C&C Nice - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Je rejoins les précédents avis concernant l’amabilité du personnel. J’ai eu une femme en ligne pour des questions simples et cordiales concernant des téléphones et elle était tendue, pas agréable et m’a expédié. Vraiment pas normal et pas sympa. Je n’irai pas en magasin.

Très bon accueil, j'ai étais hier pour faire poser un verre trempé, cela c'est fait en 5 minutes, merci à Quentin et Ludovic pour leurs accueil et leurs bien Veillance, au vu de mon handicape ! Encore merci, et je pensais avoir mis les 5 étoiles c'est fait☺️

Quentin et Frédéric ont été d’une aide précieuse ! De bons conseils, alors que je n’avais pas acheté mon ordi chez eux. C’est décidé : dorénavant c’est chez eux qu’il faut venir! Je les remercie infiniment et je recommande ce magasin !

Si je pouvais mettre 0 ce serai sans hésité. À fuir complètement. Vous arrivez avec un problème à votre ordinateur, vous êtes déjà mal et inquiet au vu de tout perdre de ce qu’il y a dessus. On vous fait culpabiliser, on vous parle mal et au passage on est extrêmement odieux avec vous sans que vous n’ayez rien fait. On vous sort un devis à 800€ (prix du mac) supplément vous perdez toutes vos données et 40€ juste le diagnostic. On refuse de vous donner le détail du devis, ainsi qu’un document à l’appui pour justifier un tel prix de réparation. J’ai récupéré mon ordinateur et est filée à apple store à Cap3000, chose que j’aurai du faire de suite. Personnels d’une extrême gentillesse, vous fait comprendre que vous êtes les bienvenues et que vous ne dérangez personne. Diagnostic fait de suite devant vous sans aucun frais. On vous explique tout, on vous trouve une solution. Ils vous changent les pièces, si celles ci vous font re fonctionner l’appareil vous payez; si rien ne fonctionne vous ne déboursez pas un seul centimes. On m’as rappelé de suite pour me dire que mon ordinateur re fonctionnait en changeant seulement une pièce (usb-c) pour un total de 100€ avec conservation de toutes mes données. Contre casiment 800€ chez vous en perdant tout. Je ne comprends pas comment ce magasin reste encore ouvert.

Je ne comprend pas les avis positifs de votre magasin, vu le service client que j'ai eu aujourd'hui avec le personnel de l'atelier réparation qui ferait mieux de rester mieux dans l'arrière boutique

Pire expérience. J’ai pensé avoir une bonne idée en allant chez eux plutôt que de faire un détour jusqu’à l’Apple Store Cap3000. Grave erreur. Le lundi 12/01 après 16h, l’accueil a été déplorable : personnel hautain, peu respectueux, et clairement moqueur face à mon problème. Ils ont pris mon matériel sans m’expliquer pourquoi il ne fonctionnait plus, ni ce qu’ils comptaient faire dessus. Après plusieurs relances de ma part par téléphone, j’apprends finalement que mon appareil serait HS, photos à l’appui d’une pièce prétendument défectueuse, avec comme conclusion que la carte mère serait hors service. Sans m’en informer au préalable, ils ont réalisé un diagnostic facturé 40 €, puis m’ont annoncé un devis de plus de 700 € pour la réparation de plusieurs composants, alors que les photos transmises concernaient une seule pièce. Lorsque je suis venu récupérer mon appareil, j’ai demandé le devis papier : refus catégorique. Au moment du paiement, j’ai rencontré un problème de carte bancaire et un ami a dû régler à ma place. La réaction du personnel a alors été une nouvelle fois froide, peu aimable et déplacée, renforçant le sentiment d’un manque total de considération client. J’ai donc fait ce que j’aurais dû faire dès le départ : aller à l’Apple Store Cap3000. Et là, toute autre expérience client : • accueil chaleureux • diagnostic gratuit • explications claires • conseils professionnels Ils ont proposé de remplacer la pièce oxydée (la même que celle figurant sur les photos du “diagnostic” à 40 €). Résultat : la pièce remplacée, tout fonctionne parfaitement, aucune perte de données, et pas de réparation à 700 € inutile. Conclusion : 👉 J’ai évité une dépense injustifiée, 👉 j’ai récupéré un appareil parfaitement fonctionnel, 👉 et j’ai constaté la différence entre un service client de qualité et une pratique commerciale discutable.

j'étais désespérée ! mon apple watch ne fonctionnait plus.... chez apple rue dante nice accueil professionnel agréable. le vendeur a cherché et trouvé toutes les meilleures solutions. je recommande vivement

Merci à vous ! J’ai pu avoir un technicien au téléphone pour un devis pour faire réparer mon iPhone (recharge batterie) et ce dernier a pu me dépanner simplement à distance. Un grand merci !

