Magasin.telAchat effectué dans cette boutique. Lors du passage en caisse, on m’a demandé si j’avais un compte client, et j’ai clairement répondu que non. Une semaine plus tard, je me rends dans une autre boutique de l’enseigne pour effectuer un retour. À ma grande surprise, on me dit que l’achat avait été enregistré sur le compte fidélité d’une autre cliente (S***** F******) que je ne connais absolument pas. Cette boutique me dit de retourner dans la boutique où j’ai effectué mon achat pour trouver une solution car eux refuse de me donner un avoir. Je me suis donc rendu ensuite à la boutique du CNIT pour demander des explications. Les vendeurs ont reconnu qu’il s’agissait d’une erreur et m’ont simplement répondu que « ça arrive » et que je pouvais utiliser l’avoir malgré tout. Pour moi, ce n’est pas une réponse acceptable. Je refuse de conserver un avoir établi au nom d’une autre personne. En consultant les avis Google de cette boutique, j’ai constaté qu’un autre client décrivait un incident très similaire. Si cette pratique est récurrente, elle soulève de vraies questions sur la gestion des comptes de fidélité et des données personnelles des clients. J’attends désormais le retour du manager afin qu’une solution satisfaisante soit trouvée rapidement. À défaut, je transmettrai ce dossier au service client de l’enseigne et, si nécessaire, à la CNIL.
La Boutique du Coiffeur
Magasin de produits de beauté · Puteaux (92)
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À propos de La Boutique du Coiffeur
La Boutique du Coiffeur est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Puteaux (92800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (85)
Un grand merci à Tiffany pour son accueil, sa gentillesse et ses bons conseils 😊 Balayage sauvé! Je suis enchantée du résultat!!! Merci encore et à bientôt!
Je tiens à dire que la boutique du coiffeur au CNIT à la Défense est top!! Premièrement l’accueil est super chaleureux et ensuite le plus important les gens qui y travaille sont adorables et ça ce voit vraiment qu’ils sont passionnés par leur métier car ils conseillent super bien surtout une en particulier Tiffany, qui est adorable et qui m’a sauvé mes cheveux😁✨ Merci encore et foncé si vous voulez de bon conseil et une bonne routine capillaire 😉🤩
Un grand merci à Kyllian qui a rapidement su identifier mes besoins et m’a donné des conseils en or ✨ Un professionnalisme comme on en fait plus ! ❤️
J’y suis allée hier avec mon amie nous avons été très bien reçues tant par les vendeurs que par la gérante. Nous sommes restées assez longtemps et avons obtenu des réponses claires et précises. Nous sommes ravies 😊 un grand merci à vous!
Merci à Fatou pour ses conseils et sa patience tout au long de ma visite
Un grand merci à l'équipe, l'accueil est chaleureux, toujours souriant, ça fait plaisir à voir. 😊 Je reviendrai.!
Je suis fidèle à la boutique depuis que Maë a su comprendre avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance mes besoins, il est très rare d'avoir dans le commerce des profils comme Maë, merci pour les conseils expert et toujours d'autant plus qu'il n'est pas évident de capter mon attention.
Je tiens à rectifier la situation que Mme Ghnia Haida Ahmad a signalé ! Je viens très régulièrement et j’étais présent ce soir la, Tout d’abord merci aux 2 conseillères qui étaient debordé par beaucoup de demande en fin de journée ce dimanche19.04! J’ai assisté à la scène et je peux dire que cette plaignante a oublié de dire que la cliente précédente a pris bcp de temps avec la conseillère qui a pris le soin de bien la renseigner, elle a même (en voyant que cette plaignante attendait) interrompu son conseil pour lui repondre gentiment mais ça elle oubli de le préciser! Ensuite une dame d’un âge bcp plus avancée qu’elle l’a attendue devant la sortie de la caisse, elle lui a posé 2 petites questions, le « conseil » a duré même pas 1minute! Et vous Madame, quel sens du relationnel et du respect envers les vieilles personnes! Et la conseillère je tiens à précisé c’est vraiment excusez à maintes reprises. Pourquoi être aussi injuste?! Merci à vous madame de la patience dont vous avez fait preuve, ne changez pas votre professionnalisme, il est facile de dire toutes les choses de manière à ce que ça nous arrange, malgré le monde vous et le peu d’effectif vous avez vraiment fait en sorte de répondre aux demandes de tout les clients, bravo, je continuerais à être un client régulier grâce à vous.
