La Halle

Bonjour, Je suis très déçu par mon expérience dans ce magasin. L’accueil est catastrophique et le comportement de la plupart des employés laisse vraiment à désirer. Le directeur est très énervé et agressif envers la clientèle. Seul le personnel de sécurité a été aimable et professionnel. Aujourd’hui, je suis venu effectuer un retour d’une commande en ligne. Comme il y avait beaucoup de clients, la caissière m’a demandé de lui remettre les articles et m’a indiqué qu’elle les scannerait plus tard. Elle a simplement noté mon numéro de commande. J’ai pourtant retourné 8 articles, mais je n’ai été remboursé que pour 7. Lorsque j’ai appelé le magasin pour signaler cette erreur, le monsieur qui m’a répondu m’a affirmé qu’ils avaient remboursé uniquement les articles retournés. J’ai essayé de lui expliquer qu’il pouvait s’agir d’une erreur, mais il n’a pas voulu m’écouter et son attitude a été désagréable. J’étais une très bonne cliente de La Halle, mais après cette expérience, c’est terminé. Je n’irai plus jamais dans ce magasin. J’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux et améliorera la qualité de l’accueil et du service client.

​Avis aux parents d'enfants en situation de handicap et aux clients qui attendent du respect : fuyez ce magasin. ​Le vendredi 5 juin, je me présente aux caisses avec mon fils autiste. Face à l'affluence et pour lui éviter une crise, je présente sa carte d'invalidité officielle pour faire valoir sa priorité légale. Non seulement la caissière refuse de me prendre et me regarde avec mépris, mais elle fait des grimaces de dégoût quand mon fils, épuisé, commence à crier. Résultat : une humiliation publique devant tout le magasin. Dans le stress et la précipitation pour sortir mon fils de là, je me trompe de taille sur une paire de baskets RUN-UP. ​Le dimanche 7 juin, je reviens pour un échange/remboursement. Les chaussures sont strictement neuves, essayées 2 minutes sur un tapis de salon. Le directeur du magasin fait preuve d'une mauvaise foi absolue et refuse catégoriquement le remboursement en prétendant qu'elles sont sales. ​Résultat : j'ai dû faire 40 minutes de route supplémentaires sous les bouchons pour aller au magasin La Halle de Gennevilliers, où l'équipe – professionnelle et humaine – a constaté l'état impeccable des chaussures et m'a remboursée en 2 minutes. ​Le comportement de la caissière et du directeur de Bondy est honteux, discriminatoire et anti-commercial. ​PS : Inutile de me laisser votre réponse automatique habituelle disant que "la satisfaction client est votre priorité". Le mal est fait. Sachez que le service client du groupe ainsi que la répression des fraudes (SignalConso) ont déjà été officiellement saisis de cette discrimination et de ce refus de droit commercial.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis !!! Le vigile est désagréable impoli et parle très mal !!! Mon mari était a la caisse et moi je regarderai les articles il m'a ordonner de sortir immédiatement pour aucune raison. Je suis partie en déposant les articles a la caisse je suis sidérée !!! Vous avez perdu une cliente très fidèle !!! 31/05/2026

Je suis toujours dans la queue du magasin et je tiens à remercier du fond du cœur une responsable qui a été formidable avec moi très humaine, sympathique, attentionné ! Elle m’a aidé jusqu’à ce que je sois sûre de mon achat et je la remercie pour cela. Au top !

L'agent de sécurité qui à travaillé aujourd'hui le 13 avril 2026 à 10h30 n est pas aimable, il fait fuire les clients et pourtant je suis un client de la halle depuis des années mais plus maintenant, c est malheureux. On voyant les précédents commentaires des autres clients, qui ne parlaient que du mauvais acceuil, de mauvaise expérience dans ce magasin sans que les responsables ne prennent des décisions, on se pose vraiment des questions. Je pense vraiment que vous n'allez pas tarder à fermer et à liquider le magasin. Je recommande vivement de fuir ce magasin pour éviter les humiliations. Si vous prenez le temps de lire les commentaires des clients et éviter les réponses automatiques ça sera mieux pour vous et pour votre magasin. J'ai tout expliqué dans mon message donc il faut revoir votre réponse. Magasin vraiment à fuir

Accueil désagréable comme pour les précédentes visite, a part la caissière. La dame qui travaille dans les rayons des qu on touche un article elle vient pour le soit disons remettre à sa place alors qu on avait pris le soin de le faire que ce soit pour les vêtements ou les chaussures, elle parlait tout bas sur un air nerveux pour exprimer son mécontentement...c'est mon enfant qui l a remarqué en premieret en plus il m a dit qu elle nous surveillait vu que chaque fois on tournait la tête elle était pas loin si c est pas derrière nous A la caisse , on était debout devant la caisse pour payer elle est passée entre la caisse et nous pour sois disons nettoyer le rebord ...Elle était désagréable et mal accueillante depuis qu on a mis les pieds dans le magasin jusqu a ce qu on a payé nos achats... C est dommage. Ça me donne pas envie de redevenir là bas. Déjà que l emplacement n est pas ouf .. Les articles proposés sont bien mais je les trouve un peu chers comparés a d autres magasins.

Passage du 28/03/2026.Je viens d'y aller pour les soldes de chaussures et je suis très contente par l'accueil et surtout les conseils des hôtesses de magasin. J'ai posé quelques questions à une des hôtesses à la caisse la réponse a été très clair et pratique.Merci Mesdames et a Monsieur l' agent de sécurité 😍

Habituée au magasin les Halles à Bondy j’ai aujourd’hui eu à faire à une vendeuse-responsable mal aimable. En effet j’ai une maman qui est malade et qui a eu besoin d’aller au wc urgemment (elle a une carte handicapée qui lui permet l'accès dans le cas de sa maladie même accompagnée), j’ai été très aimable mais la vendeuse a d’abord refusé et a fini par accepté avec un air méprisant et ignorant. Nous avions déjà eu l’accord une fois précédente et cela n’avait poser aucun problème. Je suis triste de voir ce manque d’humanité. Je suis arrivée souriante et repartie avec les larmes aux yeux. Le magasin est cependant très bien et je ne reproche rien aux autres vendeurs qui ont toujours su être aimable.

Un conseil n’allez pas là-bas. Je suis complètement déçu. Pas du tout commercial. Ça promet des choses mais rien au bout du bla-bla. De plus le responsable pas du tout compréhensif.

Je ne recommande pas ce magasin. Personnel très désagréable et non professionnel surtout le responsable. Passez votre tour.... je suis tres déçue pourtant je suis une ancienne cliente depuis plus de 20 ans ...