Accueil Magasin de jouets Normandie Seine-Maritime Rouen King Jouet
MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Rouen (76)

4,0 318 avis Google Fermé
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (318)

Avis Google
4,0
318 avis
5★163
4★70
3★40
2★7
1★38
S
Sara K Google

Equipe toujours sympathique et dynamique. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara K, Je vous remercie pour vos chaleureux compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent grandement. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
V
Valentine Larcheveque Google

Toujours un accueil chaleureux, un petit mot drôle et le sourire au rendez-vous peu importe le moment de la visite ! Une superbe team 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Merci pour ce jolie commentaire. Il nous fait chaud au coeur (même s'il fait déjà très chaud actuellement 🥵). On vous promettra toujours un accueil qui déchire avec de la bonne humeur et de jolies trouvailles en boutique. À bientôt L'équipe King Jouet Rouen
N
Natacha Chassy Google

Excellent accueil chez King Jouet ! Je tiens particulièrement à remercier Marvin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de parfaitement me conseiller, avec beaucoup de patience et d’attention, ce qui devient rare aujourd’hui. On sent qu’il connaît très bien ses produits et qu’il aime vraiment son travail. Mention spéciale également pour les emballages cadeaux qui étaient magnifiques, réalisés avec soin et vraiment très propres. Cela apporte une vraie valeur en plus à l’expérience en magasin. C’est un plaisir d’être accueilli de cette manière, avec le sourire et une vraie qualité de service du début à la fin. Je reviendrai avec grand plaisir, encore merci à Marvin pour son accueil irréprochable 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Chassy, Je vous remercie sincèrement pour ce retour si positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et le service attentif vous ont permis de vivre un moment agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience soignée et appréciée :-) Belle journée L'équipe King Jouet Rouen
M
Ma .G Google

Très bonne expérience chez King Jouet ! Un grand merci au vendeur Marvin qui a été vraiment accueillant, souriant et de très bon conseil. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et professionnel. Je recommande sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ma .G, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les conseils de Marvin ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation est très appréciée :-) Belle journée L'équipe King Jouet Rouen
O
Oceane Chassy Google

Très bon magasin ! Équipe agréable, accueillante et de bon conseil. Le magasin est propre, bien rangé et il y a beaucoup de choix. Je reviendrai avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Chassy, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Il est réjouissant de savoir que notre environnement et notre équipe ont contribué à une expérience agréable pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :-) Belle journée L'Équipe King Jouet Rouen
G
Guillaume S. Google

Vendeurs sympathiques et nous y avons trouvé ce que nous cherchions, parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume S., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience - cela nous encourage à continuer dans ce sens. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce joli commentaire :-) Belle journée L'équipe King Jouet Rouen
L
Louise Google

Depuis des mois certains spots lumineux sont défectueux et clignotement de manière agressive. Cela rend l’expérience client très désagréable. Je sais qu’il y a déjà eu des interventions, mais puisqu’elles ne sont pas efficaces, il ne faut pas s’en contenter. Je plains les salariés de travailler dans ces conditions. J’imagine que si ce problème de lumière se situait dans la salon du patron, le problème serait résolu depuis bien longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. >Comme précisez lors de votre visite, nous prenons le sujet au sérieux et sachez que de nouvelles interventions sont prévues afin de résoudre ce problème et vous permettre de passer un futur moment plus agréable. :-) Belle journée L'équipe King Jouet Rouen
n
nothias paul Google

Vendeuse très désagréable, il serait temps de changer de métier madame C’est dommage

Réponse du professionnel : Cher nothias paul, nous sommes désolées que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à communiquer avec nous par message privé pour comprendre au mieux votre expérience magasin et nous permettre d'améliorer votre prochaine visite :-) Belle journée L'équipe King Jouet Rouen
L
Laura G Google

J’ai visité ce magasin de jouets deux ou trois fois, principalement pour acheter quelques articles. Malheureusement, à chaque visite, j’ai trouvé la caissière désagréable. Elle soupire, ne répond pas vraiment, et son attitude est très nonchalante.

