La Halle

Habituée au magasin les Halles à Bondy j’ai aujourd’hui eu à faire à une vendeuse-responsable mal aimable. En effet j’ai une maman qui est malade et qui a eu besoin d’aller au wc urgemment (elle a une carte handicapée qui lui permet l'accès dans le cas de sa maladie même accompagnée), j’ai été très aimable mais la vendeuse a d’abord refusé et a fini par accepté avec un air méprisant et ignorant. Nous avions déjà eu l’accord une fois précédente et cela n’avait poser aucun problème. Je suis triste de voir ce manque d’humanité. Je suis arrivée souriante et repartie avec les larmes aux yeux. Le magasin est cependant très bien et je ne reproche rien aux autres vendeurs qui ont toujours su être aimable.

Un conseil n’allez pas là-bas. Je suis complètement déçu. Pas du tout commercial. Ça promet des choses mais rien au bout du bla-bla. De plus le responsable pas du tout compréhensif.

Je ne recommande pas ce magasin. Personnel très désagréable et non professionnel surtout le responsable. Passez votre tour.... je suis tres déçue pourtant je suis une ancienne cliente depuis plus de 20 ans ...

J'ai été changer une paire de chaussure pour un défaut et on m'a pris tout de suite en charge. Merci à toute l'équipe et surtout un énorme merci à Fatima pour sa gentillesse, son écoute et sa bonne humeur. Surtout restez comme vous êtes, vous êtes un soleil☀️

Je souhaitais vous remercier pour l'accueil et l'aide précieuse de vos équipes lors de mon passage. Vos produits sont excellents et la qualité est vraiment remarquable. ​En tant que cliente attentive à ces détails, j'aimerais suggérer une piste d'étude pour vos futures collections, proposer davantage de modèles alliant ergonomie et stabilité renforcée. ​Pour les personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés à la marche, la chaussure doit offrir un point d'appui sûr, notamment pour garantir l'équilibre lorsqu'on utilise une canne. Avoir plus de choix de chaussures de marche offrant cette sécurité technique, sans sacrifier le style, serait un véritable point positif pour votre enseigne. ​Merci encore pour votre écoute et votre professionnalisme.

Cliente traitée avec mépris Aujourd'hui, j’ai trouvé la paire de baskets pour enfant que je cherchais, mais il manquait le couvercle de la boîte. J’ai donc testé seulement deux ou trois couvercles, en les remettant toujours soigneusement à leur place après chaque essai. Un des vendeurs (avec lunettes, typé maghrébin, d'une cinquantaine d'années) me surveillait et est intervenu avec une attitude agacée et déplacée. Je lui ai expliqué que j'ai cherché le couvercle de la boîte. Sa réponse a été simplement : « Il faut l’acheter comme ça ! ». J’ai halluciné ! Je lui ai dit que ce n'est pas normal et que je refusais d’acheter la boîte sans couvercle. Il m’a alors répondu d’un ton désinvolte : « Si vous l’avez vu comme ça, vous l’achèterez comme ça ! ». Je me suis dit intérieurement : mais on n’est pas dans une braderie ! Comment peut-on considérer comme normal, voire acceptable, de vendre un article incomplet ? Surtout qu'il ne m'a pas aidé à chercher le couvercle ou à vérifier s'il y en avait en stock ! J’ai dû préciser que c’était pour offrir, pour qu’il prenne conscience de son absurdité. Puis il m'a expliqué que ça poserait des problèmes pour les clients suivants, comme si cela ne me posait aucun problème en tant que cliente et comme si j’étais responsable de l’absence du couvercle. Or, ce manquement relève entièrement de son ressort ! Il aurait suffi de surveiller les clients précédents pour éviter ce genre d’incident. Son attitude m’a donné le sentiment d’être traitée comme une cliente de seconde zone, sans respect ni considération. Finalement, le vendeur a pris un couvercle au hasard, en déchirant salement l’étiquette du dessus, et m'a lancé avec mépris : « Ce qui compte, c’est la boîte du bas ! », sûr et fier de lui. Il est complètement ridicule et cinglé ! Je ne suis pas un ramasse-poubelle ! Soit le produit est vendu correctement, soit il ne devrait pas être proposé. Il ne devrait pas prendre les clients pour des imbéciles ! Je suis cliente, pas un dérangement ou une gêne dont il fallait se débarrasser ! Le minimum serait de faire preuve de bon sens et de respect. Son comportement est inacceptable ! J’ai donc laissé la boîte par dégoût. Bravo la vente !

Mauvais accueil. Le ticket de caisse n’indique pas quels articles peuvent être échangés ou remboursés. On se déplace donc pour rien, et on vous apprend sur place qu’ils ne reprennent pas les articles. Plus jamais.

Super grand, je vous rassure il y avait du monde j'ai camoufler, plusieurs choix possible pour les grands et les petits. J'y retournerais et je recommande. C'est vraiment à 6 min à pied de l'arrêt de bus du pont de Bondy en prenant vers la droite selon votre les sortie du bus de chacun. Moi j'ai pris le 143 dans le sens du terminus LA COURNEUVE-AUBERVILLIERS😉