J’ai envoyé un mail au SAV qui n’a pas pris la peine de me répondre. Je prends le temps seulement maintenant de regarder les avis et je remarque que je ne suis pas seule dans mon cas. Suite à l’achat d’un lait solaire indice 30, je remarque à l’application des particules de plastique. Je pense rêver mais non les applications suivantes sont identiques. Pour des produits soi disant eco responsable je trouve cela assez grave et encore plus quand on ne prend pas la peine de répondre! La réponse apportée à ce problème à l’un des derniers avis est plutôt surprenant : « c’est normal » et bien non ça ne l’est pas ! Quand on achète un produit en pharmacie à ce prix, se retrouver avec du plastique étalé sur le corps je trouve même cela inadmissible. J’irai apporter le produit dans la pharmacie dans laquelle je l’ai acheté voir si il m’apporte un élément de réponse qui justifie cela.
La Rosée
Magasin de cosmétiques · Lyon (69)
À propos de La Rosée
La Rosée est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (50)
Lait corps indice 50 Désagréable … ce lait laisse des particules, peluches, bouloches sur le corps à l’application ! C’est inesthétique …
Les produits La Rosée sont exceptionnels : enfin une marque de cosmétiques qui propose des produits experts, sains et vraiment efficaces, à des prix accessibles. Je n’ai jamais été déçue par un produit alors que j’ai testé des dizaines de marques avant! Je recommande +++ cette marque
Très déçue de mon lait solaire acheté en pharmacie à l’occasion d’un départ en vacances imminent : le lait est fluide , sent bon , mais est rempli de particule en plastique rendant l’application sur tout le corps très désagréable tout en laissant les résidus sur la peau !!! Problème signalé au sav , mais ils disent que c’est tout à fait normal … pour un produit vendu à 19€90 en pharmacie non ce n’est pas normal ! Je ne recommanderais vraiment pas …
Dommage à la base j'aimais bien la Rosée sauf que j 'ai acheté la crème hydratante et à la moitié du flacon elle a changé de texture (granuleuse et plus epaisse) la pompe ne fonctionnait plus
Titre : Une honte pour une entreprise certifiée B Corp : produits défectueux et censure J'ai acheté un stick solaire et une poudre, mais la qualité est inacceptable : le stick est rempli de grains rugueux et la poudre présente des traces d'humidité (voir photos). Le service client (Mathilde) affirme que le remboursement est effectué mais refuse obstinément de m'envoyer un justificatif officiel. Plus grave encore, la marque supprime mes commentaires sur Instagram au lieu de résoudre le problème. Comment une marque qui prône la "transparence" et la "confiance" sur LinkedIn peut-elle agir avec autant de mauvaise foi ? C'est un geste client indigne et malhonnête. À fuir tant que le contrôle qualité et l'éthique ne sont pas au rendez-vous. Titre : Fausse « Transparence » – Produits défectueux et censure des clients Je suis extrêmement déçu de La Rosée. J'ai reçu deux produits défectueux : un stick solaire rempli de granulés rugueux et une poudre recouverte de tâches d'humidité (voir photos ci-jointes). Lorsque j'ai demandé un remboursement, le service client (Mathilde) a affirmé que ma demande avait été traitée, mais a systématiquement refusé de me fournir un reçu officiel ou une justification. Pire encore, la marque supprime mes commentaires sur Instagram au lieu de régler le problème. Pour une marque certifiée B Corp qui prône la « confiance » et la « transparence » sur LinkedIn, un tel niveau de malhonnêteté et de censure est inadmissible. Avis aux clients potentiels : leur marketing est écologique, mais leur éthique est plus que douteuse. Titre : Honte à une entreprise certifiée B Corp : Produits de mauvaise qualité et censure des clients J'ai acheté de la crème solaire et de la poudre, mais la qualité est déplorable. La crème solaire est pleine de grains granuleux et la poudre présente des traces d'eau (photo jointe). Le service client (Mathilde) affirme que le remboursement a été effectué, mais refuse catégoriquement de m'envoyer un reçu officiel. Pire encore, au lieu de régler le problème, ils ont supprimé mon commentaire Instagram pour tenter de me faire taire. LinkedIn se vante-t-il de « transparence » et de « confiance » tout en agissant de manière aussi trompeuse ? C'est un service client extrêmement irresponsable et malhonnête. Tant que le contrôle qualité et l'éthique d'entreprise ne seront pas rétablis, évitez cette marque. Censure et manque d'intégrité. Je signale un problème de qualité, mais on me reproche de ne pas répondre. On me reproche d'être opaque. Censure et manque d'éthique. J'ai signalé un problème de qualité, mais la marque a choisi de supprimer mes commentaires au lieu de m'aider. Inacceptable pour une entreprise certifiée B Corp. Censure et manque de transparence. J'ai soulevé un problème de qualité, mais au lieu de répondre, mes commentaires ont été censurés. Je suis déçu par leur attitude qui consiste à dissimuler la vérité.
