La Casa de las Carcasas

Je suis venue samedi après-midi pour acheter des protections pour mon nouveau téléphone, j'ai été très bien accueilli et conseillé ! Les vendeuses sont gentilles et souriantes.

Je suis passer aujourd’hui car je viens d’acheter mon nouveau téléphone, Angelina super gentil , elle m’a aidé à mettre ma protection, SIM est… franchement je reviendrai très bonne vendeuse 🙏🏾❤️

Vendeuse hyper gentille et agréable ! Je n’avais pas trop d’idée pour ma coque de téléphone, elle m’a tout montré et a pris vraiment le temps de me conseiller malgré mes indécisions ! Prix vraiment raisonnable, pleins de choix, non franchement 5/5 Je reviendrais !

Un grand merci à la Casa qui pour le prix d’une coque chez APPLE m’a permis d’avoir la coque le verre trempé ainsi que la protection de caméra ! Un grand merci à Philippine super vendeuse !! Souriante courtoise commerciale et ultra compétente pour tout ce qui montage démontage mise en place !! Je reviendrai à 100%

Service client au top ! Un immense merci à la vendeuse qui s’est occupée de moi aujourd'hui. Ma protection en gel se décollait et elle a fait preuve d’une patience incroyable pour retirer chaque microbulle, une par une. ​C’est un travail minutieux qui aurait pu être crispant, mais elle a gardé le sourire et est restée extrêmement aimable du début à la fin. Un tel professionnalisme et une telle gentillesse font vraiment plaisir à voir. Je recommande les yeux fermés !

Très déçue de l’accueil. J’ai acheté une coque pour mon portable qui au bout de 4/5 jours s’est écaillée sans raison. Je décide de me rendre en magasin pour exposer mon problème et envisager un échange. Que ne fut pas ma surprise quand LE vendeur (de son nom ARCHANGE) me formule explicitement qu’il ne comprend pas ce qui me pose problème. Je lui explique qu’il n’est pas acceptable pour moi de dépenser 25€ (étant étudiante de surcroît) sur une coque pour mon portable qui en moins d’une semaine se dégrade et donne un effet sale à mon téléphone. Il persiste en me disant que ce n’était pas grave en soit et me parle de tout autre chose que du soucis que j’expose à l’origine. Je n’ai sincèrement pas compris.

Je suis venue plusieurs fois dans votre boutique 'casas rue Alsace lorraine et il y a toujours quelqu un qui reçoit bien. J a acheté deux coques pendant les promos.J Ai des, fois demandé au vendeurs quand sont les promos et ils me l ont dis. Je les trouve gentils. Ils sont tout le temps souriants notamment Archange. Et j ai demandé des renseignements bien que je n achète pas aujourd hui et ils m 'ont bien expliqués. Il faut les garder !!!

C’EST TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE !!! Je me suis rendu dans cette boutique afin de remplacer la coque de mon téléphone. Dès mon arrivée, j’ai été très surpris par l’absence totale de politesse : aucun bonjour, aucun sourire. Les deux vendeuses présentes semblaient bien plus occupées à discuter et à ricaner entre elles qu’à s’occuper des clients. Après un long moment d’attente, on daigne enfin me montrer les coques. Compte tenu des prix pratiqués, il me paraît normal de poser quelques questions. Manifestement, cela a fortement agacé la vendeuse : soupirs, yeux levés au ciel, et regards moqueurs échangés avec sa collègue. Une attitude déplacée et profondément irrespectueuse. Je n’ai obtenu aucune réponse claire à mes questions et, face à un tel comportement, j’ai préféré quitter la boutique sans rien acheter. Je comprends désormais parfaitement les avis négatifs laissés sur cet établissement. Avant d’employer du personnel, il serait souhaitable de s’assurer de leur sens du respect, de la politesse et du professionnalisme, des valeurs qui semblent ici totalement absentes.