Je suis allé dans ce magasin pour acheter des produits pour mes cheveux. J’ai attendu poliment que la vendeuse termine avec sa cliente, en lui précisant clairement que j’aurais besoin de ses conseils une fois disponible. Elle m’a répondu que c’était d’accord. Quinze minutes plus tard, après avoir encaissé sa cliente, je patientais toujours, lorsqu’elle a décidé d’aller s’occuper d’une autre cliente sans même s’excuser ni me prévenir. Quel sens du service client…
J’ai passé un excellent moment lors de cet atelier coiffure ! Khaoula a pris le temps de s’occuper de moi avec beaucoup de professionnalisme et de douceur 🥰 Elle a su me conseiller parfaitement et réaliser une très belle coiffure, j’étais ravie du résultat ( voir photos avant/après) L’expérience était tellement réussie que je suis même repartie avec l’appareil utilisé!! J’en profite également pour remercier Kyllian pour ses nombreux conseils lors de ma première visite ! Je recommande vivement cette boutique, vous êtes entre de bonnes mains 🤩
Si vous cherchez de bon conseils surtout sur les colorations , allez à la boutique à l'intérieur du cnit, les vendeuses sont très professionnelles . Que des compliments sur ma couleur grâce à elles .
Très bon accueil et conseils . Large gamme de produits d'entretien de tout type de cheveux
Agréablement surpris par la bonne humeur et la joie de vivre de Cédric, il a été de très bon conseil et super pédagogue je recommande vivement
Super conseillère Tiffany incroyable gentille à l’écoute et bienveillante tout ce passe à merveille à chaque passage et pour de bon conseils foncer à cette boutique du coiffeur je recommande 🫶🏼
Magnifique expérience avec de très bons conseils et beaucoup de patience de la part des vendeurs. Merci à eux !
Bonjour, Je recommande vivement la boutique CNT La Défense. J’avais un souci de fabrication sur le ciseaux achetés chez eux. Alors que la boutique de Gare de l’Est m’avait tourné le dos, la responsable ici a été exemplaire. On sent qu’elle a de l’expérience : elle sait parler à ses clients et prend le temps de tout expliquer. C’est une vraie professionnelle qui a compris qu’il vaut mieux aider et fidéliser ses clients plutôt que de les perdre. Un accueil et un service après-vente au top ! Il faut encourager les gens qui font des efforts dans leur travail. J'espère que ses responsables sauront reconnaître et valoriser son professionnalisme. Merci encore
L'équipe composée:Kaola ,Dajana, Tiffany sont humainement jolies et professionnelles ...de merveilleuses vendeuses Toujours un plaisir de venir et d'être conseillée
Très bons conseils de la part des vendeuses sur les colorations. On voit une réelle expérience et expertise. Les produits sont de qualité avec beaucoup de choix dans les marques, pour tous les budgets.
La vendeuse insistante avec un accent n’écoute pas ma demande et cherche juste à me vendre ses produits ce qu’on dit alors que je connais bien mieux ma nature de cheveux qu’elle !! Elle se permet également de me tutoyer d’un coup (la politesse??) et de devenir agressive quand je lui dit que j’ai pas besoin d’x produit, bref vente forcée … Elle s’est egelament permise de tirer sur mon cheveux (il s’est cassé) A fuir 💀
Pratique pour trouver des accessoires en tout genre (barrettes, chouchous etc), même pour les ongles mais je n’ai pas testé les produits de type coloration ou autres que je préfère me faire en salon.
Je me suis retrouvée rousse grâce aux conseils d’une vendeuse alors que je voulais être châtain clair. C’est un calvaire pour s’en débarrasser maintenant.
Mon passage très régulièrement sur Paris, j’ai l’habitude d’aller à la boutique du coiffeur à la Défense, mais cette fois-ci je suis passé à celle du CNIT et je suis vraiment ravi du service client. Et de particulièrement la Responsable, je pense du magasin qui est ce que j’ai compris s’appelle Tiphanie, qui a de très bons conseils, niveau colorimétrie, on voit qu’elle connaît bien son métier !
Super expérience avec Tiffany, une vendeuse exceptionnelle ! Elle m'a conseillé des produits incroyables pour ma fille et moi, avec un professionnalisme et une gentillesse hors pair. Son sourire et sa disponibilité ont rendu notre expérience en magasin vraiment agréable. Elle connaît super bien les produits et fait un diagnostique des cheveux rapidement, alors Merci Tiffany pour vos conseils avisés et votre accueil.
Très satisfait de ma visite! Je suis venu pour acheter des produits pour ma barbe et la conseillère, Tiffany m’a très bien orienté, je suis même partie avec une tondeuse! Merci pour son professionnalisme et ses explications claires, vous avez fait de moi un fidèle client!