Juste merci! Enfin des produits où je ne suis pas obligée d’éplucher les étiquettes pour savoir si ça contient des substances cancérigènes. Je fais de l’eczéma chaque hiver et l’huile de douche me sauve la vie! La crème main est très chouette aussi. Petit bonus à la crème hydratante visage aussi pas du tout grasse qui hydrate super sans faire brillant. Bref de supers produits, fabrication française, naturels et à un prix raisonnable pour la qualité 🤩
Ce Laboratoire ne mérite pas que l'on travaille avec... En fait il ne sait faire qu'une chose; faire de la com qui doit couter un max !! Alors , de toute évidence le Service n'est pas à la hauteur!!! Ce n'est pas la commerciale qui est responsable , mais les fondatrices Coline et Mahault qui ne s'inquiètent pas de la bonne marche des services administratifs et SAV. Cela est proprement inadmissible de ne pouvoir joindre personne au siège (Je ne suis pas la seule à me plaindre de cet état de fait). Les co-fondatrices étaient bien contentes de nous démarcher il y a 10 ans , mais elles oublient une chose , c'est que ce sont les pharmacies qui font vivre leur laboratoire!!!
J'ai acheté le gel crème hydratant et l'huile de douche lavante. J'aime bien ces produits. Néanmoins leurs odeurs "chimiques" me dérangent beaucoup... C'est bien dommage.
Marketing dégoûtant et contraire à l'éthique. Cet endroit est indiqué comme pharmacie sur les cartes.
Très déçu, je sors de la pharmacie de pont de l’Isère dans le 26 où il y avait une offre de acheter un offert jusqu’au 31 août 2025, nous sommes le 11 août 2025 et je n’ai pas eu le droit à mon produit offert alors que j’ai payé plein pot les deux produits. J’espère pouvoir avoir contact avec la société pour avoir ce qu’il m’est dû. Comme je l’ai indiqué à la pharmacie. C’est une publicité mensongère que de mettre deux acheté un offert alors qu’il n’y a déjà plus de stock. Pourtant, on peut toujours en acheter.
Je suis fan des produits cosmétiques La Rosée de très bonne qualité et d’une odeur très agréable. Leur crème solaire est top et les formats stick très pratique pour transporter dans le sac à main l’été ! Je recommande pour les produits visage et corps également !
Merci a la rosée je ne pourrai pas me passe de cette gamme que j utilise depuis 1 mois J utilise Le gommage Le masque Crème corps Le démaquillant Concentre bonne mine Contour des yeux anti fatigue Et le deo Je suis très satisfaite
Je n’ai aucune intolérance à cette gamme alors que ma peau est atopique/ très sèche. Je ne peux même pas me laver à l’eau du robinet car j’ai des plaques. J’ai testé toutes les marques de crèmes en parapharmacie. La seule qui me convient est bioderma intensive mais niveau compo ce n’est pas top. Cette gamme la Rosée à une excellente compo et ma peau est vraiment au top. La crème peau sèche n’est pas assez lipidiante me concernant. Par contre un gros plus pour le stick masque , la lotion , le sérum à l’abricot, le stick contour des yeux … tous les contours des yeux me font pleurer en général et le stick contour des yeux je le tolère extraordinairement bien. Il est très agréable à appliquer en stick. c’est extra de pouvoir avoir une skincare adaptée à sa typologie de peau. L’odeur est subtile , et la texture n’est ni trop sèche ni trop grasse je suis heureuse de vous avoir découvert et ma peau aussi. Ma fille me prend mes produits dorénavant !
Une excellente routine soin, mais déçue par les solaires J’ai récemment testé plusieurs produits de Rosée Cosmétiques. Une très belle découverte pour ma routine visage ! 🌿💧 En revanche, j’ai été déçue par les produits solaires. La protection ne m’a pas semblé optimale, et surtout, la crème forme des peluches un court laps de temps après l’application. C’est dommage, car j’attendais une protection solaire aussi qualitative que leurs soins.
Je suis vraiment déçue par le stick solaire qui m'a taché 2 tee shirts blancs.Heureusement qu'ils n'étaient pas de grandes qualité mais quand même. Du coup je ne l'utiliserais plus ! BIEN DOMMAGE
Commande décevante. Un cadeau (pochon) était clairement mentionné dans le récapitulatif de ma commande, mais je l’ai reçu sans. Après plusieurs échanges, la marque a refusé de me l’envoyer et m’a même demandé de prendre les frais de retour à ma charge, alors que l’erreur vient d’eux. Service client poli mais inflexible, aucune reconnaissance de leur engagement initial. Dommage, car j’étais enthousiaste à l’idée de découvrir la marque. Je ne recommanderai pas.
