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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré ROUEN

Magasin de jouets · Rouen (76)

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La Grande Récré ROUEN — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré ROUEN

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (320)

Avis Google
3,7
320 avis
5★122
4★89
3★51
2★20
1★38
H
Hawa CAMARA ASS26 Google

Vraiment adorables , elles sont à l’écoute, bon conseils , souriantes , vraiment rien à dire et emballent vites les cadeaux , merci beaucoup Mesdames !

H
Hanitra Google

Vendeuse Excecrable , parlant très mal, venant jusqu’à m’insulter, je cite ses dires : « clientes de mer** » et « espèce de co****e » pour un jeux que je voulais échanger. Je vais pas en reste là, une plainte sera déposé avec preuve en vidéo et j’espère que la responsable au dessus d’elle la sanctionnera !!! Cette vendeuse frustré devrais changer de métier, enfin je ne pense pas car elle est au bord de la retraite ! Quand ont travail dans le commerce, nous devons savoir nous comporter envers les clients !!!! JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT ! Et je n’en resterais pas à la !

Réponse du professionnel : Bonjour Hanitra, Je regrette profondément que votre expérience ait été aussi désagréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre indignation face à ce comportement inacceptable. Ce n'est absolument pas le niveau de service que sous souhaitons offrir à nos clients. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service. Soyez assurée que votre message a été pris en compte et nous allons faire le nécessaire afin que ce type d'incidents ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, La grande récré ROUEN
A
Anthony Goncalves Google

Très bonne expérience et personnelle agréable

A
Aurélie Lombard Google

Tres bien, comme parfait, très bien accueilli, emballage cadeau fait parfaitement.... le personnel est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Lombard, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Il est plaisant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le soin apporté à votre emballage cadeau. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré ROUEN
A
Anthony Milano Google

Les gars vous y’a pas un soucis au niveau des tarifs des poupées monster high chez vous??😂😂 Rien qu’avec 2 articles, je suis chez Smith, j’économise 30€ environ… la poupée mercredi est à combien chez vous?? Je vous laisse regardez les prix que je viens de prendre en photo et comparer C’est normal?? 17€ de différence environ sur les poupées sérieux… en gros j’achète 3 monster high chez vous, j’en achète 6 chez Smyth Toy… Je peux venir me faire rembourser?

A
Abdoulaye DAGNOGO Google

J’ai été pour des kdo pour le fils d’un ami, Pas du tout mal, mais les jouets sont un peu trop cher.

C
Christelle LESAGE Google

Bien, il y a beaucoup de choix et de bons produits mais relativement cher

C
Corinne Hertel Google

Du choix surtout en Corolle et Sylvanian. L'accueil et la prise en charge en caisse ne sont pas terribles. La caissière était plus affairée à surveiller quelqu'un, plutôt que de nous considérer, dommage. Il n'y a pas que les prix qui comptent, l'humain c'est le coeur du métier, sinon on finit par acheter sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Hertel, Nous vous remercions pour votre retour concernant la diversité de notre offre. Nous regrettons sincèrement que l'accueil en caisse n'ait pas répondu à vos attentes, car chaque client mérite une attention complète. Votre remarque est prise en compte avec sérieux. Cordialement, La Grande Recre de ROUEN
C
Caroline Adaine Google

Magasin pourtant pas si grand mais tout l’essentiel, énormément de choix, tenue des rayons et facing impeccable pourtant pas facile en ce début de période de Noël. Conseillers visibles et chaleureux. Un magasin qui donne envie! Un bel atout pour ce centre commercial 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Adaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est très encourageant de savoir que notre organisation et l'accueil de nos conseillers ont contribué à rendre votre visite agréable, surtout en cette période chargée de Noël. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré
R
Rosa Google

Employée à revoir, se comporte mal avec la clientèle, réponds au demande selon le faciès et l’origine des personnes face à elle. Très désagréable et gère l’établissement comme si c’était son magasin. Cela est dénigrant/insultant pour l’image de l’enseigne que nous ne connaissions pas sous cet angle. À fuir !!!!!

M
Massimo Google

Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, Magasin très propre, équipe souriante et très agréable. Surtout les gars dans les rayons et les femmes de la caisse que j’ai fait pinailler avec mes bons Kadeos. Je suis venu faire les cadeaux de Noël et je suis satisfait d’être allé à la Grande Recrée.

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