Je n'ai jamais vu une responsable aussi méchante avec ses employées, elle leur parle comme a des enfants et leur crié dessus devant les clients. Elle aussi extrêmement désagréable avec les clients.es.
La Remise
Magasin d'articles d'occasion · Grenoble (38)
À propos de La Remise
La Remise est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Grenoble (38100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:30 – 17:00 |
| Samedi | 09:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (363)
Super endroit pour trouver plein de vêtements sympas ! C'est la première fois que je trouve aussi facilement mon bonheur : de beaux vêtements a des tarifs corrects. En plus il y a de l’espace et cnest bien rangé. Je recommande à 1000% !
Pas de bonjour, merci, au revoir... Aucun sourire ni aucune formule de politesse. Ça ne donne plus envie de venir donner nos sacs de vêtements
Dates de fermeture erronée. Ils ferment à 16h 45 et ne laissent pas accès aux cabines d'essayage à partir de 16h30.
Excellent endroit et l'accueill y est parfait les dames m'ont bien accompagnée dans mes dons je ne connaissais pas cette endroit je viendrai déposer des affaires maintenant !
J'ai appelé la personne pour demander des informations sur la boutique et la personne n'a pas su me répondre et m'a dit de passer en boutique même si je suis à plus de une heure de là, franchement, très déçus, de l'accueil que j'ai reçu téléphonique. Je ne recommande pas
Je fréquente la remise depuis plus de 10 ans et je décide enfin à mettre un avis. Le rangement et présentation des articles à bien été amélioré. Par contre l'ambiance dès l'entrée dans les magasins rue général fériés n'est pas sympathique : pas de bonjour, peu de sens de la relation au client sur ce soit en caisse ou quand je demande un renseignement. Vendeuses sur la défensive. Je sens aussi un lien managériale infantilisant. Berf, Grenoble ne manque pas de lieu comme celui-ci donc faites le choix du lieu où vous serez bien accueilli.
Je note l'accès au site. Aucune place, même type dépose minute pour déposer les dons. Aucune place dans tout le secteur, c'est systématiquement un enfer. Un site hors centre ville serait vraiment plus approprié. Je ne déposerai plus à cette adresse, désolée.
Lieu pour la réinsertions des personnes qui travaillent et accessoires de seconde vie du vêtement objets chaussures etc pas chère abordable pour les personnes à revenus modestes 🙏
C'est un endroit précieux pour les personnes qui ont besoin de s'équiper ou s'habiller à moindre coût sans sortir de Grenoble. C'est plutôt bien rangé aux vêtements, il y a du choix, les prix accessibles. Les personnes embauchées sont gentilles malgré une politique managériale détestable. Plusieurs fois j'ai assisté à des sermons humiliants devant tout le monde, complètement disproportionné, que l'on peut faire rentrer dans les techniques de harcèlement au travail. Bravo aux vendeuses et caissières de tenir le coup dans des conditions pareil..
J'adore cette friperie immense et bien rangée, avec beaucoup de pépites à des prix défiant toute concurrence. Je conseille de venir le matin à l'ouverture ou entre midi et deux pour avoir moins de monde. Seul bémol : l'accueil en caisse laisse à désirer et je n'ai jamais pu avoir ma carte fidélité car les caissières ne "savent pas comment faire".
