King Jouet

Beaucoup de choix du plus jeune âge jusqu'aux adultes (puzzles, jeux de société) dans un magasin achalandé efficacement. J'ai toujours été bien reçue par les vendeurs. Un des seuls magasins de cette envergure au centre ville.

King jouet classique mais personnel qui ne sait pas quoi faire apparemment. J’ai du demander à plusieurs reprises de m’aider afin de trouver un cadeau à offrir

Je me suis rendu dans ce magasin aujourd’hui vers 15h30. Une jeune vendeuse à la caisse était vraiment très professionnelle et aimable. Comme je ne sais pas bien emballer les cadeaux, je lui ai demandé d’utiliser le papier cadeau que j’avais acheté pour préparer mon paquet. Ce qui pourrait me prendre des heures et ne pas être réussi, elle l’a fait immédiatement, avec soin et de manière très élégante. Ce niveau de professionnalisme et de gentillesse est vraiment remarquable.

Bonjour de notre part nous somme toujours satisfait et l acceuil toujours bonne et le personnel fais toujours de leurs mieux pour nous servire et nous y allons régulièrement merci a tous

Je suis absolument scandalisée par mon expérience chez King Jouet. Je suis venue rapporter un produit rappelé de leur marque, un jouet pour bébé à partir de 12 mois, pour un risque d’étouffement, suite au mail officiel que j’avais reçu. Ce jouet est aussi signalé sur le site officiel des rappels, ce qui montre clairement qu’il s’agissait d’un rappel officiel et connu. À plusieurs reprises, on m’a demandé le ticket de caisse et la boîte d’origine, alors que le mail précise clairement que ce lot est concerné, qu’il ne doit plus être utilisé et que je pouvais être remboursée sans ticket ni boîte, simplement en présentant le mail. Cela montre un manque total de professionnalisme et de rigueur face à un produit dangereux pour un bébé. L’adjointe qui s’est occupée de la situation n’avait même pas lu le mail, doutait de mes propos et a admis elle-même : « ce serait bien qu’on soit au courant de ça et de la procédure à appliquer ». Ce n’est pas sa faute si elle n’était pas informée, mais je trouve cela totalement inacceptable pour quelqu’un qui occupe un poste à responsabilité. Elle avait clairement l’air saoulée de devoir me rembourser, était hautaine, arrogante et très froide, comme si la sécurité d’un bébé n’avait aucune importance. À la fin de la visite, j’ai dû rappeler que j’étais dans mon droit de demander le remboursement, car son comportement et sa froideur étaient intolérables. La façon dont elle a traité cette situation est scandaleuse, surtout pour un produit de leur propre marque, rappelé pour un danger réel pour les bébés. J’ai finalement obtenu un remboursement, mais cette attitude est totalement inacceptable et choquante. La sécurité d’un bébé devrait passer avant tout, et ici elle a été traitée comme un simple problème administratif. Je n’achèterai plus jamais dans ce magasin et je déconseille vivement King Jouet à tout parent soucieux de la sécurité de ses enfants.

Nous avons été reçu ma fille et moi par Anaïs, qui a été adorable avec ma puce d'1 an. Merci aussi pour l'animation offerte pour les enfants, elle a adoré.

Très beau magasin, avec beaucoup de choix. Ma note n’a rien à voir avec le commerce mais avec le comportement des employés. Nous avons été très choquées de voir une jeune vendeuse ce faire très mal parler devant les clients (nous) car elle avais mal fermer une porte. Navrant de traiter ses employés comme ça. La vie est déjà bien assez compliquée.

Parfait pour retomber en enfance, quoi de mieux que de redevenir un enfant le temps d’un instant. Lieu merveilleux ! Un grand merci à Anaïs pour son sourire et sa gentillesse, qui nous fait finir cette petite escapade en douceur.