La Grande Récré L'Isle-Adam

Malgré la gentillesse des vendeurs et leur disponibilité, nous avons été très déçu de notre passage à la grande recre , avec un montant d’achat à 200€ , pas un sac de donne (même en papier) , et une carte de fidélité qui je ne sais pas comment elle fonctionne, je n’ai jamais droit à rien !! Depuis des années que je l’ai !! Les bons d’achat ou les remises , a priori ne sont valable que 3 mois ! Désolée de ne pas venir tout les mois ou 3 mois acheter des jouets !! Vu que vous prenez tous nos coordonnées, vous pourriez envoyer une alerte quand nous avons atteint le nombre de points suffisants ! Avec 4 petits enfants ils seraient utilisés !!!

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma visite au magasin ce jeudi 22 janvier 2026 aux alentours de 17h45. Tout d'abord, à part moi et mon fils, personne dans le magasin, mais des rires à tout va de la part des vendeurs présents. Nous sortons du magasin en disant en revoir à deux jeunes vendeurs et là mon fils entend en franchissant la porte : tu as vu comme il est gros..... Mon fils a réouvert la porte en les regardant, puis a refermé celle-ci, choqué et très en colère . C'est une honte entre les rires on se serait cru à la foire et l'insulte. Honte honte à ce magasin.

Déplorable. Nous avons réservé un jouet en click and collect, la réservation et la disponibilité du jouet nous ont bien été confirmées. À notre arrivée une modèle différent nous a été proposé. Négligence ? Nous avons fait 45 minutes de route pour rien alors que nous avions réservé le jouet afin d’éviter de genre de déboires et nous n’avons eu droit qu’à quelques excuses. Je tiens à préciser que le personnel accueillant est resté aimable et professionnel contrairement à celui qui se s’est occupé de la réservation.

En tant que membre du CSE Le Holloco de L’Isle-Adam, nous organisons notre arbre de Noël avec La Grande Récré de L’Isle-Adam depuis deux ans et la qualité est toujours au rendez-vous. Une équipe chaleureuse, professionnelle et très à l’écoute. De l’emballage à la livraison, en passant par le suivi, tout est parfaitement organisé. Une très belle collaboration que nous poursuivrons avec plaisir chaque année. Nous recommandons les yeux fermés 🎄✨

Eh bien, les expériences sont de plus en plus négligeables. Bien que le personnel soit poli, l’accueil reste peu qualitatif. À cela s’ajoute une politique vraiment déplorable, sans aucune flexibilité. Nous avions acheté un jouet pour Noël, mais en nous rendant compte que ce n’était pas le bon, nous sommes retournés au magasin pour prendre le modèle adéquat. Le lendemain, nous revenons pour rendre le premier, jamais ouvert, jamais utilisé… et impossible d’obtenir un remboursement. Seul un avoir était proposé, alors même que nous avions réalisé un nouvel achat la veille. En 2025, forcer des avoirs plutôt que proposer un remboursement, c’est difficilement acceptable. Cela revient à imposer un achat supplémentaire au client, ce qui explique aussi pourquoi beaucoup se tournent vers Internet. L’emballage cadeau offert est un service appréciable, mais commun aujourd’hui, et ne compense pas une politique aussi rigide.

Très bon accueil ! Le magasin est propre, bien rangé et propose un large choix de jouets pour tous les âges. Les prix sont abordables et en plus, l’emballage des cadeaux est offert — un vrai plus ! 🎁 Une belle adresse pour faire plaisir aux enfants sans se ruiner. Je recommande

Très bon accueil. Les vendeurs sont très sympathiques. Ce qui est rare de nos jours. Très serviables. Très bonne adresse pour acheter les cadeaux de Noël 🎄 🎅 🎄

Génial !!!!! Un grand merci !!!!!! Un accueil formidable, une caissière avec sourire une gentillesse elle connaît sont travail de très bon conseil, nous avons remarqué beaucoup de promotion petit prix en plus tout les produits disponibles un grand bravo