Lacoste Metz

J'ai passé un super moment dans la boutique. Paul est un très bon vendeur performant

Très mauvaise expérience chez Lacoste de Metz. Je me suis présenté pour un retour d’un article que je n’ai jamais porté. On m’a refusé le retour en disant qu’il y avait un accro et deux petites taches. Pourtant, après avoir contacté le service après-vente, on m’a indiqué qu’il était fort probable qu’il s’agisse d’un défaut de fabrication. L’attitude du vendeur m’a également choqué : il rigolait et donnait l’impression d’être fier de ne pas reprendre l’article, sans chercher à comprendre ni proposer de solution. Pour une enseigne comme Lacoste, vu les prix pratiqués, je m’attendais à beaucoup plus de professionnalisme et de respect envers les clients.

Je suis partie pour échanger mon article car il étais trop petit on me reproche des taches alor qu’il a jamais étais porter service client pas pro du tous ! On me dit un délais entre 1 mois et 3 mois pour changer un survet quel honte !

Accueil chaleureux. Conseillers disponibles et compétents, tant sur la connaissance de l’univers Lacoste que sur le plan des recommandations personnalisées par rapport à mon style. Toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique. Merci pour tout. Arthur

En vacances à Metz je suis de Corse me suis rendue à la boutique pour un achat pour une casquette mais déçue il n y avait plus trop de choix mais j ai trouvé mon bonheur j ai été bien reçue les vendeurs et vendeuse au top

Au top 👌 bien accueilli , bien servie en temps et en heure , bien conseillé, et j’adore tout simplement Lacoste , j’achète Lacoste depuis des années et niveau qualité au top du top car cela ne bouge pas même au lavaqhe et séchage rien à dire vraiment j’adore .

Lacoste : VOLEUR J’ai commandé une paire de basket via le site Lacoste et j’ai demandé à me faire livrer à la boutique lacoste de Metz, pas de chance la taille est trop grande.. je demande à ce que Lacoste renvoie la paire afin d’être remboursé et c’est là que les problèmes commencent. Problème pour renvoyer la paire, aucune notification de la prise en charge du colis , aucun suivi , aucune communication.. Après plusieurs tentatives lacoste me répond que ça va être réglé .. aujourd’hui et après plusieurs semaines bientôt 30 jours , toujours aucune nouvelles, pas de mails, pas de message.. Ma protection juridique est engagée depuis aujourd’hui et je vais pas lâcher l’affaire. Très très déçu de cette marque . Plus JAMAIS Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la mauvaise publicité

Très mauvaise expérience chez Lacoste. Trois vendeurs présents, mais aucun réellement professionnel. Celui qui “travaillait” s’occupait uniquement de personnes qu’il connaissait, pendant que les deux autres ne faisaient absolument rien. Nous avons attendu plus de 25 minutes, et quand enfin il daigne nous adresser la parole, c’est sur un ton hautain, pour nous dire qu’il ne pouvait pas raccourcir le bracelet car son collègue “l’avait mal fait la première fois”. Il nous a ensuite conseillé d’aller chez un bijoutier — en précisant que ce serait payant — tout en rigolant avec d’autres clients. Franchement, une attitude méprisante et irrespectueuse, très loin du standing qu’on attend d’une marque comme Lacoste.