Lancôme

J’ai passé un excellent moment chez Lancôme avec Indira ! J’ai eu la chance de bénéficier d’un diagnostic de peau très complet. Indira a pris beaucoup de temps avec nous, a été à l’écoute et nous a donné des conseils de grande qualité, parfaitement adaptés à nos besoins. Une conseillère très sympathique, souriante et professionnelle. Merci beaucoup pour ce très beau moment et pour tous ces précieux conseils ! 💕

Une expérience absolument fabuleuse avec Indira de Lancôme aux Galeries Lafayette de Nice ! Nous avons eu la chance de découvrir l’univers Lancôme avec Indira, qui nous a proposé un test de peau, vraiment très intéressant et parfaitement expliqué. Elle a pris le temps de nous présenter les résultats et surtout de nous conseiller une routine adaptée à nos besoins. Indira a été adorable, professionnelle, à l’écoute et passionnée. Elle nous a présenté les différents produits avec beaucoup de clarté, en prenant le temps de nous expliquer leur utilisation, leur intérêt et comment les intégrer dans une routine complète. Le test de peau et les conseils personnalisés ont vraiment rendu l’expérience unique. ✨ Un immense merci à Indira pour ce merveilleux moment ! Une expérience aussi agréable qu’enrichissante, et une très belle découverte de Lancôme.

Lors d'un passage à Nice ma compagne et moi avons eu le bonheur d'être servi par Indira avec beaucoup d'attention. Nous avons tous les deux eu droit à un diagnostic de peau avec des explications utiles ciblées en toute bienveillance. Nous ne manquerons pas de revenir lors d'une prochaine escapade azuréenne. Mille mercis encore

La vie n’est pas belle de Lancôme Expérience très décevante avec Lancôme. Mon flacon de La Vie Est Belle ne fonctionne plus après seulement deux mois : le spray est bloqué. Je contacte le service client et j’apprends qu’il faut envoyer des photos, écrire plusieurs emails, imprimer des étiquettes et renvoyer le parfum pour analyse dans leur laboratoire… sans garantie qu’il soit remplacé. Pour un produit vendu comme un parfum de luxe, je trouve le service après-vente particulièrement compliqué. Quand un produit tombe en panne aussi rapidement, la moindre des choses serait de simplifier la vie du client.

Ce dimanche était très particulier pour ma compagne et moi, merci infiniment à la jeune femme (blonde de mémoire) présente ce jour là qui à était d'un accueil et d'un professionnalisme remarquable ! Merci a elle d'avoir rendu ce jour un peu plus spécial !

Super accueil, produits exceptionnels , merci Lancôme 🥰

Bonjour, Je sors de l'espace beauté et plus spécifiquement du corner Lancôme des Lafayette de NICE… Une première vendeuse avec un accueil digne des pires vendeuses, qui en sont encore à toiser les clients de la tête aux pieds… frôlant le désagréable… Et la deuxième vendeuse, qui, quand j'évoque des coffrets cadeaux qui sont posés les uns sur les autres, me dit en effet" ils sont là"… Aucune proposition, aucune envie de me les présenter apparemment… Bref, un accueil bien indigne et du lieu et de la marque Lancôme… Ça suffit avec ces collaboratrices de vente, qui devraient reprendre les bases de ce métier, et se rappeler ce que veut dire faire vivre une expérience client ps: l'espace beauté, des Galeries Lafayette de NICE venant de réouvrir hier suite à des travaux d'embellissement, je me serais attendu à mieux