Réponse du professionnel : Bonjour @Laura, nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un accueil parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrement. Nous vous invitons à discuter directement avec nous par message afin que votre prochaine visite soit la plus agréable possible :-) Belle journée à vous L'équipe King Jouet Rouen
Y
Yaya27 Google

Super magasin. Les vendeurs sont très souriants

Réponse du professionnel : Bonjour Yaya27, Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à rester attentifs et disponibles. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
J
Julien Deschamps Google

On achète des choses pendant le Black Friday mais 2 jours pour les récupérer, comme si on avait que ça a faire, commande annulée.... j'étais un bon client c'est terminé et le personnel qui s'est occupé de moi est incompétent !!! Je n'irai plus jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Deschamps, Je regrette sincèrement le délai rencontré et le désagrément causé par l'annulation de votre commande. Votre expérience est prise très au sérieux et vos remarques sont précieuses pour améliorer la qualité du service. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
L
Lou D Google

Très bon accueil dans ce magasin King Jouet avec une grande variété de jeux et jouets. Nous voulions particulièrement remercier le vendeur du rayon jeux de société Elouan qui nous a conseillé avec brio pour l’achat d’un jeu (jeu qui a d’ailleurs connu un franc succès auprès de nos proches). Une équipe au top, à l’écoute et bienveillante qui donne envie de revenir !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lou D, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et l'accompagnement de notre vendeur Elouan aient contribué à une agréable expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
M
Michèle MZ Google

Venue pour la 2ème fois dans ce magasin, j'avoue être vraiment bluffée par ce magasin! Le personnel est vraiment TOP, même si le magasin est bondé vous serez toujours agréablement reçu et chacun fera en sorte de vous apporter le maximum de renseignements sur les jouets pour que vous puissiez faire le bon choix . Encore merci à Arthur qui a pris le temps de nous conseiller, moi et mon mari, pour un achat réussi. Il nous a présenté tous les modèles en nous précisant ce qui pouvait être un plus ou au contraire être moins attractif en fonction de l'âge de l'enfant..Ses conseils nous ont été précieux. La 2ème fois, Marvin a su également nous sur des points pratiques afin que nous puissions réaliser le bon achat pour nous et que le jouet soit vraiment celui attendu par l'enfant! Vraiment un grand merci à eux car à chaque fois, nous avons rempli notre objectif apporter de la joie à nos bambins pour leur anniversaire! Vraiment je recommande pour vos cadeaux de NOEL ! Merci à tous!

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle MZ, Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin a été positive à chaque visite. Votre satisfaction concernant l'accueil et les conseils détaillés fournis est très appréciée. Nous n'avons pas manqué de faire parvenir votre commentaire à Arthur et Marvin. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
A
Adrien Beaudoin Google

