Le Petit Appartement & Conciergerie Sézane

Accueil déplorable à la conciergerie Paris 16. Pas de sourire ni de bonjour de la part de la "vendeuse" qui est là depuis un moment déjà et dont le comportement n'a pas changé et a même empiré. Je crains qu'elle n'ait pas bien saisi les prérogatives de son poste, ni même compris l'ADN de la marque pour laquelle elle travaille. Au vu des autres commentaires google, je ne le prends pas personnellement. Elle manque juste de formation ou peut être tout simplement de savoir vivre.

Le lieu est agréable mais l'accueil est exécrable. J'y suis retournée histoire de ne pas rester sur une mauvaise impression mais le constat est le même. L'impression de déranger est envahissante. Pas envie de dépenser un euro dans ce cas...

Délais de livraison non respectés et Service client inefficace et incompétent La réponse de Chloe du service client : « J'ai donc contacté l'Atelier pour en savoir plus. Toutefois, leur délai de réponse est de 48h »

Un accueil sourire dans la boutique sur rue, deux sourires au fond boutique ventilent ( vendeuse et vendeur) , j'ai des béquilles, on m'aide et me conseille! Bravo!!!!

De passage à Paris, super expérience dans la petite boutique Sézane du 16e arrondissement ! L’endroit est très cozy, avec une sélection limitée mais soigneusement choisie, idéale pour se faire plaisir. La vendeuse était adorable et présente juste ce qu’il faut, tout en laissant l’espace nécessaire pour choisir tranquillement. J’ai particulièrement aimé l’emplacement en arrière-cour, qui ajoute beaucoup de charme, et la conciergerie sur rue, très pratique. Une belle découverte !

De passage samedi en début d'après midi, la vendeuse était adorable. Il y a moins de référence car la boutique est petite mais on craque toujours sur une jolie maille.

J’ai fait récemment un achat dans ce magasin. J’ai été très bien accueillie et conseillée par la jeune femme qui était là. J.en suis sortie très satisfaite!

Petit appartement mais une offre de pièces parfaites. Vendeuses très accueillantes qui sont là depuis longtemps, elles connaissent parfaitement les pièces et sont tjs d’excellent conseil 👏👏👏👏👏

Toujours un plaisir de me rendre chez Sezane. j'ai reçu un gilet Betty défectueux et les équipes ont été tellement pro et conciliante pour me le changer.

Un accueil froid et déplorable dans cet appartement Sézane ou l’on considère le client comme un intrus. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive, cependant cette fois cela mérite un commentaire. Une vendeuse s’est montrée particulièrement très agressive envers moi car j’ai eu le malheur de toucher une boucle d’oreille en attendant qu’on me rapporte ma commande (sans sac d’ailleurs!). Manifestement elle ne semble pas savoir s’adresser aux clients et à voir les commentaires il semble que l’histoire se répète avec cette personne. En somme, une expérience plus que décevante et qui ne donne en aucun cas envie de revenir. C’était donc la dernière fois !

La qualité des jeans est plus que déplorable. Un lavage ( selon les consignes données par les vendeurs ) et le jean ressort avec des traces blanches à plusieurs endroits au point de n’être plus mettable… Et ça sur 3 jean C’est un scandal surtout vu le prix

Bonjour. 1ere expérience a la conciergerie, l'accueil est sympathique et professionnel! je reviendrai !

Super expérience, merci à l’équipe d’avoir pris le temps de me conseiller. Gentillesse et efficacité alors qu’il y avait du monde dans la boutique. Je reviendrai très bientôt !

Bonjour, est il toujours possible de faire un retour en boutique pour une commande passée sur le net? Merci par avance

Je n’y suis pas allée pour moi Commentaire peu contributif donc. Mais un monde fou et des commandes en ligne à la pelle. Bon accueil !

Excellent accueil. Nous avons passé un très agréable moment. Les conseillers en vente nous ont chouchouté tout au long de notre visite. Nous reviendrons avec plaisir :) Merci !

