La Boutique du Coiffeur

Alors voilà, ce jour, 11 novembre, j'ai voulu me rendre dans la boutique située dans l'espace Jaurès et croyez bien que je le regrette. J'ai un TSA (pour faire court je suis autiste) et là par chance personne dans la boutique, j'entre donc et à ce moment là je dois déclencher un alarme ou que sais- je mais immédiatement une dame vient me demander si j'ai besoin d'un renseignement, je décline poliment, elle tourne les talons...mais réapparaît 2 minutes plus tard, se plantant dans le rayon pour m'observer. Alors, fatalement, l'autiste que je suis trouve le comportement oppressant et part...et là j'entends des propos qui ne me plaisent pas du tout! Je fais donc demi tour et lui signifie que je suis autiste, que je profite du calme pour regarder et que son attitude m'angoisse ce à quoi elle répond "je suis là un jour férié, vous pourriez être polie!" Rassurez-vous, madame, je suis restée polie et hier j'étais au travail, demain je le serai à nouveau et c'est pour fuir des personnes telles que vous que j'ai quitté la vente pour m'orienter vers le btp. Manifestement votre attitude est récurrente donc je ne mettrai plus les pieds dans votre boutique.

Je ne sais pas si c’est la responsable ou une vendeuse , en tout cas c’est une personne très désagréable, qui vous parle de haut et qui de plus est impolie. Tout ça, parce que je n’ai acheté qu’un produit à 2,10 € ? ???!!!!!

Je suis passée mi-août: Audrey m’a super bien conseillée, je la remercie énormément. Elle m’a aidée à rattraper une couleur désastreuse faite par un coiffeur. Elle a été à l’écoute, a pris son temps et les produits qu’elle m’a conseillés sont géniaux ! Elle m’a recommandé le masque Blondme Bond Repair de Schwarzkopf : il a sauvé mes cheveux ! Mes boucles, mon volume et la souplesse de mes cheveux sont revenus. Je n'ai jamais eu les cheveux aussi doux et en bonne santé. Merci infiniment!

Nous sommes venus pour des conseils pour une décoloration, la coloriste était vraiment sympa. Elle nous a tout expliqué de À à Z et à même écrit sur des papiers pour ne pas qu’on se perde. De très bon conseils je la recommande !

Je me suis arrêter sur cette boutique dans le but d'acheter une valise esthétique vide sur roulettes. La proximité, le centre ville un bon emplacement qui ne m'oblige pas à passer du temps dans les transports en commun pour obtenir ce que je cherche. J'ai été accueillit chaleureusement par une femme aux cheveux sombres et aux lunettes claires, qui m'a mis tout de suite à l'aise en m'invitant à prendre le temps de bien regarder les produits sous tous les angles. Malheureusement les produits proposés était trop petits pour mes besoins. Voyant les tondeuses de finitions derrière la caisse, j'ai aussi demander conseil alors que je n'était pas venu pour ça et j'ai été convaincu au point d'en acheter une. Çà fait maintenant plusieurs semaines que je me sert de mon achat et j'en suis ravis car ça ne me serais pas venu à l'esprit de choisir ce produit sans ses bons conseils. Je suis revenu au magasin pour d'autres achats et maintenant je sais que cette dame se nomme Dolorès, alors merci madame pour la qualité de vos conseils et pour le soins et le temps que vous avez pris avec moi afin de mieux cerner mes besoins en tant que client indécis. J'ai lu pas mal d'avis et je suis très surpris de lire ces accusations à l'encontre de cette dame ou alors nous n'avons du avoir à faire avec la même personne souriante et passionnée qui m'a reçu dans les même conditions à chacun de mes passages... Faites votre expérience vous même et vous allez être surpris, c'est très facile de se cacher derrière un écran pour dire des horreurs. A bientôt si le besoin s'en fait sentir je viendrais vous voir en priorité.

Un grand merci à Alan qui a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention et de bons conseils ! C’est précieux en avoir de si bon conseillers !! Je reviendrai pour sûr en espérant re tomber sur lui pour retrouver ses précieux conseils ! Je conseille chaleureusement cette boutique très pro et très sympa !!

Toujours bien accueilli avec le sourire c'est un plaisir d'y aller

Merci beaucoup au conseiller Alan de m'avoir trouvé une routine Kérasoins adapté à mes cheveux. J'en suis pleinement satisfaite.

J'y suis allée aujourd'hui pour la première fois. Personne dans la boutique. J'avais pourtant besoin d'un renseignement.

Accueil glacial (toujours cette femme brune à lunettes citée dans plusieurs avis). Pas d'empressement pour renseigner les clients ni pour encaisser les achats. Je n'y retournerai plus

Un grand merci à Hirmena pour sa gentillesse et c'est conseils pour ma part très grande professionnelle

Vraiment très sympa ! Merci à la jolie vendeuse qui m'a super bien conseillée pour un soin cuivré repigmentant. Rien à voir avec votre concurrent à Lanester. Je reviendrai les yeux grands ouverts !

