Lacoste Bordeaux Lac

De passage à Bordeaux, j'ai décidé de m'arrêter dans cette boutique au vu des promotions en cours. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. Tout au long de ma visite, j'ai eu l'impression d'être constamment observée et suivie par les vendeuses, ce qui était particulièrement désagréable. De plus, lorsque l'on demande à voir un article, plusieurs autres nous sont systématiquement proposés, avec une forte insistance pour les essayer. On a davantage l'impression d'être perçu comme un simple portefeuille ambulant que comme un client que l'on accompagne avec professionnalisme et avec vraie gentillesse. Pour une enseigne se voulant un minimum « haut de gamme », ce type d'attitude est vraiment regrettable et, selon moi, inadmissible. Je ne laisse d'habitude pas d'avis écrit sur les boutiques ou autres enseignes que je visite, mais cette fois-ci, je me devais d'écrire mon ressenti car c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.

Merci au nouveau Gianni , il était professionnel , je suis bien content de son service.

J’ai été conseillé par une jeune fille Marie. Au top ! Super relationnel, m’a suggéré pile ce que je cherchais sans problème.

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. La vendeuse a été particulièrement intrusive et insistante tout au long de ma visite. J'ai eu le sentiment de subir une véritable pression commerciale plutôt que de bénéficier de conseils adaptés à mes besoins. Cette attitude de vente forcée m'a mis mal à l'aise et a finalement eu l'effet inverse de celui recherché : je n'ai pas finalisé mon achat. Il serait appréciable de laisser davantage de liberté aux clients dans leur processus de décision.

Une de mes pire expérience en boutique ! Si vous devez y aller plutôt à la boutique de Mérignac beaucoup plus pro car là-bas Vente forcée et mauvaise information sont au rendez-vous, mais je ne vais pas lâcher car je suis dans mon bon droit et je vais harceler le service client pour avoir gain de cause en tout cas pour moi cette marque c'est définitivement fini

Très joli magasin d'articles Lacoste, le personnel y est agréable , sympathique et de bons conseils, je recommande

Vendeuses et vendeurs très compétents et attentionnés. Merci a Dorian et Shana.

Très très bien accueilli par Justine, de très bon conseils ! Je recommande vivement cette boutique Lacoste !

Magasin très bien tenu avec des vendeuses comme Emma, à la hauteur de nos attentes. Je recommande

Merci à Justine, incroyable conseillère, la boutique est magnifiquement entretenue et donne envie, de l'accueil au closing, bravo!

Merci à Shana pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’est de plus en plus rare de tomber sur des personnes aussi compétentes et investies.

Super accueil et conseil d une charmante vendeuse emma qui a su être discrète et non intrusive

Magnifique contact. La conseillère, qui s’appelle Maria, est vraiment exceptionnelle. Très à l’écoute, bienveillante et professionnelle, elle met immédiatement en confiance. Les échanges sont clairs, sincères et constructifs. Une très belle expérience, je recommande vivement

Suite à un soucis sur un pull que l’on m’as offert Justine a était à l’écoute et m’as résolue le problème, après de multiples péripéties nous avons pu régler le soucis grâce à l’aide de Shana, très compréhensive toute les deux et donnent de très bon conseil je les remercie pour leurs patience et leurs investissement dans leurs travails un grand merci à elles !

Merci beaucoup à l'équipe Lacoste, surtout à Maria dans la boutique de Bordeaux Lac, qui a su nous aider et nous accompagner pendant notre expérience.

Merci beaucoup à l’équipe, c’est un magasin incroyable, propre et surtout merci à Maria, de nous avoir accompagné et conseillé tout au long de notre expérience.

Super accueil j’ai pu acheter de beaux cadeaux pour les fêtes merci au personnel d’être aussi agréable !

Très bien accueilli et très bien servi par la vendeuse Alicia très souriante et agréable Je recommande !!

Excellente expérience à la boutique Lacoste. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et je me suis vraiment senti écouté et conseillé par la vendeuse, qui a su comprendre mes attentes avec attention et bienveillance. Le service client est de grande qualité, ce qui rend la visite encore plus agréable. C’est avec grand plaisir que je reviendrai.

Appel ce jour afin d'échanger avec la responsable du magasin. La jeune fille qui prend l'appel est agréable. Je m'annonce comme la cousine ( ce qui est vrai ) de la responsable afin de lui présenter par téléphone le projet de mon fils ( actuellement en bac STMG ). Celle-ci est assez froide et ne me transmet pas d'adresse email du siège ou autre, afin que nous puissions nous organiser pour l'année prochaine. ( Candidature pour stages , voir contrat d'apprentissage niveau BTS ) La magie de Noël n'est sûrement que commerciale.

Je commente rarement mais il le fallait ! Très très bien accueilli et renseigné par les vendeuses aux petits soins ! Ça fait plaisir pour une première à Bordeaux ! Merci 🐊

Je suis tombé sur une jeune vendeuse tellement gentille, patiente et très à l'écoute de mes attente merci beaucoup Emma une vendeuse a l'écoute et très souriante demander Emma☺️

Une gentille vendeuse Emma d'une gentillesse et d'un acceuil super cela devient très rare d'avoir d'aussi gentille vendeuse ☺️

Merci à chaque fois que je viens, je passe toujours un très bon moment avec les vendeurs ou vendeuses mention spéciale pour Shana et Justine avec qui le service est qualitatif, toujours avec une note d’humour, agréable de venir dans le meilleur Lacoste de Bordeaux.

