La Halle

Toujours très satisfaite de mes achats et magasin très accueillant

Très mauvaise expérience. J’ai réservé une veste sur le site internet pendant les soldes et j’ai reçu un e-mail ainsi qu’un SMS m’informant que ma réservation était prête et que je pouvais venir la récupérer en magasin. J’ai fait 2h30 de route aller/retour alors que j’étais malade et accompagnée de mon enfant en bas âge, uniquement pour récupérer cet article. À mon arrivée, on m’a présenté une veste qui n’était pas celle que j’avais réservée. Après plusieurs recherches, le personnel m’a finalement annoncé que l’article n’était pas disponible, malgré les confirmations reçues. Je trouve inacceptable de confirmer la disponibilité d’un article qui ne l’est pas, de faire perdre du temps aux clients, puis de ne proposer aucune solution satisfaisante. Un véritable sens du service client aurait consisté à honorer le prix de la réservation sur un autre coloris ou à proposer un geste commercial à la hauteur du préjudice. Je ressors de cette expérience très déçue. Je ne peux malheureusement pas recommander ce magasin au vu du manque de fiabilité des réservations et de la gestion de cette situation.

Du choix, des coloris et imprimés sympa pour l'été.

Magasin a taille humaine - beaucoup de choix et facile pour se garer.

Beau magasin avec produits sympas et à des prix corrects

Personnel et magasin agréables, plutôt bien achalandé, je reproche "juste" un manque de privilèges personnalisés au regard des montants des achats effectués ...

Des vêtements pour tous les goûts et un prix très abordable ! Je recommande

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin, pourtant ce n'est pas la première fois que j'y mets les pieds mais je n'y retournerai pas. Je me suis déplacé pour essayer une paire de chaussures commander et payer. Mets la taille était trop grande. J'ai donc demandé un échange. La vendeuse très sympathique m'indiquer qu'il restait qu'une seule paire à ma taille dans un autre magasin situé à environ 17 km. Je lui demande simplement s'il était possible d'appeler le magasin concerné pour mettre la paire de côté. Elle m'a dit qu'elle pouvait pas le faire mais qu'elle allait demander à sa responsable. La responsable arrive . Refus catégorique ,sans réelle explication, et avec un manque évident d'amabilité. C'est pourtant une démarche qui prend très peu de temps et qui fait partie du service client attendu dans une enseigne de cette taille. Je trouve cela regrettable et peu professionnel. Un peu plus de considération et de sens du service serait vraiment appréciable. Quel dommage. Vous me reverrez plus.

Le choix pour homme à prix abordable et produits confortables

Dommage que les produits la Halle disparaissent peu à peu. Magasin agréable et personnel à l'écoute