Je ne laisse pourtant jamais d’avis mais je me remercie Hirmena pour ses conseils ! Les 2/3 fois que ce soit pour l’entretien de mon blond ou lorsque j’ai fais ma couleur j’ai été super bien guidée. Un grand merci à elle

Commande passé au moment de noël. Je ne l'ai jamais reçu. Malgré un dépot de plainte exigé par laboutiqueducoiffeur, il n'ont jamais voulut me rembourser une commande de 250€. J'ai donné des indications pour la livraison qui n'ont pas été respecté. Honnetement a fuir.

Une expérience au top! Un grand merci à Hirmena qui m’a accompagné avec beaucoup de gentillesse, bienveillance et de très bons conseils !! Je recommande vivement :)

La pire expérience de ma vie dans une boutique, et certainement la plus blessante. La vendeuse âgée, aux cheveux noirs et portant des lunettes, m'a regardée de haut en bas avant de pouffer de rire avec ses collègues, qui semblaient visiblement mal à l'aise face à son comportement. J'ai été assez gentille pour remettre les produits en place avant de partir.

Ma compagne qui part acheter des produits à la fin de notre course à pied. Une vendeuse du magasin, une vieille dame cheveux noirs et des grosses lunettes qui pouf de rire et se moque de sa tenue (bah oui, on cours en short et en baskets) devant les autres vendeuses. Depuis quand on se moque des gens et qui plus est des clients qui viennent pour faire tourner les boutiques locales. Fini pour nous, on commandera sur internet dorénavant. Une honte.

Je laisse rarement des avis mais cette fois ci j’ai été très bien reçue par Hirmena qui a su me conseiller avec gentillesse et honnêteté et qui a bien pris le temps de m’expliquer quoi faire pour ma coloration ! Une super conseillère merci beaucoup !

Expérience très désagréable dans cette boutique. Une dame, assez âgée, avec des cheveux noirs et des lunettes, n’a cessé de suivre uniquement ma copine et moi pendant tout notre passage. Cette attitude était oppressante et donnait l’impression qu’on allait voler quelque chose. Nous avons fini par partir rapidement à cause de ce comportement. C’est vraiment dommage, car la boutique propose de bons produits à des prix intéressants, mais ce genre d’attitude dissuade clairement de revenir.

J’ai était conseillé part Hirmena super conseillé tout c’est bien passée au top du top !!! 😊

Un grand merci à Dolores, la responsable, pour son accueil chaleureux et son écoute exceptionnelle. Elle a su prendre le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Une expérience client parfaite en tant qu’homme. je recommande vivement la boutique et l’équipe

Alors je met 1 étoile car obligé… à peine entrée dans la boutique on me regarde mal je dit bonjour je demande un produit on me dit non on a pas et me calcule pas ah on m’a même pas dit bonjour ensuite je demande si ils vendent des brosses soufflantes eh hop elle me laisse même pas finir et me dit non et ce retourne elle me dit même pas au revoir et ni bonjour aussi bref elles étaient deux à déballer des cartons pas de clients dans la boutique je ne recommande pas d’y aller vraiment pas c’est dommage je voulais acheter des produits mais aucun sens du commerce ou peut être qu’elles ne connaissent pas leur travail

Je passe souvent dans ce magasin et toujours avec Hirmena un| bonne visite elle me conseille au maximum et tellement gentille je vous la recommande 100% les yeux fermez ! À ma dernière visite je suis passer avec Audrey très gentille aussi :)

Super magasin ! Responsable très pro je recommande vivement ce magasin ! Merci à la team jaures.

Je me suis rendue en magasin car cela fait des années que je suis blonde et je souhaitais revenir à ma couleur naturelle et je ne savais pas comment m’y prendre, la coloriste présente sur place ( coucou Audrey ) a été de très bon conseils et m’a guidé en me montrant la marche à suivre. Au final le résultat était encore plus beau que ce que j’espérais .

Merci beaucoup au vendeur (Reda ) j’ai etait super bien accueilli et super bien renseigner pour ma couleur merci encore je vous conseil

Il parait que mon écriture se fait singulière. Je tiens à adresser cet avis avec toute la sincérité qui accompagne mon propos. Merci à Dolorès pour son chaleureux accueil. Une personne souriante et drôle. Même en compagnie de ses collègues. Voyons-nous une responsable qui tient à ce que la joie puisse nous accompagner le temps d’un achat ? Je l’espère et je le crois. J’ai toujours été correctement reçu par l’équipe ! À très bientôt !

Très bon accueil de la part des conseillères, expérience très agréable jai été très bien conseillée, je vous recommande la boutique de Jaures qui elle est superbe, beau magasin bonne ambiance on a adoré et les produits conseillés sont aussi geniaux!