Merci à Justine pour ces super conseils vraiment adorable une vendeuse aux nombreuses qualités ☺️

Je suis venue récupérer une commande en boutique et j’ai reçu un superbe accueil. Merci à Mélissa pour son sourire et son professionnalisme !

Merci a Mélissa pour son tres bon accueil et ses précieux conseils, sa gentillesse et et son professionnalisme. La boutique et l'équipe sont au top

5 étoiles ou plus ... Justine a été adorable avec notre petite famille de passage a Bordeaux chez Lacoste. Une attention pour notre fils, une bonne humeur un service très très agréable. Bref on adore tomber sur des perles comme elle.

Merci à Shana de sa compétences de ventes cela m'a permis de dépenser plus que je n'en avait envie et c'était avec plaisir

Très bien conseiller par la charmante shana grâce à son professionnalisme sur l'ensemble de mes questions concernant tel ou tel produits je reviendrais grâce à cette conseillère.

Je suis un vacancier d`Allemagne et j´adore ce magasin de Lacoste à Bordeaux Lac. Un grand choix et avec ma vendeuse Justine j`ai eu un conseil très compétent.🏅J´ai vu un équipe motivés.🏅Ça marche - Merci bien - Allez les bleus - Nico

Toujours agréable d’aller dans cette boutique. Merci à Dorian qui nous conseille, prend le temps, et nous accueille toujours avec le sourire !

Une expérience agréable chez Lacoste Bordeaux Lac ! Je tiens à exprimer ma satisfaction après ma visite à la boutique Lacoste de Bordeaux Lac. L’accueil y a été vraiment chaleureux, dès mon entrée dans la boutique, l’équipe m’a bien reçu et a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Le magasin est agréable, bien agencé et les produits sont disposés de manière à faciliter la recherche, que ce soit pour les classiques ou les dernières nouveautés. L’équipe est très attentive à vos besoins et vous offre une expérience vraiment personnalisée, en prenant le temps de répondre à toutes les questions. Les vêtements sont toujours d’une qualité irréprochable, et les collections variées permettent de trouver aussi bien des pièces casual que plus habillées, pour toutes les occasions. C’est un véritable plaisir de passer du temps ici ! La boutique Lacoste de Bordeaux Lac est définitivement un endroit où je reviendrai à chaque fois que j’aurai besoin de renouveler mes vêtements. Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche un service soigné et des produits de qualité !

Super moment d’échange et d’achat à Lacoste Auchan Lac. Un grand merci au gentil vendeur Dorian il me semble qui nous a reçu avec une gentillesse, un soin apporté à notre recherche de vêtement et une patience durant notre visite je recommande !

Bonjour, je suis venu acheter une veste hier vers 19h/19h30 au Lacoste de Bordeaux lac et c'est la première fois que je suis déçu. Je n'est eu aucun soin apporté à mon achat, le vêtement a était mit dans la poche sans papier ni rien, même pas correctement plier alors que j'avais pris soin de bien replier la veste après l'avoir déplier pour la regarder, sachant que la vendeuse m'a vu faire car elle m'a demandé si j'étais en train de replier la veste en rigolant. De plus j'ai demandais à la vendeuse d'avoir un ticket sans prix car c'était pour offrir, après cela elle m'a dit qu'elle me mettais l'enveloppe papier dans la poche, plier, pour que je le fasse chez moi. Je suis donc rentrée chez moi et bien entendu en essayant de faire l'emballage cadeau, l'enveloppe étant toute tordu cela ne rend donc pas très bien. Alors je trouve ça dommage qu'au prix où l'ont paye les vêtements nous n'ayons pas le minimum de soin apporté qui va avec, car c'est la première fois que ça m'arrive et je trouve ça inadmissible de venir dans une enseigne tel que Lacoste et que je me retrouve à faire l'emballage cadeau chez moi avec une enveloppe pliée de partout.

Je suis très déçue de ma visite aujourd’hui. Le vendeur s’est montré agacé par ma demande de remboursement (je souhaitais un échange de taille mais l’article n’était pas disponible dans la boutique). Après m’avoir prévenu ironiquement que le remboursement allait être long « j’espère que vous avez le temps » ce dernier m’a demandé de restituer un cadeau que j’avais acquis grâce a mes achats précédents et que j’avais reçu lors de mon achat sur internet. Le personnel de cette boutique est très accueillant d’habitude, il est fort dommage qu’un vendeur vienne ternir l’image de la boutique.

Très bien accueillie dommage que je ne connaisse pas le prénom de la conseillère ... merci c'est rare d'être reçu avec autant de gentillesse et sourire ! Boutique très propre , et personnel attentionné. Je reviendrai !!!

J’ai étais conseiller par Justine superbe vendeuse vraiment rien à dire souriante est à l’écoute de vos exigences de la part du Rochelais je viendrais

Première fois que je suis venu dans ce magasin et c'etais très agréable. Petit café offert a l'arrivée, le personnel son super gentil et a l'écoute. Et un grand merci a fatima pour sa gentillesse. Allez y sans hésiter!!!

Boutique très propre ! Vendeur agréable, je cherchais un modèle que j’avais vu dans une boutique pendant mes vacances à st remy de Provence et par chance il l’avait et avec la bonne taille surtout