Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (40)
3,9
40 avis
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2★3
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L
Leo Leo
Il faudrait penser à former le personnel à reconnaître les produits vendus en vrac. Je viens de payer des noix (30 euros le kilo) au prix des noix de pécans (43 euros le kilos), car la personne en caisse ne sait pas faire la différence entre les deux. Erreur constatée une fois arrivée à la maison, donc trop tard pour faire une réclamation !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leo,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour l'erreur constatée lors de votre passage en caisse. Nous vous invitons à revenir à tout moment avec votre ticket et les produits concernés afin que nous puissions procéder au remboursement, il n'est jamais trop tard pour rectifier cette situation.
Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que nous formons actuellement une stagiaire au métier de la vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
J
Jer Jo
Magasin pas très bien tenu. Le tri des fruits et légumes selon l'état de mûrissement n'est pas fait.
L'accueil dépend des jours.
Pour la tenue et l'accueil les employés devraient aller faire un stage avec les employés de La Vie Claire de la rue Charité Lyon 02.
Réponse du professionnel : Bonjour Jer Jo,
Merci pour votre retour. Toute l'équipe du magasin 36 rue de l'université Lyon 7e est mobilisée sur le sujet et fait de son mieux pour maintenir un magasin qui est habituellement bien tenu.
Nous sommes conscients que des améliorations sont nécessaires, et nous travaillons continuellement pour cela.
Nous nous excusons si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite.
Cordialement,
R
Robin X
Le pire La vie claire à Lyon. L'homme grand avec une tresse est très impoli. Il change les règles à sa guise et en établit d’autres qui n’existent absolument pas dans les autres La Vie Claire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces précisions. Après avoir discuté avec mon vendeur, il semble que le problème soit lié au changement de logiciel caisse, notamment pour les paiements ticket restaurant. En effet, depuis un mois, notre système a évolué et est désormais plus strict concernant les produits éligibles aux tickets-restaurant (certains produits comme l’alcool et les cosmétiques ne sont plus pris en charge, conformément à la législation.). Cela n’est pas une décision propre à mon vendeur, mais une mesure imposée par la réglementation (comme c’est déjà le cas dans d’autres enseignes telles que Carrefour ou Auchan).
Tous les magasins La Vie Claire vont adopter ce nouveau logiciel dans les semaines à venir, ce qui généralisera ce changement. Vous serez donc confronté à ce même problème ailleurs.
Enfin, mon collaborateur m'a informé qu'il vous avait déjà expliqué cela. Il regrette si ses propos ont pu être perçus comme impolis, ce n'était pas du tout son intention et celui-ci n'a aucun intérêt à refuser un moyen de paiement quel qu'il soit hors chèque bancaire qui est là pour le coup non autorisé.
Cordialement,
Votre équipe La Vie Claire
S
Sophie Martinez
La vie chère!
Un des magasins bio les plus chers (Satoriz restent le meilleur sur les prix et la qualité mais en dehors des villes...) Bien achalandé, propre, accueil sympathique.
X
Xavier Davon
Toujours navré de voir que le client est rarement là priorité dans ce magasin comme, par exemple, mettre à jour les horaires du dimanche quand le magasin est fermé en été... Cela éviterait de se déplacer pour rien. Envisager aussi de faire une réduction sur les fruits et légumes en très mauvais été plutôt que de continuer à les vendre hors de prix, cela devrait éviter de grosses pertes 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Davon,
Nous prenons en considération votre commentaire, mais ne le comprenons pas forcément. Nos horaires, on était modifié concernant les dimanches ou nous étions fermés (via Google). En ce qui concerne nos fruits et légumes, nous avons rarement eu de remonter négative les concernant (qualité, prix vis à vis de la concurrence…). De plus, si nos fruits et légumes ne sont plus vendeurs, mais totalement consommable, ceux-ci sont transformé en panier phénix ( 3€ le panier pour environ 15 € de marchandise). Cela nous permet donc de faire de réduire nos pertes et pour vous de faire de belles économies ;)
Cordialement,
Votre équipe la vie claire
L
Le ventre Sur pattes
Super magasin. Très grand, bien rangé et propre. Il y beaucoup de choix, les prix sont raisonnables et l’accueil est excellent. Le meilleur magasin bio du 7eme et l’un des moins chers.
Réponse du professionnel : Bonjour Le ventre sur pattes
Merci pour votre commentaire. En espérant continuer à vous satisfaire :).
Votre équipe la vie claire
I
I MED
Mon LVC préféré! Ouvert le dimanche matin de surcroît. Andréa, je vous remercie pour vos précieux conseils sur les hydrolats mais surtout pour votre bonne humeur matinale. C'est si rare de nos jours...À noter: l'eau florale de tilleul sent très bon, vous aviez raison 😁
B
Benoit Marechal
Bonjour,
Je viens dans votre magasin très régulièrement et c'est toujours un plaisir, entre la grande variété de produits... La qualité, La gentillesse du staff (Andreas, Anaëlle) qui est toujours de bonne humeur et serviable.
Merci.
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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La Vie Claire
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