Hirmena une conseillère clientèle en or. Une patience d’ange un engagement total!! Et je vous assure qu’avec moi ça n’était pas gagné. Elle a pris de le temps d’expliquer étape par étape de la decolo que je voulais faire à ma fille. Du personnel comme elle c’est rare. Il faut non seulement la garder mais la valoriser. Encore merci. Prisca.

Je suis passé dans cette boutique super pressé, la conseillère m’a renseigner de façon très gentille ! J’apprécie !

J’ai acheté une coloration 6.44 donc cuivre et le reste pour la réaliser. Sur le produit en soit rien à redire. Le problème étant que j’ai demandé conseil à une de vos employés. J’ai bien demandé si la couleur prendrait sur mes longueurs qui avaient une ancienne couleur noire. On me répond « oui oui aucun soucis ça fera jolie et donnera un coup de fraîcheur ». Faisant confiance, je fais cette couleur. Sur les repousses naturelles, aucun problème! Très joli ! Par contre bizarrement la couleur n’a pas du tout pris sur le noir ! Une démarcation qui était juste horrible ! Un carnage ! Ayant un travail, où ma tête doit être descente et étant une femme désespérée face à ce résultat, j’ai du prendre le lendemain un rdv chez un coiffeur. C’était soit tout décolorer sans certitude du résultat, soit recouvrir d’une couleur un peu plus foncé mais avec une démarcation encore une fois vu que je ne voulais plus de noir et pour que ça puisse être potentiellement rattrapable par la suite OU couper au carré. SACHANT QUE MES CHEVEUX M’ARRIVAIENT AUX FESSES. J’ai du prendre la dernière solution pour avoir une tête correcte, refaire une coloration plus foncé malgré tout et forcément une coupe au carré ! Je suis très énervée de ces conseils qui n’en sont pas ! Si j’avais su je ne serais pas allé les déranger dans leur local alors qu’elles étaient sur leurs portables ! Peut être pour cela que j’ai eu de si bons conseils… J’ai payé 58 euros dans votre boutique pour ensuite payer 101 euros chez le coiffeur ! Très très déçue ! Un geste commercial ou un remboursement serait le bienvenue !!

Produit aussi efficace que de l'eau. Acheté un 'soin' pour cheveux. J'aurai dû garder mon argent pour m'en prendre un dans le magasin à côté.

Superbe boutique aux rendez-vous de la coiffure ! Des prix de grandes marques au juste prix, de bons conseils et bon accueil que ce soit à Géant et Carrefour. Les salons de coiffure n'ont qu'à bien se tenir pour leur prix exorbitants pour les mêmes produits. Merci à vous

Je m’attendais à une enquête satisfaction après mon achat chez eux, mais n’ayant rien reçu je poste ce commentaire. A fuir, manque total de compétences, venue pour regarder un produit pour éclaircir le blond des cheveux, la vendeuse vous saute dessus dès les premiers pas dans le magasin, elles sont prêtes à vous faire acheter le magasin, elles se disent professionnelles et compétentes……résultat je me laisse convaincre et prend un produit ( elles insistent sur leurs compétences)… le lendemain utilisation du produit, ils ont viré au roux et direction le coiffeur qui a super bien bossé 👌. En voulant faire des économies, on se fait avoir par des vendeuses incompétentes et sans scrupules. Quand on ne sait pas ben on dit qu’on ne sait pas…

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une coloration, très déçue de l’accueil d’une vendeuse malpolie ayant voulu m’empêcher de l’acheter sous prétexte que mes « cheveux n’étaient pas adaptés » et que « ce ne sera pas beau ». Le manque de professionnalisme est indécent, je ne reviendrai plus :(

Déçu de ne plus voir l'ancienne responsable ..Claire si je me rappelle bien . mes dernière visites non pas été agréable les vendeuse en réserve sur leurs portables une certaine vendeuse Lara très désagréable je suis très déçu je ne reviendrai pas .

C'est honteux, on m'a suivi dans tout le magasin en pensant que j'allais voler alors que non. Je suis choquer Patronne désagréable et exécrable!!! Accueil franchement à revoir , elle me suivait partout !!!

Mauvais accueil, l'impression de déranger pendant que les vendeuses étaient dans l'arrière boutique sur leur téléphone et à discuter. Produit mal rangé et mal étiquetté ! Dommage car j'ai une très bon opinion de celui du CCIroise...

Très déçu Je demande conseil pour un déjaunisseur sans sulfate contente je passe a la caisse j'arrive chez moi je constate qu'il y a du sulfate a l'intérieur la vendeuse m'a affirmé que non Je reviens le lendemain pour échanger on me fait un avoir au lieu de me rembourser soit disant ils n'ont pas le droit de faire des remboursements Elles ne savent même pas ce qu'elle vendent

Super magasin très bien accueilli très professionnel En plus on trouve tous les produits que ont n a besoin pour les cheveux bravo moi je le recommande chaudement