Ca fait maintenant 1 an que j'utilise les produits là rosée. J'ai commencé par le deo (une pépite) j'ai lu les avis et oui je suis d'accord il fait a certain moment cet effet granuleux mais ca part très vite et ca fait l'effet d'un petit gommage, ensuite l'huile de douche, génial autant au niveau de l'odeur que l'effet sur la peau, les gens douche tradi on tendance à m'assécher la peau, mais la, pas du tout au contraire ! Après, j'utilise les 4 sérums mais pas en même temps bien sûr, celui du soir ne change pas c'est le purifiant mais avec une goûte du désaltérant, les autres ca dépend de ma tête au réveil 😅 Oooh est le contour des yeux ! Il est parfait ! Bref petit à petit j'ai une bonne gamme maintenant la seule chose que j'ai pas c'est le dentifrice 🤣 Les shampoing, après shampoing, masque, gelée micellaire, la lotion tonique, ect... tout ca fait parti de mon quotidien et merci !!
Déodorant stick lèvres et stick solaire produits top
Notre couple utilise le stick défatigant contour des yeux. Top
L'huile corps, visage, corps sent la pâte à modeler? on avait dit vanille?
C’est très bien de recycler les bouteilles ! Je ne sais pas si les bouchons sont recyclés, mais en tout cas il ne fonctionne pas, donc résultat, je ne peux pas me servir de mon flacon qui est bien cher !
Très déçu du deodorant fraîcheur. Je pensais trouver un deodorant agréable, c est une catastrophe. Des microbilles remontent à la surface de celui-ci provoquant un effet gommage sous les aisselles. J ai demandé à la pharmacie ou je l ai acheté un autre produit pensant que cela était du à de la malchance. Apparemment ils sont tous comme cela! Peut être faudrait il revoir votre composition / paramètres au lieu de continuer à commercialiser des déodorants gommage ?
Ravie d’avoir enfin trouvé une marque de produits naturels et efficaces. Leur déodorant est top et le sérum anti imperfections tient parfaitement sa promesse. Premier produit en 37 ans qui est efficace.
Magasin de Lyon fermé...... Pour une marque créé par des lyonnaises c'est dommage
Excellente marque de cosmétiques, le stick solaire est vraiment super, il protège très bien du soleil sur l’ensemble de la journée, même avec les baignades ! Je recommande 100%
avis concernant UNIQUEMENT le stick solaire à l'huile d'abricot bio indice 50 : acheté pour protéger des cicatrices sous les bras : mon tee shirt blanc (de marque 😥😥) est teinté jaunâtre sous et tout le long des bras!! le pire est que cela ne part pas au lavage! peut être bon produit ... mais laisse des traces indélébiles!
Marque de cosmétique saine et locale ! Produits doux, bons et efficaces. Les critiques ici parlent de la startup, c'est totalement hors sujet. Les critiques doivent se tourner au mieux vers les produits et au pire sur le magasin mais en aucun cas sur l'entreprise mère. Vous pouvez utiliser du La Rosée les yeux fermés, dentifrice, savon, cremes, toner, shampoing... L'allure des marques Sephora au prix de marques de parapharmacie.
Renseignez vous autour de vous pour connaître les pratiques de l’entreprise
Je ne recommande ces produits à personne. Il suffit de se renseigner sur internet pour comprendre les raisons pour lesquelles il ne faut surtout pas acheter ces cosmétiques.
Nous avons acheté un produit solaire indice 50+ sensé nous protéger du soleil malgré une utilisation toutes les 2h régulières, nous nous retrouvons brûler sur plusieurs parties du corps ainsi que nos enfants ce qui est inacceptable.
Serum repulpant huileux, ne pénètre pas bien dans la peau. Le gel crème hydratant au concombre colle et fait des bouloches lorsqu'on l'étale. Le contour des yeux défatiguant, sous forme de stick, est trop large pour passer sous l'oeil (dommage puisque c'est sa fonction). Seul produit agréable et abouti à mon sens : la crème pour les mains.
Je recommande ses produits recommandés par ma pharmacienne
Mon visage a subit les conséquences d'une allergie alimentaire et bien d'autres soucis pendant de longs mois immobilisée (paralysie). Le pharmacien m'a conseillé la gamme... Ma peau mixte l'a immédiatement absorbée... Ma peau s'est métamorphosée, plus de peau granuleuse rouge .. je recommande vraiment la gamme entière et particulièrement le baume !
Produits que je recommande les yeux fermés.
Meilleurs produits du monde !!!
Produits de soins visage naturel et efficace
Magasin de cosmétiques dans les quartiers voisins
- Rituals 4,7
- Piel Natural
- Kiko Milano 4,1
- Piel Natural
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- Kiko Milano 4,1