Magasin.tels
sandrine mialhe Google
Très surprise du très bon accueil car tellement rare de nos jours merci à la caissière 👍
MAGASIN DE VÊTEMENTS
La Halle
Magasin de vêtements · Chambray-lès-Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Halle
Chaîne multimarque proposant vêtements, chaussures ou maroquinerie, selon les magasins, pour tous âges.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (583)
Avis Google
4,0
583 avis
L
Liliane Leclerc Google
Personnel accueillant, magasin propre et bien organisé en catégorie. Des promos supplémentaires, par rapport au repérage fait sur le site internet avant visite
H
Haneen Mo Google
🛑🛑 Ce magasin manque de professionnalisme et de respect ,notamment envers la responsable qui s'adresse aux clients de manière inapproprié J'espère que vous changerez le personnel, et surtout la directeur de ce message !!!! Incroyable !!!!!!!!! 🛑
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de ne pas publier de commentaires infondés sur notre magasin. Nous savons pertinemment qu’il s’agit ici d’une personne liée à un ancien salarié ne faisant plus partie de nos effectifs.
D’autant plus que, il y a un mois, vous écriviez ceci :
« Le magasin est incroyable et les personnes qui y travaillent sont trop sympas et merveilleuses, surtout l’homme qui travaille dans ce magasin en particulier, très gentil, professionnel et offrant un excellent service. »
Nous nous interrogeons donc : notre équipe, que vous décriviez comme “merveilleuse”, serait-elle soudainement devenue irrespectueuse ?
Il serait peut-être plus judicieux de faire preuve de cohérence et de réflexion avant de publier des accusations aussi importantes… et contradictoires.
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation et restons à votre disposition pour vous accueillir en magasin.
Toutefois, un avis sans expérience d’achat réelle n’a, selon nous, pas sa place sur ce type de plateforme.
Bien à vous,
L’équipe et la direction
La Halle Chambray-lès-Tours
S
Sabrina Jv. Google
Magasin propre Bien organisé Suite à une erreur de prix sur un article le magasin a fait un geste commercial Vendeuse agréable notamment Léa en caisse Merci de votre professionnalisme
T
Texti Clean Google
Nous sommes passés samedi, malgré le monde (pas le choix, on bosse toute la semaine) nous avons pu trouver conseil auprès des vendeuses super gentilles et souriantes, qui ont pris le temps même si on voyait bien qu’elles étaient débordées, nous reviendrons !
D
Dine Dine Google
Je suis déçue, car jusqu'à hier je n'avais jamais été plantée devant les portes par la halle de ma petite madelaine même en arrivant 5mn avant la fermeture. Hier, je fais 10mn de route exprès pour venir chercher 2 articles pour ma mère. En sachant exactement ce que je veux, la taille qu il faut, j en avais même pas pour 5mn en sachant que le magasin fermait à 19h30. J arrive devant la porte à 19h13 et les portes ne s ouvrent pas. Je reste plantée devant la vitre des caisses, l hôtesse ne tourne même pas la tête pour me faire un signe. Le magasin été fermé plus d 1/4 avant l heure affichée en gros sur la porte. J'ai fait un aller retour inutile, perdu du carburant pour rien alors que j avais officiellement le temps. C'est la 1ère fois dans ce magasin. Si vous refusez les clients 1/4h avant ,alors notez 19h15 sur la porte.
Réponse du professionnel : Chère Dine Dine,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons votre frustration, sachez que nous faisons notre maximum chaque jour pour accueillir nos clients jusqu'à l'heure la plus tardive possible.
Vous avez malheureusement fait le déplacement le 1er samedi des soldes, ce qui signifie que cette journée de commerce apporte un flux qui est moins évident à gérer qu'un samedi classique ou tout autre jour de la semaine.
En raison de l'affluence encore présente dans le magasin, nous ne pouvions pas être en capacité d'encaisser et de renseigner toutes les personnes à l'intérieur, et d'accueillir encore d'autre visiteurs, ce pour quoi les portes furent fermées à 19h15. Toutefois, nous vous rassurons, notre activité s'est bien terminée au delà de 19h30.
Nous espérons vous voir revenir effectuer vos achats sur ces jours prochains qui tendrons à une fréquentation moins importante que ce samedi.
Bien cordialement,
Votre équipe La Halle
s
sophie Google
Personnel très accueillant , magasin agréable et bien tenu , grand choix et excellent rapport qualité prix .
E
Eric Gendron Google
Magasin rapport qualité prix excellent. Personnel très sympathique et professionnel. À venir y jeter un œil. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt chez La Halle de Chambray Les Tours Ma Petite Madeleine.
