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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Cormeilles-en-Parisis (95)

4,1 393 avis Google Fermé
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Cormeilles-en-Parisis (95240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (393)

Avis Google
4,1
393 avis
5★227
4★79
3★32
2★11
1★44
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Hermine M Google

Un grand magasin King Jouet avec un personnel disponible, souriant et à l'écoute. On sent que les employés prennent le temps de bien conseiller les clients. Une très belle expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Hermine M, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Maxime
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Anais Rigal Google

L'ensemble de l'équipe a été aux petits soins 🙏🏻 Vanessa m'a parfaitement renseigné et Alan a été très agréable et m'a proposé et réalisé de jolis papiers cadeaux 🤩 Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Rigal, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil attentionné et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Maxime
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Kael GRAL Google

J'ai qu'une seule chose à dire, fuyez !!! Employé détestable, une expérience horrible en tant que client. Produit de mauvaise qualité j'ai notamment acheté un jouet et il s'est cassé quelque minutes apres utilisation de celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de faire un retour. Afin de comprendre au mieux la situation, je suis disponible au 01.30.10.45.84 si vous souhaitez échanger. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée. Maxime
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Paon P Google

L’équipe est INCROYABLE, bienveillante et de très bon conseils ❤️ Alan et Vanessa étaient justes adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour Paon P, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils reçus vous ont pleinement satisfait. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous inspire à poursuivre dans cette voie. Belle journée Maxime
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farhat mariem Google

Très bon accueil, la vendeuse est gentille et souriante. Magasin agréable avec beaucoup de choix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour farhat mariem, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la diversité de notre boutique. Cordialement, Vanessa🦁🌈
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ahlame m Google

Super magasin toujours bien agencé et propre...et aujourd'hui à la dernière minute je suis venue pour un cadeau d'anniversaire d'un enfant de 7 ans et Vanessa a été top pour me conseiller et trouver le cadeau idéal encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour ahlame m, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que vous ayez trouvé le cadeau parfait grâce à l'aide apportée. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, L'Equipe King Jouet 🦁🌈
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Gabby Atlassy Google

Très belle expérience chez King Jouet Cormeilles ! Le magasin est propre, bien organisé et il y a beaucoup de choix pour tous les âges. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil sans être insistante. J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et le passage en caisse a été rapide. Un grand merci à Vanessa pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils ! C’est agréable de venir dans un magasin où l’on se sent bien. Je recommande sans hésiter ! 😊🎁✨

Réponse du professionnel : Bonjour Gabby Atlassy, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu et que notre équipe ait su vous accompagner avec attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt Maxime
C
Charwotte GKino Google

Super accueil, magasin vivant et animé pour les enfants, les vendeurs sont gentils, doux et agréable et surtout patients avec les enfants et... même avec les adultes 🤣!

Réponse du professionnel : Bonjour Charwotte GKino, Nous sommes ravis que l'atmosphère dynamique et l'attention portée à tous nos visiteurs, petits... et grands, vous aient plu. Votre gentillesse envers notre équipe est très appréciée. Cordialement, Maxime🦁🌈
A
A.S. G Google

Je viens acheter un jouet (60€ tout de même) pour un anniversaire prévu 20 mins après . J’arrive en caisse , demande du papier cadeau… eh bien non le vendeur me dit qu’ils n’en n’ont pas , que c’est uniquement à Noël ! 60€ le cadeau que j’offre dans un vulgaire sac « King Jouet » (que j’ai payé bien-sûr 😏) ?? Plus jamais dans cet enseigne , la prochaine fois j’irais à la grande recrée , non seulement ils ont du papier , mais en plus ils te font ton paquet ! Réponse : Je n’ai jamais affirmé que vous ne faisiez jamais de papier cadeau, mais que le jour de mon achat, pour un cadeau à 60 €, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée : ni papier cadeau, ni emballage, ni alternative immédiate, alors que l’anniversaire avait lieu quelques minutes plus tard. C’est cela que j’ai partagé : mon expérience client réelle, rien de plus. Concernant le sac payant, le sujet n’est pas son prix, mais le fait qu’il s’agisse du seul “service” proposé pour un cadeau, ce qui, dans ce contexte précis, est décevant. D’autres enseignes concurrentes — que vous citez vous-même — proposent effectivement des sacs payants, mais aussi un emballage ou une solution cadeau, ce qui fait toute la différence. Enfin, il ne s’agit évidemment pas de diffamation, mais d’un retour d’expérience argumenté, tel que le permet une plateforme d’avis. Si tout s’était déroulé autrement ce jour-là, mon commentaire aurait été différent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je peux comprendre votre frustration néanmoins il me semble important de préciser que OUI nous faisons bien les papiers cadeaux tout au long de l'année lorsque nous en avons. Une commande a été passé auprès de notre prestataire nous somme en attente de la livraison ce qui est indépendant de notre volonté. Par ailleurs, lorsque le papier en libre service est " indisponible " des rouleaux sont disponibles à la vente et nous nous faisons un plaisir de vous les emballer. Pour finir dans chaque enseigne que ce soit du jouet ou autre le sac est payant je ne comprends pas ce qu'il y a de choquant à le payer chez nous ? Et oui la Grande Récré les fait également payer, tout comme JoueClub ou Smyth. Encore une fois votre frustration est audible en revanche il ne faut pas rentrer dans de la diffamation sur ce qu'on fait ou ne fait pas. Bien à vous Maxime Réponse à la réponse Je n'ai jamais dit que vous aviez dit " jamais" je précise que contrairement à ce que vous annoncé dans votre commentaire initial je cite " que c'est uniquement à Noel" que nous faisons bien les paquets lorsque nous avons du papier à disposition ce qui n'était pas le cas lors de votre venu. Comme nous lors des fêtes avec les ruptures sur des jouets les prestataires peuvent eux aussi y être sujet. Les autres enseignes proposent également ce service mais eux aussi peuvent être sujet à rupture pour avoir travaillé pour certains d'entres eux c'est une certitude ça arrive à tous. Par ailleurs, comme précisé dans ma première réponse même si le papier en libre service est actuellement indisponible, des rouleaux à la vente étaient eux bien présents, et nous nous occupons de faire les paquets si les clients en font la demande. Donc une solution était possible. Il serait alors préférable de dire qu'aucunes solutions vous convenaient plutôt que dire qu'il n'y en avait pas. Pour finir, vous avez effectivement le droit de mettre un avis sur une plateforme prévu à cet effet, tout comme j'ai le devoir d'y répondre même si la réponse n'est certainement pas celle que vous attendiez.
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Elise Lpn Google

Enseigne qui gonfle ces prix et pas qu’un peu au moment des soldes. J’ai acheté un jeu d’eveil qui etait affiché a 29,99 ( code de l’etiquette meme que sur le jouet) , arrivé en caisse il m’a été annoncé 36,99 , biensure je l’ai payé le prix affiché. L’etiquette n’avait pas ete changé. Mais absolument immonde d’augmenter les prix et surtout a ce point la , c’est vraiment n’importe quoi , quel bande d’arnaqueur ( je ne parle évidemment pas des vendeurs qui ni sont pour rien )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre frustration et votre colère au sujet des tarifs. Malheureusement une hausse peut être sujette à plusieurs motifs tels que s'aligner sur la concurrence, fin d'opération promotionnelle ou autre. L'augmentation n'est en aucun cas du aux soldes qui comme partout sont contrôlées et encadrées avec des réglementations légales que l'enseigne s'assure de respecter au quotidien. Toutes nos offres sont annoncées sur notre site en ligne afin que nous clients puissent prendre connaissance de celles-ci et profiter de remises avantageuses. Je vous remercie en revanche d'avoir dissocié l'équipe du reste de la gestion. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir dans notre boutique prochainement. Bien à vous Maxime
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shaynez bouchareb Google

J’ai acheter des figurines de tonies box qui mon été vulgairement présenter dans un chariot de course Super !! A 14,99€ la figurine Malheureusement King Jouet de Cormeilles n’a pas les figurines que je voulais je commande sur le site internet en click and collect délais plus rapide que prévu merci Mais pour aller récupérer mes figurines j’en avais pris pas mal On me les poses sur le comptoir de la caisse Sans sac , sans carton Le personnel est naze on dirait c’était une obligation que j’achète chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous ne présentons pas vulgairement les produits mais sommes contraint de les garder en caisse car ce sont des produits petits qui se glissent facilement dans les poches. Des sacs sont disponibles à l'achat en caisse. Merci toutefois de garder un respect et d'éviter des jugements de valeurs. Non cordialement, Maxime
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François Jipéaire Google

Le Roi du jouet, comme son nom l’indique, large choix de jouets pour tous âges ainsi que de jeux. Manque peut être un rayon beau jeux ( échecs, go, jacquet). Je suis reparti avec mon Uno, donc satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour François Jipéaire, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un jeu qui vous plaît parmi notre sélection. Vos suggestions concernant les jeux de réflexion sont notées avec attention. Nos magasins vont continuer d'évoluer tout au long de l'année 2026 et certaines gammes de produits seront ajustées. A très bientôt Maxime
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Laura Bouthemy Google

Bonjour, il est bien dommage que l'enseigne annule, plusieurs heures après la commande, le click and collect en magasin. Le site ne prend pas les e-tickets cadeaux avec retrait en magasin, obligeant à payer sur place... sauf que le magasin annule TOUS les click and collect non payé sur le site internet. Je trouve que la réponse du magasin n'est pas à la hauteur, quand on me signifie que c'est une consigne de l'enseigne. C'est donc une mauvaise idée de prendre des cartes/ticket cadeaux chez eux ! On me rétorque que je n'ai qu'à faire mes achats en magasin..... Maj du 5/12: on a rappelé ce jour et non.. ma commande est bien introuvable car annulée et la personne indique que les commandes payees seules sont acceptées en click et collect. Votre reponse, maxime, n'est pas applicable malheureusement. Faux espoir..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez fait deux commandes chez nous en click and collect, l'une a été annulé car erreur de stock sur le produit que nous n'avons pas. L'autre a bien été validé ce jour et vous avez jusqu'au 06/12 pour venir la retirer en magasin passé ce délais elle sera effectivement annulée conformément au mail que vous avez reçu. Par ailleurs il est exact que pour des questions logistiques notre point retrait n'étant pas extensible nous soyons dans l'obligation d'annuler certaines commandes le temps que celui-ci se vide un peu. Cette directive ne vient pas de l'enseigne mais uniquement de mon fait car cela pourrait devenir dangereux de surstocker au risque que les produits nous tombent dessus. Maj du 06/12 Madame, la personne que vous avez eu au téléphone a très certainement besoin de consulter un ophtalmo car votre commande est bien au point retrait. Je vous invite donc à venir la récupérer ce jour sans quoi celle-ci sera effectivement annulée car délais dépassé. Bien à vous Maxime
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Julien Doro Google

Je souhaite vous faire part de ma déception concernant la sortie Pokémon dans votre magasin. J’ai attendu 1 heure au total dans la file d’attente à l’extérieur, mais dès notre entrée à l’intérieur, la situation a continué d’être très frustrante : • Des clients nous ont doublés dans la file, sans que cela soit contrôlé par le personnel. • Une caissière était très lente, ce qui a ralenti le passage de toute notre file. • Sa collègue a demandé si elle avait encore des produits (ETB), et la caissière les a passés directement à d’autres clients, alors que nous étions encore en attente. • Lorsqu’on a protesté, la caissière a répondu « je fais mon travail », ce qui montre un manque total de gestion équitable. • Au final, malgré notre patience et notre attente, nous sommes repartis les mains vides, alors que d’autres clients ont été servis avant nous. Cette expérience a été très frustrante et injuste, et a gâché la sortie Pokémon. Je vous transmets ce retour dans l’espoir que des mesures soient prises pour mieux gérer les files, garantir l’équité et éviter ce type de situation lors des prochaines sorties.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Avant toute autre chose je tiens à vous présenter nos excuses pour cette regrettable expérience que vous avez vécu hier. Je vais reprendre chacunes de vos remarques afin d'y apporter une réponse complète. - Pour la file d'attente dehors, vous conviendrez que celle-ci ne nous incombe pas. En effet, rien n'oblige un client à venir plusieurs minutes et pour certains plusieurs heures avant l'ouverture d'un magasin qui ouvre qu'à 10h tous les jours. Cela ne concerne que le Pokémon. - Concernant, des clients qui doublent dans cette même file, encore une fois le bon sens voudrait que des adultes agissent comme tel mais malheureusement avec Pokémon on sait que nos clients ont tendances à revenir très facilement en enfance. C'est pour cela que nous trouverons une organisation plus adaptés à l'enthousiasme méga-évolutif de nos petits bambins. - Au sujet du passage en caisse, deux caisses étaient ouvertes hier matin afin de fluidifier le flux caisse et aussi permettre aux autres clients non pokémon de pouvoir être encaissés sans attendre trop longtemps. Le stock de Pokémon avait donc été dispatcher sur nos deux caisses mais l'une d'entre elles étant plus petite le stockage y était plus réduit mes collègues ont juste réapprovisionnées cette caisse. A l'avenir je demanderais à ce qu'une seule caisse soit ouverte pour le Pokémon afin d'éviter ce type de désagrément mais de ce fait le temps de passage en caisse n'en sera que plus rallongé mais garantira l'équité dont vous parlez. Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes nos excuses au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Maxime 🦁🌈
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fahd zouaoui Google

J’ai acheté une montre jouet qui ne fonctionnait pas dès l’ouverture. Je suis revenu au magasin pour demander un échange ou un remboursement. La responsable a refusé immédiatement, en disant qu’il fallait d’abord vérifier l’article et changer la pile. Problème : ils n’avaient même pas de pile pour tester sur place. Résultat : obligé de repartir sans cadeau, et on me demande d’attendre un appel le lendemain. Expérience très décevante, surtout pour un achat destiné à un enfant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends votre frustration et la déception de ne pas avoir pu offrir le cadeau souhaité en temps et en heure. Toutefois et je suis certains que vous le comprendrez très bien nous sommes soumis à des procédures qui nous demande avant de reprendre un produit éventuellement défectueux de le tester . Comme vous le précisez nous n'avions pas la pile en question et la responsable a alors prit l'initiative d'envoyer une de nos vendeuses dans un magasin en face du nôtre pour l'acheter de sa "poche". Une fois la pile changé le produit était bien fonctionnel et non un sav. Sachez que les piles inclus dans les produits sont à titre démonstratif et sont sujettes au changement par le consommateur c'est à dire le client et non l'enseigne qui les vends. Bien cordialement, Maxime - Le directeur

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