Magasin.tel⭐☆☆☆☆ Gros manque de transparence concernant les produits Pokémon 30e anniversaire à La Grande Récré ! Cela fait un moment que nous constatons des pratiques très suspectes concernant la vente des produits Pokémon 30 ans, notamment les ETB et les bundles. Deux employées seraient concernées par des mises de côté de produits pour leurs proches. Karine, dont je connais le prénom pour l’avoir eue au téléphone, mettrait des produits de côté pour son fils et ses amis. Une autre employée, dont je ne connais pas le prénom, en réserverait pour son compagnon, qui est collectionneur Pokémon. Ce qui est particulièrement incompréhensible, c’est que les clients particuliers sont limités à un seul article par personne, officiellement pour permettre au plus grand nombre d’en profiter, alors que des produits seraient mis de côté en plusieurs exemplaires, voire par cartons, pour des proches du personnel. Le problème est toujours le même les clients demandent des produits et on leur répond qu’il n’y en a plus, alors que des articles seraient encore disponibles ou conservés de côté. Concernant les bundles Pokémon 30e anniversaire, le lundi 12 octobre, les ventes ont été interrompues alors qu’il en restait encore, d’après ce que nous avons constaté. Il n’y a pas eu de ventes le mardi 13 octobre, puis elles ont repris le mercredi 14 octobre avant de s’arrêter de nouveau. Comment peut-on imposer une limite d’achat aux clients ordinaires tout en laissant supposer que des quantités plus importantes sont réservées aux proches du personnel ? À force, cela donne vraiment le sentiment que les ventes se font à la tête du client et que tout le monde n’a pas les mêmes chances d’acheter ces produits. Je ne sais pas si le responsable est au courant, mais il serait grand temps qu’il vérifie sérieusement la gestion des stocks et les conditions de vente des produits Pokémon 30e anniversaire. Les collectionneurs se déplacent parfois de loin et repartent les mains vides, alors qu’ils respectent les limites imposées. Les mêmes règles doivent s’appliquer à tout le monde, sans passe-droit pour les proches du personnel. Nous demandons simplement de la transparence, de l’équité et des explications de la direction.
La Grande Récré ROUEN
Magasin de jouets · Rouen (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Grande Récré ROUEN
Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (330)
Très bonne expérience à La Grande Récré de Rouen ! 😊 Je remercie particulièrement une dame blonde qui a été adorable et très disponible pour m’aider à trouver le jouet que je cherchais pour mon fils ( Un KIMMON ) très bons conseils, souriante et à l’écoute. Merci pour votre gentillesse ! Elle se reconnaîtra ! Je recommande 👍
Toujours bien accueilli, personnel aimable souriant
Personnel qui dès notre arrivée avec mon fils qui se montre désagréable. On était devant eux et ils nous on quand même obligé de montrer mon sac de courses. Ils nous on pris pour des voleurs alors je sais pas si c'est parce qu'on est des touristes et qu'on est latino. Mais ils sont pour moi raciste.
Vraiment adorables , elles sont à l’écoute, bon conseils , souriantes , vraiment rien à dire et emballent vites les cadeaux , merci beaucoup Mesdames !
Vendeuse Excecrable , parlant très mal, venant jusqu’à m’insulter, je cite ses dires : « clientes de mer** » et « espèce de co****e » pour un jeux que je voulais échanger. Je vais pas en reste là, une plainte sera déposé avec preuve en vidéo et j’espère que la responsable au dessus d’elle la sanctionnera !!! Cette vendeuse frustré devrais changer de métier, enfin je ne pense pas car elle est au bord de la retraite ! Quand ont travail dans le commerce, nous devons savoir nous comporter envers les clients !!!! JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT ! Et je n’en resterais pas à la !
Très bonne expérience et personnelle agréable
Tres bien, comme parfait, très bien accueilli, emballage cadeau fait parfaitement.... le personnel est très agréable.
Les gars vous y’a pas un soucis au niveau des tarifs des poupées monster high chez vous??😂😂 Rien qu’avec 2 articles, je suis chez Smith, j’économise 30€ environ… la poupée mercredi est à combien chez vous?? Je vous laisse regardez les prix que je viens de prendre en photo et comparer C’est normal?? 17€ de différence environ sur les poupées sérieux… en gros j’achète 3 monster high chez vous, j’en achète 6 chez Smyth Toy… Je peux venir me faire rembourser?
J’ai été pour des kdo pour le fils d’un ami, Pas du tout mal, mais les jouets sont un peu trop cher.
Bien, il y a beaucoup de choix et de bons produits mais relativement cher
Du choix surtout en Corolle et Sylvanian. L'accueil et la prise en charge en caisse ne sont pas terribles. La caissière était plus affairée à surveiller quelqu'un, plutôt que de nous considérer, dommage. Il n'y a pas que les prix qui comptent, l'humain c'est le coeur du métier, sinon on finit par acheter sur internet.
Magasin pourtant pas si grand mais tout l’essentiel, énormément de choix, tenue des rayons et facing impeccable pourtant pas facile en ce début de période de Noël. Conseillers visibles et chaleureux. Un magasin qui donne envie! Un bel atout pour ce centre commercial 👏
Employée à revoir, se comporte mal avec la clientèle, réponds au demande selon le faciès et l’origine des personnes face à elle. Très désagréable et gère l’établissement comme si c’était son magasin. Cela est dénigrant/insultant pour l’image de l’enseigne que nous ne connaissions pas sous cet angle. À fuir !!!!!
Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, Magasin très propre, équipe souriante et très agréable. Surtout les gars dans les rayons et les femmes de la caisse que j’ai fait pinailler avec mes bons Kadeos. Je suis venu faire les cadeaux de Noël et je suis satisfait d’être allé à la Grande Recrée.