. Et le pire : le maillot était équipé de trois antivols, dont les aiguilles traversaient directement le tissu, laissant un trou visible sur le produit neuf. Inacceptable pour un article à ce prix. Honnêtement on ne se sent clairement pas accueilli dans ce type de climat très suspicieux, où tout semble fait pour surveiller plutôt que pour conseiller les clients. Je suis extrêmement déçu par le manque de soin et d’organisation. Je ne recommande pas ce magasin.