LDLC Nice Grimaldi

Très déçu par LDLC Nice Grimaldi, je leur ai confié le montage de mon PC en m’attendant à un travail professionnel, soigné et à la hauteur d’une grosse enseigne spécialisée. Malheureusement, le résultat a été extrêmement décevant. J’avais pourtant bien précisé que je souhaitais que mon câble RGB Lian Li Strimer passe sous la carte graphique, afin d’obtenir un rendu propre et de profiter pleinement de l’esthétique de ma configuration. Le problème, c’est qu’il semblait impossible d’échanger directement avec le technicien chargé du montage pour lui expliquer clairement mes attentes. Résultat : le câble a été installé en plein milieu du PC, traversant la configuration et masquant même pratiquement l’écran du watercooling ! Pour un PC dans lequel on investit autant d’argent, je trouve cela franchement aberrant. Quand on fait appel à des professionnels, on s’attend au minimum à ce que les consignes données soient respectées et que les finitions soient prises au sérieux. Lorsque je suis venu récupérer mon PC, on m’a expliqué que le technicien avait fait son maximum. Une réponse que j’ai du mal à comprendre, puisque j’ai finalement confié mon ordinateur à un technicien indépendant dans une petite boutique de quartier, qui a corrigé le problème en seulement 20 minutes et pour un prix vraiment bas. Il a réussi à faire exactement ce que j’avais demandé à LDLC dès le départ. Je vous laisse juger par vous-mêmes avec les photos. Comment une enseigne spécialisée peut-elle rendre un PC qui esthétiquement ressemble à ça et considérer qu’elle a fait son maximum alors qu’un autre professionnel règle le problème en 20 minutes ? C’est surtout ce manque de soin, de communication et de considération pour la demande du client que je trouve inacceptable. Je ne recommande absolument pas LDLC Nice Grimaldi au vu de mon expérience, si vous voulez monter un PC Gamer cher eux FUYER !!!. Devoir payer une prestation auprès d’une enseigne spécialisée, puis de devoir se tourner vers une petite boutique indépendante… Morale de l’histoire : vaut mieux passer par des petites boutiques indépendante que par des grosse enseigne qui sont pas foutu de répondre à nos attentes ou même d’essayer de les comprendre d’ailleurs. Dommage qu’ont soit obligé de leur mettre une étoile pour leur mettre un avis car ils en méritent 0 !

Je sors de la boutique LDLC et je ne peux que recommander chaudement leurs services pour l'entretien de PC portables haut de gamme ! J'ai confié mon Alienware X17 R1 pour une révision complète, avec une demande spécifique de remplacer le métal liquide d'origine par du PTM Honeywell. Le résultat est tout simplement impressionnant : mes températures ont chuté drastiquement et les performances en jeu sont grandement améliorées, le tout dans un PC qui m'a été restitué parfaitement nettoyé de l'intérieur. Au-delà de la technique, la relation client a été tout bonnement top du début à la fin. L'équipe a été à l'écoute, transparente et d'un grand professionnalisme. J'ai demandé à avoir la référence exacte du PTM utilisé ainsi que les benchmarks avant/après. Tout m'a été montré directement en boutique, puis gentiment envoyé par mail par la suite. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur sympathie. C'est rare de nos jours d'avoir un service client d'une telle qualité, vous avez gagné un client fidèle !

Vente inadaptée et manquement au devoir de conseil. Venu pour équiper une carte mère B450 (PCIe 3.0), le vendeur m'a vendu le SSD le plus cher du magasin (Samsung PCIe 5.0 à 280 €), bridé à plus de 75 % sur ma machine, au prétexte injustifié d'une « future upgrade » non demandée. Retour en magasin 1h30 après : refus catégorique de reprise malgré une boîte scellée, avec une attitude hautaine et agressive du vendeur. Dossier transmis à la DGCCRF via SignalConso et mise en demeure envoyée au responsable. Déplorable pour une enseigne comme LDLC.

J'ai été vraiment satisfait de votrel'intervention de mon pc Altik suite à la réparation de mon disque dur et de la migration vers windows 11. En la personne de Steeve et de son collègue (originaire de Cap Vert) je note votre ecoute et profesionnalisme.. Travail impeccable. C'est noté par moi Jean Michel Informaticien

Client LDLC depuis le début. Une seule fois déçu sur une erreur de descriptif d'une imprimante laser. Pour le reste c'est ponctuel et efficace.

Un grand merci à Didier Geoffroy de LDLC Nice⁠ pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme. Un problème de OneDrive saturé, une sauvegarde de précieuses photos compromises et finalement une réactivité rapide et concrète m'a permis de mettre en place rapidement une solution. Très satisfait du service, je recommande sans hésiter !

Service client exceptionnel !! Un vendeur ultra compétent et serviable, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions technique, en me proposant même des solutions gratuites à mettre en place moi-même. Côté produits, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait, pour un prix tout à fait abordable, et le vendeur m'a proposé de tester le toucher du clavier en ouvrant la boîte. C'est tout ce que j'attends d'un magasin physique (contact humain, service, conseils, essai...). Je reviendrai ici, sans aucun doute !

Une équipe très compétente pour le matériel informatique. En tant que professionnel du débarras et du déménagement à Nice, nous avons besoin d'équipements fiables et de bons conseils techniques. Je recommande vivement cette boutique LDLC !"

Très bel accueil et vendeur à l'écoute et très professionnel. Je recommande +++

Installation de mon ordinateur laissant perplexe, peu de réactivité pour obtenir un rendez vous pour corriger. Intervention correcte sur place enfin mais payante… Ce n’est pas l’habitude que j’au de LDLC sur le web. En plus situation du magasin à Nice déplorable, aucun stationnement disponible devant la boutique. C’est une expédition pour y arriver avec l’appareil et repartir.