LDLC Apple Saint-Étienne

Très déçu mais bon ça ne me choque même pas d’eux c’est comme bimp à l’ancienne enfin bref le technicien me dis que mon iPhone n’est pas réparable avec la garantie car le châssis était tordu, je l’emmène directement chez Apple de confluence le jour même, on me contrôle l’iPhone de A à Z et on me dit qu’on me prends en charge le téléphone, je repars avec le jour même avec un écran neuf et qu’on m’a bien insisté sur le fait que le châssis n’était pas tordu, manque de professionnalisme de la part du technicien . Je préfère faire 60 bornes que de retourner chez eux.

Très bon accueil, prise en charge rapide simple et efficace je recommande fortement l’enseigne ! Merci de m’avoir dépanné !

Je suis arrivé avec un problème et reparti avec un problème en moins. Le personnel est très accueillant et surtout très performant. Merci beaucoup!

L'accueil, la qualité de travail, la qualité de conseil, l'efficacité, la disponibilité, on est au delà de la compétence : on est dans l'excellence, et c'est rare. Je leur confie mes appareils macintoch les yeux fermés, avec chaque fois le même résultat parfait.

J'ai déposé mon MacBook Air pour un problème de revêtement, je l'ai retrouvé en parfait état. Grâce à une équipe sérieuse, compréhensive et très agréable. Très bonne expérience pour moi, je recommande.

Cela fait plusieurs fois que je me rends en magasin et le service est toujours très qualitatif. Que ce soit pour un achat, un conseil ou une réparation, les vendeurs sont à l’écoute et prennent vraiment le temps d’accompagner les clients. J’en suis ravie et recommande vivement ce magasin !

Retour plus que négatif. Certainement parce que je suis de couleurs, mais j’ai sonner 2 fois à l’entrée et personne ne m’a ouvert et juste après une dame blanche sonne et la la porte s’ouvre. Je trouve ça vraiment inadmissible. C’est un réel manque de respect envers les fidèles de la marque Apple. Je répète c’est vraiment inadmissible et inacceptable. 😡😡😡😡

J'étais venu pour réparer un macbook. Le lundi j'ai eu un entretien avec un monsieur assez gentil qui m'a dit que le devis serait fait sous 48h et la réparation sous 4 jours à compter de l'entretien. J'étais ravi car impossible de laisser mon ordinateur plus d'une semaine, c'est mon outil de travail. Les 48h passées, je suis obligé de demander si le devis est fait et on me répond "nous avons 16 autres appareils à analyser avant le votre, donc le devis ne sera pas prêt avant milieu de semaine prochaine". Je viens donc le récupérer, car trop tard pour moi, en disant qu'on m'avait dit que le devis serait prêt sous 48h et le vendeur me répond "c'est pas mon problème". Très charmant. Très déçu d'avoir perdu 2 jours qui, à mes yeux, étaient plus que précieux.