Excellent accueil chez Apple. Le jeune homme m'a, très gentiment, indiqué où trouver des piles pour ma télécommande. Merci à lui..

Je remercie Quentin pour ses conseils avisés. Il a pris le temps de m’aider à choisir le produit que je souhaitais acheter. Je ne regrette absolument pas mon achat.

Je suis passé aujourd’hui pour mon contacteur de charge sur mon iPhone. J’ai reçu un accueil agréable et le technicien a nettoyé celui-ci instantanément. Le service rendu ne m’a demandé aucune rémunération. Je recommande cette boutique pour leur sympathie et professionnalisme.

Très bon accueil par Mr Ludovic : étant une retraitée un peu perdue avec mon portable ; il n’y a pas eu de problème pour me faire comprendre et changer la vitre de mon iPhone : travail impeccable et rapide Merci Mr Ludovic ! Je reviendrai

Excellent service ! Un très bon service réparation, réactif et honnête. De très bons conseils sans forcer la vente, ce qui change tout ! Encore merci et je ne peux que recommander votre établissement

Je modifie mon avis car c'est vrai je n'avais pas donné de détails. J'ai amené un macbook qui ne s'allumait plus, problème de batterie d'après l'Apple store. Je dois indiquer que j'utilise intensivement des macs depuis très longtemps et beaucoup à la fois. J'ai donc pas mal d'expérience dans les différents problemes qui peuvent survenir et j'ai déjà beaucoup eu affaire à des services de réparations. On me dit donc ici qu'il faut changer batterie, carte mère et autre, pour un prix environ équivalent au prix de la machine. Je décide de ne pas faire les travaux et demande un service de récupération des données. On me répond que c'est impossible, que la carte mère est à changer, que la carte d'alimentation est endommagée et qu'il est impossible de démarrer la machine et impossible de récupérer les données. Aillant l'habitude de ce genre de problème j'appelle un réparateur que je connais sur montpellier (pas pratique). Il me dit que les données sont absolument récupérables. Je décide de récupérer la machine. Je rentre au bureau, dans le doute je branche un chargeur, la machine démarre et je fais une sauvegarde des données. Si j'avais fait normalement confiance en ce technicien agréé, j'aurai effectué des réparations couteuses et injustifiées et j'aurai perdu des données importantes. Voila voila...

Merci à la demoiselle du service client qui n’avait pas le produit spécifique que je recherchais (adaptateur HDMI - Thunderbolt), mais qui m’a malgré tout orienté vers une bonne marque chez un autre vendeur. Ce type de service est tellement rare de nos jours qu’il faut le souligner. J’espère un jour leur rendre la faveur en achetant chez eux.

Service médiocre. Mon téléphone n’a même pas été réparé et aucune explication ne m’a été donnée. On m’avait dit qu’on m’appellerait pour m’informer de la disponibilité, mais je n’ai reçu aucun appel. J’ai dû contacter le magasin par hasard pour apprendre qu’il était prêt. En me rendant sur place, je découvre que mon téléphone est disponible… mais sans aucune réparation effectuée. Très déçu du manque de sérieux et de communication.

Le service fonctionne parfaitement. Rapide et sans bavardages inutiles. Le service au CAP3000 est long, on vous interroge pendant longtemps. C&C – rapide et professionnel. Je suis ravi.

J'ai acheté aujourd'hui un Iphone à cette adresse. L'agent commercial, Ludovic, à qui j'ai eu affaire a été très accueillant, à l'écoute, m'a proposé le produit adapté à mes besoins. C'est ça le vrai professionnalisme ! D'autre part , il y a quelques mois, j'avais eu affaire au service technique de cette même boutique , et j'avais constaté les mêmes qualités. Je confirme: n'hésitez pas à vous rendre à cette adresse pour la marque Apple. De vrais pros de Apple ! des vrais ! ça fait du bien !

C'est ma première expérience avec cette société. Pour un coup d'essai ce fut un coup de maitre. Monsieur, Ludovic, très accueillant. J'avais des difficultés avec un IPhone 14. Il m'a expliqué, corrigé le problème que j'avais le tout avec patience et gentillesse sans compter bien entendu une grande efficacité, le tout pour un prix raisonnable. C'est une adresse où il est pris le temps de vous écouter, pas très loin de la station de tram ligne 2 ou 3 arrêt Alsace Lorraine. C'est une adresse que je conseille pour tous les fans de produits Apple et qui évite d'aller jusqu'à Sint Laurent du Var. J ne peux que lui dire BRAVO continuer ainsi.

