ZARA

La vigile, elle croit qu’elle gère un lieu de haute sécurité Plutôt qu’un magasin accueillant du public Faire respecter Des règles ne justifie pas de traiter les clients comme des suspects. Dans l’ensemble, une expérience marquée par un manque de professionnalisme et de respect.

Je tiens à partager un avis extrêmement positif suite à ma visite aujourd’hui, le 1er avril 2026. Je souhaite particulièrement mettre en avant une vendeuse (je ne connais malheureusement pas son prénom), une jeune femme métissée avec de magnifiques cheveux afro et des sourcils parfaitement dessinés. Elle est tout simplement exceptionnelle. D’une gentillesse rare, toujours souriante, accueillante et encore plus adorable à chaque visite, c’est un véritable plaisir de la retrouver en magasin. Elle me reconnaît à chaque fois et ses conseils sont toujours justes, personnalisés et sincères. Elle a un réel sens du service et du style, elle sait parfaitement mettre en valeur les clients et proposer des pièces adaptées. Honnêtement, elle conseille tellement bien que j’ai envie d’acheter tout ce qu’elle me propose ! De manière générale, toutes les vendeuses de ce magasin sont très agréables, ce qui mérite d’être souligné, surtout quand on sait que l’enseigne est parfois critiquée ailleurs. Mais ici, ce n’est absolument pas le cas, l’équipe est formidable et le recrutement est clairement de grande qualité. Merci pour cette expérience toujours aussi positive; c’est en grande partie grâce à elle que j’ai autant de plaisir à venir dans ce magasin.

Point de retrait colis minable : plus de 15 minutes d’attente pour récupérer un colis ! La gamme sélectionnée dans ce magasin est mauvaise… préférez le site et le retrait dans un autre point de vente.

Responsable non respectueuse qui se permet de prendre les clients de haut et des réflexions très familière, à la limite du manque de respect.

Bonjour, je souhaite remercier l' une de vos collaboratrices se prenomant Nadia. En effet, elle m'a conseillé pour une tenue d'entretien avec beaucoup de bienveillance et de gout. Elle est trés agréable et souriante. A bientôt

A fuir ! Rien à dire niveau propreté et mise en place du magasin mais nous ne pouvons pas en dire autant côté personnel !! Une sois disant responsable qui accuse ses clients de voler ( après avoir été mise en culotte par la vigile qui n’était pas bien plus aimable ), après une fouille intégrale et toutes les preuves sous leurs yeux que nous n’avons rien voler nous sommes enfin libre ! Toutes les deux été très mal à l’aise mais aucune excuse. Nous avons vécu une humiliation dû à la vigile qui n’a pas fait preuve d’une grande discrétion pour nous accuser à tort. ET C’EST PAS FINI Elles sont revenues nous chercher alors que nous étions partis depuis bien 20min pour refaire tout ce qu’elle nous avaient déjà fait. Bref c’est une vraie honte.

Très belle boutique récemment refaite, allées spacieuses, tout est propre, bien agencé, personnel aimable, les caisses automatiques ne sont pas assez visibles, j ai fait la queue pour rien mais je recommande ce magasin.

Rayon Homme Très spacieux, les articles sont très bien présentés, et c’est très agréable de flâner. Un de mes arabes préférés en Gironde. Et le personnel était très sympathique.