Primark

Aujourd'hui l'agent de sécurité demande le ticket aux clients, jette un coup d'œil et il leurs dit c'est bon sans voir ce qu'il a dans la poche ! Déjà en perd un temps considérable dans les caisses, que je ne comprends pas pourquoi ils mettent 2 personnes et la queue est interminable, j'ai vu des clients qui abandonnent leurs achats. Il est mal géré ce Primark aux niveaux satisfaction de clientèle. Demandez à vos agents de sécurité de traîter n' en vos clients.

Magasin immense . Presque oppressant avec ses caisses façon hall d’aéroport . Les prix de la plupart des choses sont vraiment excessif compte tenu de la qualité … je plains les vendeurs qui doivent ranger sans arrêt suite à l’irrespect des clients qui ne remettent rien en place .

Je comprends pourquoi je ne vais jamais chez Primark. La seule fois où je passe problème alors que j’ai passé du temps à regarder et essayer les habilles. Prix affiché passe en caisse au prix fort. Les deux managers n’ont pas voulu faire la remise. Samedi 31/01/26 Bordeaux Lac. Déçu et je continue à passer mon chemin sans rendre visite.

De passage à Primark aujourd’hui, je me suis trompée en me dirigeant vers une caisse après une cliente. Le caissier en charge m’a très mal parlé en déclarant : « Ce n’est pas une caisse ouverte, madame ! », au lieu de simplement m’inviter à me rendre à la caisse d’à côté. De plus, il s’est moqué de moi en riant avec la collègue voisine. Je comprends que ce métier puisse être répétitif et fatigant, mais un minimum de professionnalisme est indispensable. À défaut, il serait préférable de changer de poste.

Le magasin est bien entretenu les vêtements sont à des prix abordables. Cependant le professionnalisme des managers laissent à désirer plusieurs manager dont un homme châtain d’un trentaine d’année ne voyait pas d’inconvénient à discuter avec des caissières au lieu de s’occuper des clients ( 25min d’attente au niveau des caisses ) De plus les cabines de l’étage ne sont quasiment jamais ouvertes à croire qu’elles sont là pour faire joli ( bon courage pour Jade qui était caissière )

Très mauvaise expérience chez primark dommage que l’option 0 étoile n’est pas disponible. Je m’y suis rendue ce vendredi vers 18h pour faire des achats avant un voyage. Arrivée en caisse, mon petit frère âgé de 3 ans jouait calmement et sans déranger personne avec les barres servant à fermer les caisses. Une caissière s’est alors permise de le pointer du doigt en disant : « À qui c’est ça ? » — parler d’un enfant comme d’un objet est déjà choquant. J’ai essayé d’ignorer, jusqu’au moment où cette même caissière a attrapé mon frère par le bras et s’est mise à lui crier dessus pour qu’il arrête ses “bêtises”. Je rappelle qu’il s’agit d’un enfant de 3 ans, capable de comprendre sans violence verbale ni contact physique. Elle n’avait absolument pas à le toucher. Lorsque je lui ai fait remarquer que son comportement était déplacé, elle a osé me répondre : « C’est à vous d’éduquer vos enfants. » Éduquer ? Sérieusement ? Ce genre de remarque est inacceptable, surtout venant d’une employée qui dépasse largement son rôle. Un premier manager est intervenu et a immédiatement nié les faits, allant jusqu’à me faire passer pour une menteuse. J’ai dû revenir une seconde fois pour obtenir des excuses. Cette fois-ci, trois managers étaient présents. L’un d’eux (veste verte) a enfin pris le temps d’écouter, m’a présenté ses excuses et m’a même demandé de reconstituer la scène — enfin quelqu’un de professionnel. En revanche, aucun excuse de la part de la caissière, qui s’est montrée fermée, dans la confrontation, et persuadée d’avoir raison. Petit message au manager qui a cru que ma mère prenait la caissière en photo : au lieu de nous suspecter, consultez les caméras de surveillance pour comprendre pourquoi une employée s’est permise de toucher et d’agresser verbalement un enfant qu’elle ne connaissait même pas. Je suis cliente depuis longtemps, mais ma fidélité s’arrête ici. Je suis venue pour faire des achats, je suis repartie choquée et écœurée.

Signalement fait à la repression des fraudes. Hier en allant faire des achats en magasin, un pyjama avait une etiquette orange avec un prix barré. Etiquette neuve je precise car Fany la supervisor, a insinué que je l’avais decollé et recollé sur se produit. En lui disant que non ( camera à l’appuie), et que l’etiquette aurait alors été abimé si je l’avais fais. Elle essaye et se rend compte que oui. Elle m’explique alors qu’il faut 10% de produit en rayon pour que l’on fasse une remise sur le produit. Elle me parle de solde alors qu’il n’y a aucune affiche datée en magasin. Je lui sors la regle du consommateur et des prix en magasin. Ne sachant plus quoi me repondre, elle appelle son manager. Elle appelle Anatole, manager, qui part prendre en photo le rayon et m’explique qu’on ne fera pas de remise. En lui expliquant que je contacterais la DGGCCRF, il m’insite à le faire. J’ai patienté 20 min entre fany et anatole.

On n'a rien trouvé dans le magasin et pourtant il était grand. Je ne comprends pas qu'il y ait autant de caisse si ce n'est que pour en ouvrir 2 !!!! En plus, les caissières ne sont même pas souriantes. C'est pourtant la base du commerce le sourire 😃. En plus qu'il y avait du personnel qui discutait à côté des caisses. Je ne le recommande pas !!