12h05 j'arrive a a la grande boutique basique avec mon chariot... J'attends que la caissière finisse avec sa cliente pour avoir un ticket COMME D'HABITUDE car je suis une grande habituée des lieux...sauf que là elle me regarde elle me dit ''ya pas de ticket''...je lui dit ''pas de soucis j'attends''...elle me relance ''ya pas de ticket'' je lui dit ''je ne vais pas laisser mon chariot là sans ticket de plus je cois que la dame que vous servez a un ticket, elle récupère ses affaires et je récupère son ticket! ''...vigoureusement elle prend le ticket de la cliente me le donne le pose négligemment sur mon chariot et me dit ''de toutes façons si on vous vole votre chariot et vos affaires je n'y serai pour rien car je ne vois pas les affaires de tout le monde ici!! '' j'ai dit ''bin merci l'accueil!! '' la cliente est partie outrée, une dame qui arrivait en même temps que moi m'a dit ''avec cette caissière c'est toujours comme ça ici''....pas un sourire, personne aigrie qui en plus en regardant bien faire, laisse les clients poser leur ticket de consigne eux mêmes derrière sa caisse et prendre leurs affaires dans les casiers seuls.... J'étais déjà venue et avais déjà remarqué cette caissière désagréable mais là !!! Elle m'a dégoûtée de mon shopping et dès a présent, lorsque je verrais cette personne en caisse je tournerai les talons! Merci de veiller à embaucher des personnes désireuses de bien accueillir et servir les clients... Fin de mon achat je paie et lui demande un sourire car l'accueil fut médiocre elle se justifie en me disant que oui elle m'a mal accueilli et qu'effectivement elle peut pas voir si je me fais voler ou quoi mes affaires🤣 Bref...j'ai pas eu mon sourire et....elle reste fort désagréable Quelle déception vraiment!!!
Vendeuse raciste (blonde, queue de cheval, lunettes) qui m'a interpellé de façon impoli pour me faire remarquer que "je ne devais pas me trimballer dans le magasin avec des items à la main" alors qu'il n'y avait pas de sacs à disposition et que je n'étais pas la seule personne dans le magasin ayant des choses dans les mains. D'autres clients avaient littéralement des chapeaux à vendre sur la tête et ont pu se balader tranquillement dans tous le magasin, à l'étage, sans une seule remarque de sa part. Mais, moi debout avec des choses dans les mains était la goutte de trop! Les items m'ont été pris des mains et ont été mis dans une boite derrière la caisse comme si j'allais sauter par dessus le comptoir et les voler. Dégoûtée, j'ai décidé de quitter La Remise pour prendre du recul sur la situation lunaire qui venait de se passer mais mon amie est restée en retrait dans le magasin. La vendeuse s'est apparemment permise de faire une remarque cynique sur moi à sa collègue, une fois que je sois partie: "ah bah, regarde. elle est partie sans rien payer. Tu vois, c'est tout le temps comme ça..." en sous-entendant que je comptais aller à l'étage pour me cacher et voler les items. Pourquoi est-ce que je donnerai mon argent à La Remise si c'est pour me faire traiter de la sorte par son personnel qui n'a aucun scrupule à m'humilier devant tout le monde sans aucun fondement mis à part mon apparence? A aucun moment, nous avions eu accès à des sacs. A aucun moment, non plus, d'autres vendeurs nous ont dit qu'il était interdit de circuler dans le magasin avec des items à la main, que soit au rez de chaussé ou à l'étage. Et, quand bien même, il suffisait de le dire poliment au lieu de m'apostropher devant tout le monde comme si j'étais en train de dévaliser le magasin. C'est un manque de professionnalisme de sa part et l’agressivité dans sa manière de s'adresser à moi n'était pas nécessaire. Lorsque mon amie a confronté la vendeuse raciste, (car oui, elle n'avait absolument rien dit à mon amie qui avait aussi des choses dans ses mains à côté de moi et qui s'était aussi "trimballé" dans le magasin avec moi) elle n'a même pas eu la décence de s'excuser. Elle a préféré se cacher derrière des histoires de gnegne les règles à respecter ☝️🤓(spécifiées nul part et que d'ailleurs personne ne semble respecter) alors qu'elle aurait tout simplement pu EXPLIQUER sans me faire passer pour une voleuse. Mais, non! Madame est juste partie dans la réserve pour laisser ses collègues faire le sale boulot à sa place et s'excuser à sa place. Vraiment honteux.. Je suis très déçue, car c'était la première fois que je venais à La Remise et je n'avais pas eu de soucis quand je me "trimballais" dans le magasin, partie "objet" avec des CD à la main. La caissière a été aimable avec moi lors de l'encaissement et tout s'est bien passé. c: Mais, l'interaction avec l'autre vendeuse m'a tout de suite refroidie au rayon habits/accessoires. C'est bien dommage car il y a vraiment beaucoup d'items à découvrir, à petits prix et accessibles pour tous les budgets. Je ne recommande pas du tout cet endroit, surtout si vous osez penser pouvoir PORTER des items dans vos bras dans un magasin sans sac à disposition!!! Et, je pense que même si j'avais mon propre sac et que j'avais mis des items dedans comme certains clients avaient fait, cette vendeuse se serait donné à cœur joie pour me fouiller de la tête au pieds comme si j'étais un criminel. Peut-être que cette personne pourrait songer à se reconvertir professionnellement et travailler dans la police, elle s'y sentira comme un poisson dans l'eau là-bas! En vous souhaitant une journée que vous méritez. c:
Je suis venu à 16h50 et on m’a dit que c’était fermé j’ai fait tout le trajet exprès sous la pluie pourtant l’horaire indiqué était 17h. Merci de changer les horaires si c’est pour refouler les gens.