Bonjour, Je me permets de modifier ma réponse, car plusieurs affirmations dans votre commentaire ne reflètent absolument pas la réalité des échanges. Oui, le carton était abîmé — jusque-là, personne ne le conteste. Et c’est en rayon, avec votre propre employée, que l’on m’a indiqué que « tout était conforme à l’intérieur » et que « la remise serait faite en caisse ». Je n’ai fait que suivre les consignes données par votre équipe. Je suis donc très surpris d’apprendre que, selon vous, j’aurais « retenté une remise » une fois en caisse. C’est tout simplement faux, et vous le savez. Encore plus étonnant : vous affirmez que j’aurais déclaré vouloir prendre l’article « pour éviter d’autres problèmes à d’autres clients ». Cette phrase n’a jamais été dite. Je découvre cette version inventée avec autant de surprise que d’incompréhension. Quant à votre touche d’humour sur « Rouen et ses antiquités », j’apprécie l’effort… mais transformer un carton abîmé en curiosité historique, c’est pousser un peu loin la créativité. Si vraiment le carton était une antiquité rouennaise, j’aurais au moins espéré un certificat d’authenticité ! Plus sérieusement : un client qui signale un emballage défectueux n’est pas un client mal intentionné. Il demande juste un produit conforme, comme vous le rappelez vous-même. Il serait donc appréciable que vos réponses aux avis reflètent les faits, et non une réécriture qui inverse les rôles. Bonne continuation malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaudoin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre expérience dans notre magasin. Effectivement vous avez demandé un geste commercial lors de l'achat d'un jouet à cause de l'emballage qui était légèrement abîmé ( et non explosé comme vous dites). Vous avez oublié de dire que la conseillère de vente qui vous a informé sur le rayon vous a montré qu'il y avait d'autres exemplaires du jouet sur l'étagère dont aucun emballage n'était abîmé et que vous pouviez choisir un de ceux-là. Vous êtes passés en caisse et vous avez retenté d'avoir une remise...qui vous a été refusé pour le même motif. Vous avez répondu : "Je vais quand même le prendre, cela évitera d'avoir un problème avec un autre client". Même si la ville de Rouen est réputée pour ses magasins d'antiquités, au magasin King Jouet de l'Espace du Palais, nous proposons à nos clients que des articles récents. En aucun cas vous ne trouverez des produits de brocante ou d'objets archéologiques comme vous l'écrivez. Nous espérons que votre prochaine expérience dans notre magasin sera plus agréable. Cordialement L'équipe King Jouet
O
Ophélie Leclair Google

Big up aux genies de l’emballage de cadeau : Marvin et Gabin ! On vous veut à Noël pour emballer nos petites figurines animalières 🐷 Efficaces et souriants, un agréable moment passé en caisse 🤑

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie Leclair, Nous vous remercions sincèrement pour votre charmant témoignage. Il est très gratifiant de savoir que nos services vous ont apporté plaisir et satisfaction. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience aussi agréable lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
M
Maxime SOULIGNAC Google

70% d'augmentation sur certaines références en moins d'un mois ! Merci King Jouet de lutter pour le pouvoir d'achat. Les photos datent du 23 août et 18 septembre. Cest scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime SOULIGNAC, Nous comprenons votre mécontentement face à la variation des prix constatée sur certaines références en peu de temps. Votre avis est important et contribue à la réflexion sur nos pratiques tarifaires. Cordialement, Jennifer de King Jouet.
N
Nil Noïtaky Google

Ce magasin c’est un expérience de zinzin à chaque fois ! Des vendeurs adorables, à l’écoute, et de très bons conseils pour trouver de quoi vider mon porte monnaie 👍 Gros big up à Stéphanie ! Très clairement la vendeuse de l’année !

Réponse du professionnel : Bonjour Nil Noïtaky, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été si positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et conseils avisés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
m
marie delahaye Google

J'ai appelé le magasin pour y vendre des jouets ! Honteux ... il me rachète et propose 6 euros une boîte de playmobile complète de 45 euros neuve ... c'est du vol et rien d'autre ! Vu le prix des jouets neufs dans cette enseigne😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Delahaye , Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Toutefois, le magasin concerné par la reprise n'est pas le nôtre, mais celui des Docks76. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au magasin concerné. Bonne journée à vous, Stéphanie
E
Elmer Dujardin Google

Les employés de ce magasin sont tous sympas et dispos pour service et conseils. Je les ai vus à l'oeuvre pour d'autres enfants des vrais pas comme moi, ils sont top avec eux. Une adresse que je recommande pour le choix les raisons ci-dessus et le choix. Discovery Lego est en bonne voie de finition pour remettre un visage sur le commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Nathalie
D
Didier Lotte Google

Août 2022, de nouveaux achats dans ce magasin très propre et bien agencé. Le personnel est TRÈS sympathique et efficace ! Merci à vous ! Encore un achat dans ce magasin. Article commandé et récupéré comme prévu. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes très heureuse de vous savoir conquis :) Toute l'équipe de King Jouet vous remercient et vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Leïla

Magasin de jouets dans les quartiers voisins