LDLC Apple Clermont-Ferrand

Mon iphone 17 pro a des problèmes de chargement, il ne charge pas systématiquement quand je le branche avec le chargeur d’origine, j’explique la situation au jeune homme à l’accueil qui ne veut pas me croire, je lui demande d’essayer et la magie il s’aperçoit qu’effectivement il a un soucis, il essaye avec d’autres chargeurs et il n’y a pas de doutes. Il me dit qu’ils vont garder mon iphone pendant 2H pour un diagnostic, sans me prêter de téléphone en attendant ou quoi. Je reviens au bout de 2h pour qu’il me dise que l’iphone est parfaitement normal ? je demande à parler au technicien car visiblement ce garçon à l’accueil n’a envie que de vendre et pas de s’occuper du SAV, un monsieur + sympa m’explique qu’effectivement rien n’est remonté au diag bla-bla-bla, et il refuse de constater que l’iphone a des problèmes avec le chargeur mais d’après lui ce n’est pas grave car l’iphone est garantie et apple pourra retrouver dans l’historique qu’une intervention a eu lieu. a 1500€ un portable qui a moins de 6 mois je trouve ça intolérable qu’aucune solution ne soit apportée j’ai du acheté un chargeur à induction (50€) pour permettre à mon iphone de continuer de charger. Au delà du fait qu’aucune solution n’est été apportee, revoyez votre sens commercial, il n’y a pas que la vente qui compte dans le commerce

J’ai été très bien accueillie Je suis venue pour une restauration puisque la mienne avait disfonctionné et il m’était impossible de la relancer (iPhone complètement bloqué et indétectable sur le PC malgré toutes les manip recommandées sur le site d’Apple). Cela était dans le but de voir si mon bouton principal fonctionnerait de nouveau ce qui n’a pas été le cas. J’ai fait le choix de partir sur un nouveau téléphone plutôt que d’engager des frais de réparation. Le conseiller a bien ciblé mon utilisation et a su être juste dans ses conseils. Merci pour votre professionnalisme et votre transparence !

Accueil désagréable par une jeune fille aux cheveux bouclés. On voulait une montre, limite ça la soulait qu’on l’essaie et de nous expliquer comment bien mettre la montre pour les capteurs. Sans parler du fait qu’on a attendu pendant un moment alors qu’il y avait un vendeur qui tournait autour et nous regardait mal, il nous a juste ignoré et pris la cliente qui est entrée après nous.

Mon téléphone était complètement bloqué, obligé de le restaurer. Les conseillers vu ce jour là, l’ont fait en 20 min top chrono alors que c’était bientôt l’heure de fermeture. Ils étaient très sympas et en plus je n’ai rien payé ! Rien à redire le service client est vraiment bon au LDLC de Jaude

Je n’aime pas leur système de réservation bloqué à 7 jours. Du coup, je laisse un avis pour que les choses bougent. On nous demande de prendre rendez-vous sur leur site, mais lorsque tous les créneaux des 7 prochains jours sont déjà pris, il est impossible de réserver plus loin. On est donc obligé de revenir régulièrement sur leur site en espérant qu’un créneau se libère. Je trouve ça lamentable, surtout qu’ils assurent le SAV Apple et qu’on n’a pas vraiment d’autre choix. Un système de réservation devrait permettre de prendre rendez-vous au-delà de 7 jours, au lieu de bloquer complètement les clients.

Arrivé avec un MacBook qui ne démarrait plus, j'ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Après plus de 30 minutes à l'atelier, mon MacBook est reparti du magasin fonctionnel. N'hésitez à visiter cet établissement si vous possédez déjà des équipements Apple ou souhaitez en acquérir.

Un grand merci à LDLC qui m’a dépanné ce matin après que mon chargeur d’ordinateur ait brûlé quand je l’ai branché dans ma chambre d’hôtel. Ils ont remplacé la pièce brûlée, testé le chargeur et contrôlé que mon ordinateur n’ait pas souffert de cet accident. Tout ça gratuitement et avec beaucoup de gentillesse. Encore un grand merci !

Je suis venue à la boutique suite à la panne de mon mac et une succession d'incidents avec perte de toutes mes données pro. Un grand MERCI à un des vendeurs et à Thomas, technicien. L'un pour avoir pris le temps de m'écouter et l'autre pour avoir fait des merveilles et récupérer les données de mon mac. Merci pour tout.

je ne peux pas mettre moins d'une etoile .Juste des voleurs , j'apporte ma montre car elle s'est bloqué suite a la mise a jour , on me demande une trentaine euros pour faire un devis de reparation montre (sous garantie) 3 jours apres je recois le devis 649 euros (le prix de la montre ) j'en parle a mon fils qui me dit envoie moi la montre, il habite a monaco,il file a nice chez Apple. il lui disent laissez nous la montre car effectivement il y a un probleme de mise a jour , 5 jours apres ils mon renvoyé la montre chez moi a clermont sans aucun frais et la montre reparée.donc je confirme bien que vous etes des voleurs et escros .j irais donc acheter mes ordianateur et téléphone ailleurs

Prise en charge Client excellente pour réparation d'un MAC ; le vendeur Clément s'est montré d'une extrême gentillesse, très compétent et efficace ! Je recommande vivement !