Je suis venu aujourd'hui à la petite boutique où ils vendent les habits "de marque", le monsieur qui est à l'accueil me demande de laisser mon sac à dos, je lui explique gentiment que je ne veux pas le laisser à l'accueil, qu'en revanche en sortant je peux lui montrer l'intérieur du sac. Il a complètement refusé donc je suis partie, c'est quand même incroyable cette manque de flexibilité !!!
En tant que riverain, la Remise fait son mieux mais les weekends c'est un catastrophe. Des personnes laissent leurs sacs devant le portail et des 'reguliers' viennent pour fouiller, éparpiller et revendre. Des fois même devant la Remise quand c'est ouvert. Et leur fichu trappe fait un bruit affreux chaque soirée et tard dans la nuit. Il faudrait l'enlever !
Espace ouvert à tous, il faut prendre le temps fouiner mais il y a de bons articles et les prix sont très corrects. Le personnels est sympathique !
Un rare endroit où l'on peut trouver des chaussures en cuir de qualité pour des prix très correct même si ça a beaucoup augmenté ces dernières années. Le personnel est juste désagréable, antipathique à souhait et pressé de fermer et de rentrer chez eux. Aucun geste commercial à la caisse quand j'ai montré que les lacets des chaussures que je m'apprêtais à acheter avaient lâcher. J'ai dù allé chez ma cordonnière pour acheter de nouveaux... Je reviendrai à contre cœur dans cette boutique en attendant que je trouve mieux ailleurs. Je met malgré tout 3 étoiles car niveau chaussures, il y a du choix, les prix bas malgré tout pour du cuir et trotinette friendly.
Prix exorbitants quand on compare à d’autres associations. Tout ça pour des vêtements tachés ou très usés… L’amabilité doit être en option également, de toutes les fois où je suis venue, je n’ai pas eu droit à un seul bonjour.
La communication des caissières côté vêtements n'est pas top, je voudrais connaître le prix et acheter un article non étiqueté/étiquette perdue, ces deux femmes se parlent alors en ''LONGUE ÉTRANGÈRE'' et ne me répondent même pas, je repose encore la question ma j'ai jamais eu de réponse claire ! ! ! Personal à revoir malgré votre geste associatif
j'aime regarde les tableaux et gravures et depuis quelques temps tout cela est mis en fouillis sur des planches élevées où je ne peux accéder. Beaucoup de ces objets tombent ou se déglinguent car mal rangé et difficile d'accès. Je suis contente d'alerter la Direction car autrefois c etait un tel plaisir pour moi de farfouiller dans les gravures, aquarelles, huiles et sous-verres.