Très satisfait de mon expérience dans ce magasin. Accueil chaleureux, service efficace et produits de qualité. Mention spéciale à l’équipe technique pour son professionnalisme, et à l’équipe commerciale pour ses conseils clairs et pertinents. Je recommande sans hésiter

Venue changer la batterie d'un iPhone 13 qui avait gonflé avec un téléphone qui ne pouvait pas rester allumé plus de 15 secondes, on m'a réglé mon problème en 2h (là ou le Apple Cap3000 voulait supprimer mes données pour l'envoyer au dépôt pour une semaine de réparation). Merci beaucoup à Vincent qui est très sympa et très professionnel !

Accueil et service au top ! Frédéric et Théo m’ont aidé avec beaucoup de gentillesse à trouver une solution à mon problème en m’évitant ainsi de devoir me rendre à l’Apple store de cap 3000 un samedi après-midi 🙏 Merci !

Mon MacBook Pro ne s’allumait plus du tout, et je pensais devoir le remplacer. Frédéric et son collègue ont été au top du début à la fin : diagnostic rapide, explications claires, et une réparation parfaitement réussie. Grâce à eux, mon Mac fonctionne à nouveau comme neuf. Une équipe sérieuse, efficace et super sympa.

Je suis venue demander combien coute le remplacement d’une touche sur un Mac qui était tout à fait fonctionnelle 1 heure avant. Un employé a pris mon ordinateur et a démonté la touchée ce qui n’a pas été demandé, elle a été démonté du mauvais côté ce qui a cassé le mécanisme de la touche et elle ne fonctionne plus du tout. Je l’ai signalé à l’employé, suite à cela il m’a répondu que la touche été comme ça de base et que mon ordinateur est une « cochonnerie ». Il n’a pas voulu parlé et m’a dit de « me casser » du magasin à plusieurs reprises. A ma question d’appeler un responsable il a dit que c’est lui le responsable technique et qu’il n’a soit disant aucune envie de parler avec moi. Je lui ai demandé son prénom et il m’a dit qu’il ne veux rien me dire. Après plusieurs questions il a dit qu’il s’appelle Vincent. Aucun sens de respect pour les clients. Très dommage qu’un service agréé d’Apple qui est une marque très attentive à ses clients emploie des personnes avec aussi peu de respect et de bon sens.

Le manque d’effort pour nettoyer l’orifice de connexion de mon iPad, m’a contraint d’acheter une tablette neuve . A posteriori, le SAV de la Fnac a réussi à remettre l’IPAD en état en une minute montre en main. Pratique commerciale discutable et compétence technique limitée .

Je suis Nathalie Dache de l'île Maurice, je suis très satisfaite de mon achat fait à votre boutique (1 IPHONE16 PRO MAX et 1 MacBook Air M4). Au depart j'avais sollicité l'aide d'une amie qui habite à Nice pour faciliter l'échange mais finalement Monsieur Leroux le vendeur a préféré me contacter directement via Whatsapp pour m'aider à faire mon choix. Malheureusement il n'y avait pas la couleur que je voulais pour le MacBook mais Monsieur Leroux a fait rapidement le nécessaire (faire venir le matériel d'une autre boutique à Cannes) afin que je puisse avoir exactement ce que je voulais. Il a été très professionnel et proactif. Très bonne expérience 😊

J’ai eu une expérience très agréable dans ce magasin . J’étais venue avec l’intention d’acheter un nouveau iPhone car je croyais que le mien était mort comme le son ne marchait plus et je n’entendait plus rien . Le personnel a été très gentil et surtout monsieur frederic m’a aidé à comprendre que c était seulement un problème de nettoyage et que toute la poussière accumulée empêchait le son de fonctionner comme il devait . Il m’a alors gentiment nettoyé mon tel avec des pinceaux particuliers et voilà la magie était faite j’entends tout bien à nouveau ! Et en plus j’ai du rien payer ! Comme quoi la gentillesse n’est pas une option et ça aide à rendre les gens plus heureuse ! Et bien sûr c’est à cette adresse que je viendrais faire mes achats !

Expérience déplorable Rdv pris chez C&C avec l’assistance Apple pour un changement de batterie sur un accessoire d’IPad. Tarif annoncé en boutique : plus du double de celui recommandé par l’assistance Apple. Pas de devis, pas de justificatif du tarif par écrit (si ce n’est les 10% de commission sur les produits Apple) En résumé, on m’a proposé une réparation payante (garantie 3 mois) au même prix qu’un article neuf (garantie 2 ans) Quand vous posez la question au technicien de l’intérêt de ce service ? - Aucun. Merci, au revoir.