Très belle journée,
L'équipe La Halle de Chambray Les Tours Ma Petite Madeleine
J
Julie Aubugeau Google
Expérience très décevante ce jour. Un samedi... 18h50 (fermeture du magasin à 19h30), cabines d'essayage fermées, je demande au monsieur si elles vont rouvrir avant la fermeture et il me répond non. J'ai reposé les vêtements. J'ai appris par les 2 vendeuses en train de discuter derrière le comptoir qu'il s'agissait d'un responsable... Je suis médusée!! Il faut changer de métier Monsieur, vous n'avez pas le sens du commerce ! Il ne faut pas s'étonner que des magasins de vêtements ferment leurs portes et laissent sur le carreaux des employés quand on voit ce genre de comportement !! La remontée sera faite au niveau national également.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception suite à votre visite.
Je tiens toutefois à préciser que le monsieur que vous mentionnez n’est pas le directeur du magasin. Je suis la directrice et j’étais malheureusement absente ce jour-là.
J’aimerais vraiment pouvoir comprendre plus en détails ce qu’il s’est passé afin d’échanger avec mon équipe et éviter que ce type de situation ne se reproduise. N’ayant pas vos coordonnées, je vous invite à me contacter directement au 02 47 27 07 03 afin que nous puissions en discuter.
En vous remerciant par avance pour votre retour,
Bien cordialement.
Carla U
Directrice La Halle Chambray
Cordialement,
G
Guilhem Google
Très mauvaise expérience!! Refuse de reprendre un vêtement acheté la veille sous prétexte qu’il aurait été lavé.. alors que ce n’est pas le cas 😡!! Totalement inacceptable. L’attitude de la caissière était hautaine, irrespectueuse et méprisante envers les clients. Ce type de comportement ne donne absolument pas envie de revenir! À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait(e) de votre retour en magasin. Nous sensibilisons l’ensemble de l’équipe à ce sujet.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone a fin de pouvoir en discuter. L'article semblé être laver et toutes les étiquettes de compositions étaient retirées. Ce qui est impossible pour nous de pouvoir reprendre l'article. Tous articles vendue doivent possédé une étiquette de composition pour les risque d'allergie et les conseilles d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe La Halle de Chambray Les Tours Ma Petite Madeleine
M
Mai By Google
L'attente en caisse est toujours beaucoup trop longue. Les vendeurs ne font pas spécialement d'effort pour fluidifier le flux, ne se pressent pas. J'ai du reposer mes articles le premier mercredi des soldes alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients mais que l'attente était très longue... Aujourd'hui idem (samedi 12 juillet) c'est mou du genou... Surtout le jeune homme, qui était déjà en caisse aux soldes.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant votre passage en caisse.
Je comprends tout à fait votre ressenti, et je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Cela dit, il est vrai que les jours tels que le premier samedi des soldes et le samedi sont des périodes de forte affluence en magasin. Malgré nos efforts, il peut y avoir de l'attente, de que nous comprenons, peut être frustrant.
Nos équipes ne sont pas des robots et font au mieux pour servir chaque client le plus efficacement possible. Parfois, certains passages en caisse prennent plus de temps en raison de retours, de transactions complexes, ou de gros paniers, ce qui peut en effet, allonger le temps d'attente.
Je tiens à souligner que nous attachons beaucoup d'importance à la qualité du service, et nous préférons accorder à chaque client le temps nécessaire pour un encaissement clair et sans précipitation.
Encore une fois, je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Carla
Responsable de magasin
J
Juliette M Google
Magasin extrêmement décevant. Dès l’entrée, on sent un vrai manque de professionnalisme : vendeuses complètement désintéressées, on dirait qu’elles ont deux de tension. Aucun bonjour, aucun regard, elles traînent des pieds et discutent entre elles au lieu de s’occuper des clients. Le magasin en lui-même est dans un état lamentable. Les rayons sont en désordre complet, des boîtes de chaussures ouvertes et éparpillées partout, on se croirait dans un vide-grenier. Impossible de trouver sa pointure sans devoir tout retourner soi-même. C’est sale, mal organisé et franchement pas accueillant. Franchement, une grosse déception. Il y a tellement d’autres boutiques plus agréables où faire ses achats… À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce retour d'expérience en magasin.
La satisfaction client est notre priorité, pour toujours mieux vous servir, vos commentaires nous sont précieux.
Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin La Halle de Chambray Les Tours Ma Petite Madeleine.
Très belle journée,
L'équipe La Halle de Chambray Les Tours Ma Petite Madeleine
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