Je suis très déçu , j’ai vu à plusieurs reprise la responsable qui s’appelle Mathilde remettre en main propre plusieurs jeux à une personne qui les revend hors que j’ai demandé à mon tour de choisir dans la réserve elle m’a dit que c’était interdit et me mens alors que j’ai l’ai vu au moins 3x remettre plus de 50 jeux ( ps4,Nintendo,switch)qui étais dans la réserve, hors interdit il doivent d’abord étais mis en rayons et non pas dans la main d’un client ( plusieurs fois ) Il osent me dire que ça vient du site internet alors que pas du tout !!!! J’ai vu de mes propre yeux la même personne ce servir dans le centre de tri ce n’est pas des jeux qui sont vendu sur votre site !!! Les même jeux de ps4 Nintendo Xbox one a 0.50C pièce !!! Je déconseille fortement la remise ils mente alors que je les vu de mes yeux et plusieurs fois c’est hallucinant de ne pas admettre ces erreurs !
Le paradis si on aime fouiller !! Il faut venir régulièrement car on ne trouve pas toujours qqch. Tarif très attractif. J’y ai trouvé des merveilles
Une friperie que j’aime visiter quand j’ai besoin de vêtements. Beaucoup de bonnes affaires si trouvent ! Cependant une dame à la caisse s’est trouvée être désagréable avec les autres employés, ce que j’ai trouvé dommage 😕
Vous vendez trop trop cher!!!. une veste en cuir déjà portée 45€, un pull à presque 15€, même pour les vêtements enfants j'ai trouvé des prix étonnants . Sur Vinted on arrive à trouver le même article, 2 ou 3 fois moins cher que chez vous!. Je me demandais si vous vendez vraiment pour les gens de peu ressources ou pour les riches, et surtout avec cette inflation? ...Et on parle pas du l'accueil ( catastrophe)..
La meilleure façon de faire de bonnes affaires en économie circulaire, locale et participer à l'insertion professionnelle. Du neuf et de la 2ème vie, il y a pour tous les goûts, à des prix défiant toute concurrence. Quoi de plus vertueux ?
Friperie fabuleuse !!! 🌸 Cela fait plusieurs années que j’y vais et je trouve tout le temps de merveilleux articles à des pris abordables. Contrairement aux commentaires précédents je n’ai jamais eu de problèmes avec le personnel. Je recommande vivement !
J'ai testé la boutique, l'accueil est particulièrement désagréable, le personnel ne répond pas quand on dit bonjour, la personne à la caisse change les prix qui sont sur les étiquettes à la tête du client et j'ai vu la caissière traiter un client de voleur (elle l'accusait d'avoir pris un t-shirt... qu'il avait en fait, reposé en rayon). On se demande où on est et s'il y a des cadres quelque part ??? Parce que de telles pratiques sont intolérables...
La personne à la caisse change les prix (à la hausse évidemment) dès qu'elle trouve que c'est pas assez cher "pour du neuf" (ça m'est arrivé à chaque visite) et aujourd'hui, elle me traite de voleur... et le code de la consommation ? Il ne s'applique pas dans cette boutique !!!
Le personnel de cette boutique solidaire est juste infecte et ce n'est pas la première fois! Manque de finesse, manque de savoir vivre...et je ne parle pas du manque de politesse et de communication bienveillante ! C'est bien dommage puisque nous avions l'habitude de fréquenter cet endroit et surtout de le venter autour de nous ! A la caisse,la Gentille dame décide à plusieurs reprises d'arracher les étiquettes et de doubler le prix des vêtements qu'elle estime pas assez chères ! Mais quelle Blague ! Nous sommes à des années lumières du concept de boutique solidaire ! Et je me passe de commentaires concernant l'accueil lorsqu'il s'agit de déposer des vêtements ou des jouets pour enfants ! Endroit à fuir !!!!
