La Malle Aux Tresors

Réponse du professionnel : Bonjour , Je trouve votre commentaire très décevant et pouvant porter à confusion puisque vous ne donnez pas le contexte. En effet, lors de votre passage le 23 janvier, vous avez souhaité faire une réclamation concernant une peluche plus d'1 mois après son achat. Très peu d'entreprises (pour ne pas dire aucune) acceptent une réclamation plus d'un mois après l'achat, il s'agit là d'un accord tacite entre le client et le vendeur, basé sur les règles de bon sens. De plus, vous rapportez une peluche dont toute une partie était déchiquetée, sauf erreur de ma part, vous n'auriez jamais acheté cette peluche si elle était réellement dans l'état dans lequel vous la décrivez. Maintenant, supposons que vous l'ayez acheté dans cet état, pourquoi attendre plus d'un mois pour vous plaindre de l'état de la peluche ? Au niveau de la gamme des Doudous, nous choisissons avec soin les marques avec lesquelles nous souhaitons travailler, et la qualité est un critère qui a une importance majeure. Bonne journée. Bien cordialement, La Malle aux Trésors