Accueil tres sympathique en ce 1er Novembre férié. Personne qui a répondu à nos attentes. A recommander cette boutique 👍🏻

Déçu de l’accueil et du service. J’achète toujours mes vêtements via le site Internet. Je n’ai jamais été déçu. Pour un séjour à Paris, j’ai voulu aller directement en magasin, je n’y retournerai jamais. Le service était pitoyable.

Je rentre dans le magasin en disant bonjour, On me refuse catégoriquement l’entrée car je suis rentrée sans faire exprès par la porte de derrière. Une vielle femme aigrie me hurle dessus alors que je comptais faire des achats dans le magasin. À la limite de me demander si c’était pas un problème avec ma couleur de peau vu que ce que la « propriétaire » du magasin m’a dit. Je me suis sentie très mal en ressortant comme si j’étais une pestiférée ! Scandaleux Rue de l’Annonciation à éviter !

Sézane est à la mode ce que la Seine est à Paris : un courant élégant et intemporel qui donne vie à la ville. En mettant un pied dans cette boutique, on est instantanément charmé par un mélange subtil d'authenticité et de modernité, une véritable ode au chic parisien. L'étendue de la collection est impressionnante, offrant un kaléidoscope d'options pour chaque fashionista. Et pour ceux qui cherchent une expérience complète, "Octobre", destiné aux hommes, et le service ingénieux de "click and collect" rendent l'aventure shopping encore plus savoureuse. Ma propre expérience avec une paire de ballerines tressées commandées en ligne fut un mélange de surprises. Malgré un petit désagrément à l'ouverture, la qualité de la présentation et le service en boutique à "l'Appartement" ont fait pencher la balance du bon côté, prouvant le dévouement de Sézane envers ses clients. Néanmoins, le succès de Sézane est à double tranchant. La boutique, souvent bondée, peut rendre l'expérience moins intime, et l'offre limitée sur place peut parfois pousser vers le site web. En résumé, Sézane est une véritable pépite pour ceux qui chérissent le raffinement parisien. Pour une visite des plus agréables, je recommanderais de choisir des horaires moins fréquentés. Une expérience à ne pas manquer lors de votre passage dans la Ville Lumière.

Très jolie boutique, bien décorée et dans un endroit calme. Les vendeuses sont à l’écoute, gentilles et accueillantes. Elles nous ont proposé du thé glacé et des petites sucreries. Au top!

Mauvaise expérience rue de l Annonciation. Après beaucoup de manières du magasin du fond puis de la conciergerie devant ou il faut entrer par telle porte et non telle porte (les deux étant ouvertes) on me refuse un échange alors que l'article est impeccable et très bien plié mais il est vrai l étiquette est détachée. C'est dommage ils viennent de perdre deux clientes pour des broutilles. Mais qu'est ce que deux clientes ? Bonne journée

ce point de sézane est assez different des autres et ne donne pas envie d'y revenir.. je viens retirer une commande pour plus de 150EUR et tout ce que je reçois comme commentaire c'est "ah vous n'avez pas pris votre sac !! La prochaine fois on vous donne pas de sac en papier"... c'est ridicule vraiment..

Je trouve que lorsque on rentre dans ce magasin un froid glacial nous pénètre. Je pense que nous devions pas mes amies et moi même avoir le profil. Ce n'est pas grave car dimanche au bon marché les vendeuses étaient d'une gentillesse et à l'écoute de nos demandes à toutes les trois. Dommage d'avoir loupé c'est ventes. J'habite Passy est je ne reviendrai pas.

Merci à Monique pour sa gentillesse dans son suivi de ma commande. Ravie de voir que Sezane choisit des dames de cette classe pour représenter son image.

C’est la 3 ème fois que j’y vais, à chaque fois des interlocuteurs différents mais leur point commun c’est qu’ils sont tous d’une extrême condescendance et ne sont pas là pour prendre le temps avec vous. Vous dérangez. Je crois que je n’ai pas compris le concept des appartements, c’est juste un point de retrait de commandes en fait. L’accueil, le conseil des clientes tout ça n’est pas inclus. La prochaine fois je me ferai livrer en point relais à côté de chez moi, l’accueil y sera plus chaleureux :)

Une belle boutique avec de belles pièces, l'accueil et le chocolat chaud offert sont très appréciés !