Je suis allé aujourd'hui à La remise pour aller faire mes emplettes malheureusement j'avais mon chien avec moi je précise mon chien était dans mes bras et donc n'engendrer aucune gêne .Je me suis fait refuser de l'entrer . Ce refus est en aucun cas compréhensible vu qu'il n'y a rien que mon chien pourrait endommager (pas de nourriture par exemple) De plus y étant allé plusieurs fois mon chien parfois dans mon sac à dos parfois dans mes bras toujours une incompréhension de ce refus sans explication bref. L'attente était d'une longueur sans raison (personnel mollasson) , ensuite l'amabilité du personnel est digne d'une gardienne de prison . Bref cette ressource est à fuir, dirigez-vous pour vos dons ou pour acheter vers Ulysse, Emmaüs ou encore la ressource qui sont plus aimable et accueillante
Personnel désagréable en tout point pas de bonjour ni d'au-revoir encore moins de merci. Je ne parle pas des dons ... on donne pour aider mais on devrait donner plus et mieux. Vous êtes acceuillit comme si vous rentrer en prison, l'impression que l'on derange et que travailler c'est inhumain. Interdit aux chiens pour des raisons dont ils sont incapables de nous repondre car notre petit chien porté n'aurait rien fait, ils ne vendent pas d'alimentaire en plus. 2h d'attente à la caisse pour 3 articles car ils savent pas faire leur métier , on ne peut pas acheter si il n'y a pas d'étiquette. On demande des conseils on se fait remballer ou on comprend rien. Rayons mal rangés et produits pour beaucoup cher ... ce sont des dons rappelons le. On y est deja aller d'autre fois et cetait la même nous n'y retourneront pas. Bref à fuir n'y aller pas ils le méritent pas il y a d'autre endroit plus sympathique comme Ulysse pas très loin. Dernière visite le 25 avril 2023
Je déposais régulièrement affaires et matériel à la remise. On ne m'y prendra plus. Je viens de me faire mal recevoir les bras pourtant chargé de sac d'habits sur mon vélo. Portail fermé mais porte annexe ouverte. Je rentre pour déposer les colis en main propre et je me fais remballer. En rentrant je passe par la petite armoire rue Malifaud. Fermeture annoncée 17h. Il est 17h45. Elle m'ouvre et m'accueille chaleureusement. Je reviendrai chez eux...
ce serait un plus d'avoir au moins 2 cabines d'essayage et surtout de limiter le nombre d'articles ! la cabine actuelle est étroite on peut à peine se dévetir à l'intérieur ! quant au miroir il est à l'exterieur et c'est pas très discret , devant le regard curieux des personnes qui attendent leur tour !!!!
Donner une seconde vie à des affaires que l'on ne porte plus ? Voici un lieu ou vous pourrez le faire sans souci. La revente est faite à petits prix, accessibles aux plus démunis. Ne pas manquer de donner et... d'acheter
Ma fille voulais un jouet, malheureusement il n'y avait pas de prix , ils ont refusé de nous le vendre alors qu'il y avait des articles similaires à 3 euros j'aurais accepté un prix même mettre quelques euro de plus, dommage !
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Personnel désagréable qui s'adresse mal au client voir l'infantilise ! Ce n'est pas parce que ce personnel est en insertion qu'il faut en oublier le respect d'autrui. Que ce soit lors des dons, pas un regard, ni un merci seulement du dédain, ou bien lors de l'achat. A déconseiller vivement, il y a d'autres lieux bien plus agréables pour la seconde main !
Je ne comprends pas les commentaires négatifs. C'est une friperie solidaire vraiment top ! Les articles sont très bien organisés et même étiquetés avec la taille ce qui n'est pas le cas dans la plus part des friperies. Les prix sont abordables et il y a même un pôle à part avec des articles de grandes marques dont la plupart sont neufs. Mon amie et moi recommandons à fond !!
Trop cher au niveau des jouets des sachets qui coûte cher et parfois tu en a que deux trois qui t'intéresse je pense qu'il serait peut-être temps vendre à la pièce. Ceux qui souhaitent car c'est tout mélangé et c'est chiant d'acheter des sachets à 8 € pour 3 figurines parfois dans je n'achète plus car c'est trop cher par contre vous ne pouvez pas donner les sacs en plastique si on est trop chargé mais mettre des sachets en plastique pour les figurines c'est pas top le monde à l'envers. Plus c'est cher et plus ou moins de monde on s'est cher plus vous a tiré de monde
On peut y trouver ce que l on cherche mais pas toujours, ce n' est pas grave, on fait de belles rencontres. Parfois au gré de nos recherches ,un vêtement nous attire, nous fait du charme. C est l'achat coup de cœur.. On peut craquer les sommes dépensées sont minimes , et nous font plaisir.
