GEMO MAUREPAS Chaussures et Vêtements

J'achète une paire de chaussures dans le Gemo de Montesson. Surprise en arrivant à la maison, la paire est dépareillées en taille : 39/41. Je me dépêche pour faire l'aller-retour dans le Gemo le plus proche de chez moi (Maurepas) dans la même journée avant la fermeture, en espérant pouvoir régler le problème ou tout du moins me faire rembourser. Réponse à la caisse : "Impossible pour nous, il faut retourner à Montesson pour qu'ils règlent le soucis. Si on vous reprenait la paire nous serions obligés de la mettre en defaut et de perdre une vente." Donc il s'agit d'une chaine de magasins mais s'il arrive un problème, débrouillez-vous. Je déplore les jeunes femmes qui m'ont prises en charge et qui n'ont pas eu une once d'humanité, en sachant que j'avais fait l'aller-retour exprès (je l'ai précisé) et qui m'a laissé repartir avec la paire dépareillée. Edit : je viens de voir que je n'étais pas en tort et que les infos sur le site de Gemo confirment ce que j'ai dit aux personnes ne caisse. Elles m'ont pourtant affirmé le contraire. Je suis encore plus dégoûtée de la mauvaise foi. Par rapport à la réponse de Gemo à mon avis : C'est faux. Lorsque je vous ai demandé un remboursement vous m'avez dit que cela n'était pas possible car vous ne pouviez pas reprendre la paire. Ne présentez pas le remboursement comme "possible" alors que l'on me l'a refusé.

Pas mal de choix et magasin propre ca fait plaisir

Magasin agréable avec du choix, les prix sont abordables et le personnel aimable.

Je suis venu au mois d’avril pour acheter un maillot de bain pour ma fille, ne trouvant pas le rayon j’ai demandé conseil à un vendeur qui m’as très agréablement conseillé ! D’après son badge c’était Mohamed. Je ne suis pas du genre a laisser des avis mais il est important de souligner quand il s’agit d’un bon travail. J’ai été accompagné tout le long de mon choix par un charmant jeune homme, très souriant et super accueillant ! Il a su me conseiller à merveille. J’ai rarement été aussi bien accueilli dans un magasin, je remercie Mohamed pour ses précieux conseils Je recommande fortement le Gémo de maurepas !

De belles offres et des vêtements de qualité !

Super magasin bien rangé, j’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait. Jessie à la caisse a été super : patiente, agréable, à l’écoute… top

Merci pour ce bel accueil de toute l’équipe de ce vendredi soir ! J’arrive après 19h, le magasin ferme dans moins d’une demi-heure et j’ai tout de même le droit à des sourires, des bonjours, un service impeccable avec une pointe humour, alors merci !

J’ai rarement vu des employés avec autant de sens clients que dans cette boutique. Pour la petite histoire, je me suis rendue dans la boutique aujourd’hui car je pars en vacances mercredi et j’étais à la recherche d’un haut de maillot de bain, n’en n’ayant pas trouvé dans le magasin j’ai posé la question à une employée qui m’a dit qu’en effet il n’y en avait pas en rayon mais qu’elle en avait en réserve. Elle a pris le temps de me demander la taille. Elle est revenue 10 minutes après avec une sélection de maillot de bain à ma taille qui se trouvait en réserve j’ai trouvé ça tellement adorable et je trouve ça important de dire quand on est. Un grand merci à vous, mademoiselle, vous avez sauvé mes vacances.

Un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme et ses conseils, son accueil et son sourire chaleureux nous font sentir privilégiés et donne l’envie de revenir 😊

Nous sommes parti en famille dimanche le personnel et tellement gentil et très observateur et attentionné bravos j’étais encombré un dame ma proposer de m’apporter un caddie le mr de la caisse très souriant sa fait plaisir