LANCEL CAP 3000

Sac Lancel modèle Ninon acheté en janvier 2025. Porté uniquement en période hivernale, dans des conditions normales d’utilisation. Le cuir suédé s’est fortement décoloré et est devenu terne en peu de temps. Le service client considère cette altération comme une « évolution normale de la matière » et refuse toute prise en charge, au motif que le sac ne devrait pas être exposé à la lumière. Décevant pour un article de maroquinerie de ce niveau de prix et pour une marque au positionnement premium.

Personnels toujours aussi gentils et agréables, qui va vous conseiller et vous rendre service. Je recommande cette boutique par rapport à Cannes où là le Personnels est à revoir au niveau commercial.

C’est à chaque fois une superbe expérience ! La boutique est magnifique, Valérie est super gentille, souriante et toujours de bon conseil, la responsable de la boutique est aussi génial ! Allez-y les yeux fermé, vous ne serrez pas déçu 😄

Dimanche 13 octobre 2024, j’ai réalisé l’achat de mon sac origami noir dans cette boutique. La responsable de la boutique absolument fantastique de gentillesse et de professionnalisme comme on en trouve rarement ! Merci beaucoup à cette personne

Superbe expérience avec Noémie qui a été d’une grande patience et nous a donné de super conseils tout du long. Encore un grand merci à elle.