LaMaison.fr

Passage,ce jour, pour recherche d'un matériau pour poser un frigo dans un placard , avec des dimensions spécifiques . Après échange avec Keri, l'un des collaborateurs de la cour des matériaux, proposition de parpaings de 10 . Une excellente proposition en rapport qualité/prix. Très satisfait des conseils optimisés à chaque passage avec l'ensemble des membres de l'équipe qui sont toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande 🙏

Nul à fuir en urgence. J’avais acheté un perforateur AEG qui, malgré une utilisation très limitée, est malheureusement tombé en panne. Après avoir contacté le SAV, il m’a été indiqué que l’appareil était en excellent état, mais qu’il n’était plus sous garantie. Très bien, je demande donc simplement une réparation, le problème semblant provenir des charbons. La réponse du SAV a alors été : « Nous ne faisons pas de dépannage. Adressez-vous à M. X, il s’occupe de tout ce qui est électrique. » Je me rends donc chez cette personne, qui sourit lorsque je lui indique être envoyé par Maison.fr. Il m’explique alors qu’il intervient uniquement sur des installations électriques en 24 V et non sur du matériel fonctionnant en 220 V. Résultat : me voilà à nouveau à la recherche d’un réparateur capable de prendre en charge ce type d’appareil. Je trouve regrettable qu’une enseigne qui commercialise du matériel ne soit pas en mesure d’assurer un minimum de suivi après-vente, ni même d’orienter correctement ses clients vers un service adapté. En conséquence, je déconseille cette enseigne, qui ne m’a pas donné satisfaction concernant l’accompagnement et le suivi du matériel vendu. Pour mes prochains achats, je privilégierai une enseigne reconnue pour son sérieux ou je me tournerai vers des solutions d’achat en ligne proposant un meilleur accompagnement.

Bonjour, suite à un achat à LaMaison.fr á Thouars, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Christophe au service SAV, je recommande.

Magasin très bien rangé, propre et accueil parfait.

Lundi matin, 9h23, la dame à l'accueil est déjà à bout et désagréable au possible ! Un monsieur lui tend un billet de 50€, grosse erreur !!! La dame de l'accueil pousse un gros soupir d'agacement, demande au monsieur s'il n'a pas plutôt de la monnaie, il ne répond pas, je pense qu'il n'a pas entendu et le fait que la dame marmonne ne doit pas aider, soupir d'agacement à nouveau .... Elle lui demande donc, toujours en râlant, s'il n'a pas une carte bleue, le monsieur ne répond pas, apparemment il n'entend pas bien. La dame de l'accueil râle et soupire fortement encore une fois en le regardant de travers. Inadmissible !! Vraiment, entre l'accueil et la dégradation du magasin, ça laisse clairement à désirer !!

Très bonne accueil de Christophe sav maison fr Thouars très professionnel je recommande

Je me fournis depuis quelques années dans le magasin de Thouars et je suis toujours bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Guylène qui a solutionné un souci avec un avoir expiré. Elle a tout à fait compris mon embarras et a su me rassurer. L'équipe est tout aussi sympathique et communiquante. Je recommande ce magasin.

Samedi nous sommes allés au magasin nous avons été accueillis par Laurence très gentille elle nous a bien conseillé et surtout avec le sourire merci pour votre gentillesse