La Tribu-Family store est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (153)
4,8
153 avis
5★141
4★6
3★0
2★1
1★5
J
Justine Weiss
Magasin adorable ! Les vendeurs sont très a l'écoute et de bon conseils
Réponse du professionnel : Merci Justine, c'est le genre de commentaire qui fait plaisir à lire ! Au plaisir de cous revoir très vite.
C
Charline
Très belle découverte des ateliers réalisés le mercredi avec ma fille de 5 ans. Elle a vraiment apprécié et nous avons déjà prévu d'en refaire un.
Réponse du professionnel : Merci Charline pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre fille ait apprécié l’atelier du mercredi ! C’est toujours un plaisir de voir les enfants repartir avec le sourire et l’envie de revenir. À très bientôt pour une nouvelle activité créative ✨
M
Mourad Khannoussi
Jamais ni de bonjour ni de aurevoir et le passage au niveau de la caisse qui fait entrer et sortis en même tant falláis penser a mieux agancer le magasin et former votre personnel a dire bonjour avec un sourire ces sois disant un magasin pour enfant
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir en magasin.
Vos remarques sur l’accueil et l’organisation du passage en caisse sont bien prises en compte.
L’accueil avec le sourire fait partie de nos priorités, d’autant plus dans un univers dédié aux enfants, et nous allons refaire un point avec l’équipe sur ce sujet.
Concernant la circulation en caisse, nous allons également étudier des ajustements pour améliorer la fluidité et éviter ce type de situation.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, il nous aide à progresser.
Joyeux lundi de Pâques !
C
Christine Morcel
Je suis tombé sur une super vendeuse dynamique et enthousiaste qui a bien compris mon problème: trouver un cadeau pour un enfant de 5 ans. Il a été ravi du cadeau.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🤍
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadeau idéal et surtout qu’il ait fait un heureux ! Trouver le bon cadeau pour un enfant de 5 ans, c’est tout un art… et on adore relever ce défi.
Un grand merci également pour votre mot sur notre vendeuse, elle sera très touchée de lire votre retour.
Au plaisir de vous accompagner pour le prochain cadeau 🎁
E
Elise Colin
Je connaissais la boutique depuis un moment et j’y suis retournée récemment, ça a changé en encore mieux ! Du très bon conseil, la personne qui m’a conseillée( cheveux bouclés et lunette —> merci pour les idées) était adorable, ma fille a été choyée et on a passé un bon moment : de quoi retrouver aussi son âme d’enfant.
J’y reviendrai plus souvent.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Toute l’équipe sourit jusqu’aux oreilles en vous lisant.
On transmet tout spécialement à notre collègue aux cheveux bouclés et lunettes, qui sera ravie d’avoir inspiré de nouvelles idées.
On est très heureux que votre fille se soit sentie choyée et que vous ayez pu, vous aussi, réveiller un petit morceau d’âme d’enfant en passant la porte du magasin.
On vous accueillera à nouveau avec grand plaisir pour d’autres bons moments.
b
bella swann
Très joli magasin où on a envie de tout acheter. Personnel adorable, serviable et professionnel. On m'a fait 2 paquets cadeaux, tous mimis. Encore merci, je reviendrai avec beaucoup de plaisir.
E
Eligius.
Magasin intéressant, large choix de jouets. Dommage que le personnel ne connaisse pas les règles élémentaires de politesse... à fortiori lorsqu'on est dans le commerce.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Si l’accueil n’a pas été à la hauteur lors de votre visite, c’est que la magie a un peu manqué ce jour-là… et c’est vraiment dommage, car on essaie justement de faire de La Tribu un endroit où l’on se sent bien dès qu’on passe la porte.
Votre retour va nous aider à remettre un peu d’harmonie dans tout ça, et à rappeler à l’équipe l’importance des petites attentions qui rendent une visite agréable
Merci d’avoir pris le temps de nous prévenir.
On espère que votre prochaine venue sera plus fidèle à l’esprit de La Tribu.
S
Sophie Steimle
J’ai faire un achat avec paquet cadeau, très mal fait, je me suis permise de le dire très poliment, le jeune homme m’a invectivé
Je n’y retournerai plus
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la qualité de l'emballage cadeau ainsi que pour l'attitude de notre collaborateur. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin que des mesures soient prises et que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l’avenir pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Tribu-Family store
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel