La Casa de las Carcasas

Bonjour 👋,, amis clients, je viens à vous, car vous êtes dans l'ignorance d'une jeune femme exceptionnelle de talent commercial qui vous servira avec éloquence. Oui ,je m'adresse à INÈS, surprenante d'arguments pour vous aider dans votre choix, de service, et d'une gentillesse d'accueil, que je qualifi de rare de nos jours, c'est indéniable que cette jeune femme et faite pour le commerce, encienneme commercent, vous n'êtes plus dans l'ignorance d'une jeune femme de talent pour VOUS,c'est dit!!!!!👋

Ayant assisté à la scène évoquée dans un avis récent, je souhaite apporter mon témoignage, car la version qui y est présentée ne correspond absolument pas à ce que j’ai observé. Ce jour-là, la vendeuse a simplement rappelé une règle concernant les produits exposés. Je ne l’ai vue adopter aucun comportement hostile ou irrespectueux. Au contraire, elle est restée calme et professionnelle face à une cliente qui semblait avoir pris cette remarque très personnellement et qui refusait manifestement de se remettre en question. Malgré la tension, la vendeuse a su conserver un sang-froid que beaucoup auraient eu du mal à garder dans une telle situation. J’ai moi-même été accueillie par cette vendeuse à plusieurs reprises et elle s’est toujours montrée polie, patiente, avenante et professionnelle avec moi. Il me semble donc profondément injuste de présenter une simple consigne comme une attaque personnelle et de chercher à porter préjudice à une salariée parce qu’elle a fait son travail. Après avoir découvert l’avis en question, je suis également choquée par les remarques gratuites visant son apparence et ses cheveux. En tant que femme noire, je trouve particulièrement dégradant et inquiétant de recourir à ce type de propos à connotation raciale pour tenter d’humilier une personne avec laquelle on a eu un désaccord. Ces attaques n’apportent absolument rien au récit et en disent malheureusement davantage sur leur autrice que sur la vendeuse visée. Le respect fonctionne dans les deux sens. Être client ne donne pas le droit de rabaisser un salarié, de déformer une situation ni de s’en prendre à son physique. Avant de souhaiter des conséquences professionnelles à quelqu’un, il serait peut-être bon de mesurer la gravité de ses accusations et de se demander honnêtement si l’on n’a pas soi-même contribué à l’escalade. J’espère sincèrement que la direction prendra le recul nécessaire, soutiendra cette vendeuse et fera le nécessaire pour que cette situation soit traitée avec justice. Ne rien faire reviendrait indirectement à banaliser des attaques personnelles injustes, ainsi que des remarques à caractère raciste. Ce serait vraiment dommage de perdre une personne aussi bienveillante et professionnelle : un accueil aussi patient et avenant devient suffisamment rare pour mériter d’être reconnu.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je ne savais pas qu’il était interdit de toucher les squishies exposés et qu’un espace spécifique était prévu pour pouvoir les tester. D’autant plus que plusieurs autres clients étaient également en train de les toucher. Une vendeuse s’est alors adressée à moi de manière particulièrement hautaine et désagréable, devant plusieurs personnes, au lieu de simplement m’expliquer la règle poliment. Je peux parfaitement comprendre qu’il y ait des consignes à respecter dans un magasin. En revanche, cela ne justifie absolument pas de manquer de respect à un client qui n’en avait tout simplement pas connaissance. Aucun bonjour, aucun sourire, un visage fermé du début à la fin et, pour couronner le tout, un commentaire très déplacé au moment de notre départ. Pour la reconnaître, il s’agissait d’une vendeuse avec une couette bien gonflée, il existe des soins pour hydraté un peu les cheveux, elle en aurai d’ailleurs bien besoin. Lorsqu’on travaille au contact de la clientèle, un minimum de politesse et de respect me paraît indispensable. Si le contact avec les clients dérange à ce point, il existe peut-être des métiers plus adaptés. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce comportement, car ce n’est absolument pas une façon de traiter des clients potentiels. Concernant les produits eux-mêmes, grosse déception également : les squishies sont assez chers pour ce que c’est, la qualité ne justifie clairement pas les prix et ils se salissent extrêmement rapidement. De plus on peut les retrouver sur des sites chinois pour quelques centimes donc gardez votre argent. Je ne reviendrai pas dans ce magasin après une expérience pareille. RÉPONSE À LA TENTATIVE DE DIFFAMATION : Je constate avec une déception encore plus grande la publication d’un avis aussi inutile que diffamatoire de la part d’une personne qui n’est absolument pas concernée par la situation. Nous étions deux, nous n’avions rien dit, et le respect va effectivement dans les deux sens. Si nous avons jugé nécessaire de dénoncer ce comportement, c’est qu’il ne méritait pas davantage de respect en retour. Il faut avoir une vie bien vide pour commenter des faits auxquels on n’a pas assisté, jusqu’à déformer nos propos et inventer des accusations racistes. Prétendre que nous nous sommes attaquées à une « jeune femme noire », alors que la personne concernée était blanche, démontre une ignorance totale des faits. Quand on ne sait pas, on se tait, plutôt que de rédiger un interminable pavé avec une IA et de gaspiller des litres d’eau pour une situation qui ne nous concerne absolument pas. Enfin, déplorable de constater que le magasin préfère répondre à une personne extérieure aux faits plutôt qu’aux principales concernées. Mais visiblement, on ne change pas une équipe qui gagne. PS: Un avis rédigé par un membre du personnel de l’établissement est totalement illégal donc ce serait préférable de supprimer cette avis complètement inutile.

Je me suis rendue cette après-midi dans votre boutique avec l’intention d’acheter un verre trempé, une coque et probablement d’autres accessoires pour mon téléphone. À mon arrivée, deux clients étaient déjà présents devant moi. La vendeuse étant seule, j’ai naturellement patienter. Jusqu’ici, rien à redire : conseiller les clients fait partie du service. En revanche, au moment de l’encaissement du second client, la vendeuse a prolongé la conversation avec des sujets purement personnels, allant jusqu’à raconter que sa fille qui est resté plus longtemps que prévue en Australie et que le client craint que sont vol pr demain soit annulé (je m’arrête là leur petite discussion, parce que ça peut être aussi long que mon attente ) Au moins ça m’a laissé le temps de faire plusieurs fois le tour du magasin et de finaliser tous mes choix pour finalement quitté la boutique sans rien acheter. Un accueil chaleureux est appréciable, mais il ne devrait pas se faire au détriment des autres, Puis que ventes sont nécessaires pour faire tourner la boutique ?!

Passé aujourd’hui pour changer ma protection d’écran, la vendeuse m’a mis un écran « anti espion » sans même me demander si je souhaitais cela, même pas 5 minutes après la protection a déjà pleins de bulles et se décolle.

Je tenais à remercier Yvanna et Tiffany pour leur patience, leur aide et leur gentillesse. Elles ont été à l’écoute du début à la fin! Merci les filles ✌️😊

Déçu..Je suis passé il a quelques semaines et je me devais de partager mon expérience. Premièrement je n’apprécie pas le fait que les vendeurs vous poussent à la consommation, on dirait qu’il vous force à acheter le plus possible comme ci leur salaire en dépendait.. J’ai été accueillie par une femme plutôt petite blonde, là quarantaine. Elle m’a fait un speech général, mais n’étant pas convaincu j’ai eu l’impression que je l’embêtait fortement (ce n’est que mon impression), et je me suis sentie mal à l’aise. Je ne me base pas que sur une expérience donc, si j’en ai l’occasion, je repasserai et j’espère que les prochaines fois seront mieux.

Un DÉSASTRE, j’ai été très mal accueilli les vendeurs sont désagréables et conseillent à la vas vite… À FUIR !!!

mal accueilli je met une note de 1 soyez plus respectueux envers vos clients aux lieu de faire les malins immature même pas de bonjour rien du tout !

film protection et coque achetés en décembre pour 45€ . le film protection s'est cassé en moins d'un mois,malheureusement on n' a pas gardé le ticket. on a bien la preuve du débit sur nos comptes mais le magasin n'a rien voulu savoir car on n'était pas inscrit. donc on a racheté un film protection a 22€. pour l'inscription Qr code c'est simplement pour avoir nos coordonnées et envoyer des pubs aucunes traces de l'installation du film.... bref pas très honnête, ne peuvent pas retrouver un ticket datant d'un mois.... je déconseille pour la qualité et la démarche commerciale.