46 minutes d attente en caisse pour 4 clients et peu d article. Personnel mou voir très très très lent.On en pouvait plus. Elles s amusaient entre elles pendant que nous attendions en caisse. C est lamentable Les tee shirt sont plus cher qu au marché alors qu on voit qu ils ont été déjà porté. Aucun choix en sac à main. Et le plus illogique, c est qu ils classent les vêtement par couleur au lieu de le faire par taille. Du coup, perte de temps à tout point de vu.Attention, Le magasin ne reprends pas les articles si ce n est pas la bonne taille.
Boutique solidaire permettant d allier travail d insertion pour les salariés et offre de produits, vêtements de seconde mains à des prix solidaires car fournis par dons. La boutique devient vraiment jolie. Accueil sympa. Je recommande
Cela fait plusieurs année que je fréquente la Remise et l'endroit regorge sans cesse de trésors. C'est plutôt bien rangé, les rayons sont constamment remplis et les prix vraiment attractifs. On y trouve de tout, c'est ouvert le samedi et c'est un vrai plaisir se fouiller pour trouver des pépites !
A peine bonjour et surtout pas même pas un merci/bonne journée/au revoir (on appelle ça la politesse) quand on vient donner un sac plein de vêtements. Puis dire "t'en as pas vraiment besoin quand même ? " quand je veux récupérer mon sac... J'irais donner ailleurs la prochaine fois si c'est pour se faire accueillir aussi mal.
Autant la partie quincaillerie est accessible et peu chère, et il y a une bonne amplitude horaire. Autant la partie vêtement est trop cher pour ce que c'est (des dons...) on se croirait dans une friperie de bobo.. Et je suis tombé sur des personne encadrantes qui étaient totalement méprisante avec les bénévoles et irrespectueuse dans leur façon de s'y adresser... Dommage.
C'est un endroit super, qui plus est, ouvert régulièrement. Peut-être que certains objets sont un peu chers par rapport à leur état mais on trouve de tout, de l'ancien comme du plus neuf. C'est accessible facilement depuis la ligne du C ou du A, et avec certains bus. Pratique pour faire de belles trouvailles. Je regrette juste un peu l'accueil qui est souvent un brin désagréable ou légèrement malaisant.
Aucun accueil de la part de la bénévole présente au dépôt. Celle-ci n'a pas l'air contente de recevoir des dons et que je veuille reprendre mes sacs (?!) De ce fait il est fort probable que j'aille autre part la prochaine fois que je cherche à donner. L'autre bénévole qui l'accompagnait était cependant plus aimable.
Super friperie! Les prix des vetements sont abordable il y a pas mal de marque! Pour ce qui est des prix des objets et des livres ils sont a prix très raisonnable vraiment pas cher. Apres je trouve que l'accueil est a revoir souvent pas de bonjour rien..
Friperie dans laquelle j'ai pris habitude d'aller et qui me réjouis à chaque fois ! La partie boutique possédant des articles plus «onéreux» ne m'intéresse pas vraiment bien quelle soit bien rangée et accueillante, mais la partie magasin avec beaucoup de vêtements, chaussures, livres (entre 0,20cts et 1€), matériel de couture etc est juste top. C'est bien rangé par couleur et par genre, mais il ne faut pas hésiter à fouiller partout pour trouver des petites pépites. On repart toujours avec quelque chose !
Je parle ici de la boutique et non pas du magasin qui est très bien La boutique semble ne pas avoir trouvé ou perdu sa clientèle. Les articles sont très chers, l'accueil déplorable: il faut laisser son sac à l'entrée( et oui vous êtes surement un voleur), prendre un autre sac pour y déposer les articles choisis, il y a quasiment un salarié derrière chaque client pour le surveiller, résultat la clientèle a déserté. Au prix ou sont les vêtements autant aller les acheter neufs.