Accueil glacial et différence de traitement des clients... Venue pour retirer une commande, on me demande ma carte d'identité alors que la personne devant moi, venue pour retirer aussi un colis n'a pas eu à la présenter. Quant au colis, pensez à venir avec un sac car j'ai dû repartir avec mon pull à 110€ juste emballé dans un papier de soie... On ne m'a pas proposé de sac (même en papier) alors que les 2 clientes avant moi ont eu un tote bag en cadeau (et un sourire !)... Bref, déception sur cette boutique, je n'y retournerai pas !

Un accueil vraiment chaleureux, je recommande cette boutique. Merci à Monique pour ses conseils

J 'ai dépensé 500 eur sur leur site internet et on me donne rien en petites attentions . je me presente en boutique et voit que des petites attentions sont délivrés aux clients pour des achats de 100 eur je contacte le service client qui me répond que les petites attentions sont aléatoires. je pense que c est juste une blague et pas de service client . du coup je vais demander le remboursement de mes articles . je suis extrêmement déçue par ce manque de service client .

Excellent accueil. Beaucoup de temps donne pour montrer les modèles et donner des explications Je recommande vivement

Les conseillères de l'appartement sont juste adorables. J'ai passé un agréable moment. On est chouchoutées, écoutées et bien conseillées. Dommage que je n'ai pas connu cette adresse plus tôt !

Un grand MERCI à Ozlem et Inès pour leur accueil et leurs conseils ! Vendeuses chaleureuses et souriantes, pleines d'attention. Suis ravie et satisfaite de mes achats. Je les recommande.

Vendeuse/ responsable très désagréable, qui ne s’occupe que des clientes qu’elle connaît… dommage je ne reviendrai plus

Je ne comprends pas qu'il n'y ai pas le numéro de téléphone des boutiques (notamment au vu des incompréhension sur les horaires entre l'Appartement et la Conciergerie) pour demander la disponibilité d'un article, ni qu'on ne puisse le savoir via le site internet... Il faut commander et attendre la livraison pour ne pas se déplacer pour rien, c'est un peu bête.

Ayant eu un excellent accueil aujourd'hui, je reviendrai avec plaisir. Merci mes dames :) Bien à vous.

accueil toujours impeccable. j'ai juste une question j'y suis allée ce jour jeudi 18/11/2021 mais il y a un écrit sur la porte : "fermé momentanément". Était-ce pour quelques instants ou plusieurs jours? Je n'ai pas attendu du coup car pas précisé mais c'est pour éviter d'y retourner dans les jours prochains si c'est encore fermé. Merci de me répondre

Qualité des bijoux très décevante. 2 achats qui ont été à chaque fois retournés. Me suis présentée samedi à 19h pour récupérer mon pantalon qui revenait de retouche. Reçue par une femme absolument pas souriante et ton sec. Je comprends et partage tout à fait les autres avis Google.

Arrivée sur les lieux à 10h30, je vois 2 personnes en train de discuter ( Les vendeuses) Je patiente jusqu'à 11h, heure indiquée sur Google et là la personne, hautaine, m'indique que la boutique n'ouvre que le vendredi et le samedi... M'ayant vu attendre depuis un moment ça aurait été sympa de me dire que cela ne servait à rien d'attendre...

Un peu déçue... Je suis entrée en première, la vendeuse n'était pas là. Puis un couple est venu, et la vendeuse ne s'est occupée qu'eux, sans me demander si j'avais besoin d'aide. Puis je ne comprends pas très bien : je n'ai pas l'impression que le magasin avait toutes les tailles pour les vêtements disponibles. C'est peut-être une fausse impression. Si je devais acheter chez Sézane, et je ne sais pas si ce sera le cas vu cette expérience, je privilégierais le magasin dans le 17e, qui m'a l'air plus grand.