J'ai commandé un MacBook Pro personnalisé (CTO) chez C&C Nice, où j'ai été accueilli et conseillé avec beaucoup de sérieux et d'amabilité par Ludovic. La machine est arrivée rapidement (moins de 3 semaines) et fonctionne à merveille. Je recommande ce revendeur.

Ne perdez pas votre temps à venir ici. Le personnel vous informera qu’ils ne sont pas Apple et qu’ils ne peuvent rien faire à part envoyer votre appareil pour réparation. Ils refusent de répondre à vos questions, se montrent particulièrement désagréables et n’écoutent pas vos préoccupations. C’est inadmissible compte tenu du prix que nous payons pour ces produits. À éviter absolument !

J’avais pris RV pour un changement de batterie pour mon téléphone . L’accueil a été très ponctuel mais j’ai appris à ce moment la que cela allait prendre 1 h à 1h1/2 au moins , sans certitude car on était près de 11h ! J’ai renoncé , ne pouvant attendre aussi longtemps., d’autant plus que pas plus les techniciens que les clients ne peuvent s’asseoir , quel que soit votre âge, c’est semblé t il le concept: comptoir haut et aucun siège ! J’ai reporté le changement de batterie , j’irai dans un endroit où on peut attendre confortablement.

J'y suis passé hier l'après-midi avec un ordinateur auquel j'avais plus accès. Le service technique m'as très rapidement expliqué le problème et confirmé mon intuition qu'il fallait effacer tout et retransférer mes données depuis mon disque dur. Au lieu de payer 60 euros, j'ai réussi à retravailler sur cet ordinateur le même jour grâce à l'expertise du monsieur de MCS. Merci!

Je me suis rendue chez MCS, après que l’on m’ait annoncé chez orange que mon téléphone était bon à changer car je n’arrivais plus à faire de partage de connexion vers ma tablette. J’ai été prise en charge rapidement par Jean, qui a pris son temps pour diagnostiquer le problème et m’aider à le résoudre (sans changer mon téléphone). Je tiens particulièrement à le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je remercie également Ludovic pour ses conseils.

À l’écoute, serviables, efficaces et compétents, je n’irai plus ailleurs que chez eux pour tous mes appareils Apple que ce soit pour un achat ou une réparation. Mention spéciale pour Jean, qui m'a apporté toute son aide et sa gentillesse.

Je suis venue pour changer d'ordinateur. J'ai été conseillée avec beaucoup de patience et de professionnalisme par l'équipe. Ils ont pris le temps nécessaires pour toutes les formalités et ont effectué un service de qualité. On y va en plus les yeux fermés puisqu'ils sont revendeurs et réparateurs agréés par Apple. Je recommande à 100%

Je suis très satisfait de mon dernier achat chez MCS Nice. Un grand merci en particulier à Jean pour son agréable, rapide et irréprochable assistance tant par e-mail qu'au téléphone. Je vous recommande vivement leurs services.

MCS offre un excellent SAV. Frédéric a réglé un problème de connections de mon Mac Book Air en peu de temps et m'a donné d'excellents conseils. L'accueil est chaleureux, courtois et le service est très efficace. Merci Frédéric pour votre amabilité et votre compétence professionnelle. Merci à Danielle, qui m'a aussi bien conseillée, lors de l'achat de divers accessoires. MCS Apple Nice est au coeur du centre ville, très pratique et le personnel est hautement spécialisé, vendeur autorisé, expert en produits Apple.

C’est agréable de voir des gars qui ont envie et aime bosser. Toujours un accueil au top à l’écoute de vos problèmes informatiques. Petit soucis sur mon iPhone régler en 2 min et quelques questions pour un éventuel devis répondu en 2-3 mouvements et avec sympathie. Quelques visites depuis plusieurs années et jamais déçu je recommande a tout les utilisateurs Apple vous ne serez pas déçu !

Boutique très agréable où l’on prend le temps de répondre à nos questions et de surtout bien nous conseiller , accueil très sympathique du vendeur . J’ai été super bien conseillée et j’apprécie .

J'ai été reçue par Valentin très à l’écoute, qui a su m’orienter et répondre à mes questions et mes attentes pour l'achat d'un nouveau Mac, avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse de conseils avisés sans oublier la bonne humeur. Je ne peux que recommander ce magasin où ou vous pourrez acheter votre matériel sans rendez-vous et avec un interlocuteur privilégié. Sympathiques et investis, vous trouverez auprès de cette équipe les meilleurs conseils.