Bleu Libellule Puteaux

Je vais toujours a celui du centre commercial la vache noir, et parfois à celui de La Défense non loin de mon boulot, je n’ai jamais eu de soucis toujours accueil agréable et à l’écoute, 😍😍😍, j’étais juste surprise d’apprendre que le shampoing oro thérapie n’est plus commercialisé selon la vendeuse 🤔, dommage car cela faisait 4 ans que j’utilisais cette gamme shampoing masque heureusement que la coloration de cette marque est toujours en vente . C’est un shampoing qui m’a aider à la repousse de mes cheveux . Bref je suis une abonnée depuis 4 ans à cette enseigne je n’ai jamais eu de problèmes 🥰🥰🥰🥰.

Je tenais absolument à laisser un commentaire, car j'ai été très bien accueilli et renseigné. La dame d'accueil a pris le temps de chercher avec moi la teinte la plus proche possible de mes attentes et de me prodiguer de précieux conseils. Ce fut une excellente expérience, et le prix en vaut la peine, car le résultat est tout simplement époustouflant. Merci beaucoup pour cette expérience.

J’ai suivi les conseils d’une vendeuse pour éclaircir mes cheveux, mais je n’ai eu aucun résultat et j’ai perdu de l’argent. En passant dans un autre magasin le jour même, après avoir teint mes cheveux, on m’a confirmé que le dosage conseillé était faux. Je ne recommande pas. À éviter !

Bonjour, je, je rejoins les commentaires négatifs, j’ai fait un achat d’un appareil à cire. Hélas j’aurais dû visiter d’abord le site et me fier aux avis négatifs. J’ai effectué un achat d’un appareil à cire il y a seulement 10 jours. Celui-ci est défectueux. Je me suis présentée à la boutique pour demander un échange la responsable a refusé et m’a proposé de l’envoyer au SAV Étant donné qu’il qu’il y avait des appareils en stock, j’ai demandé à faire un échange comme toute garantie, celle-ci a refusé a été désagréable avec un air méprisant, je ne comprends pas qu’on puisse avoir un personnel aussi désagréable et voir exécrable, surtout dans le domaine de bien-être. Malgré les articles de loi que je lui ai montré, celle-ci a refusé et m’a menacé d’appeler la sécurité. Ce qui n’est pas acceptable, je n’en resterai pas la et je vais faire suite à ce litige je suis dans le domaine de l’esthetique depuis 30 ans, je n’ai jamais vu . je vais faire suite au service compétent afin que votre entreprise applique les lois et prennent du personnel qualifié

Merci à la seule conseillère de vente présente dans la boutique ce Lundi 04 Août vers 16h30. Elle faisait en même temps la caisse et le conseil en ventes, ce qui entraînait un temps d'attente extrêmement long. Ce n'est pas normal, de plus ce sont les vacances d'été. A part cela, la conseillère a été super gentille et professionnelle.

Conseillères très professionnelles et accueillantes. Elles prennent le temps avec chaque cliente et on aime ça !

Je rejoins les commentaires, j’y suis allée il y a quelques jours, pas de sourire pas de bonjour, limite c’est aux clients de faire en sorte d’être bien accueilli, l’impression de demander à des bénévoles, je demande a la vendeuse comment arriver au mocha mousse, sachant que je suis blonde niveau 10, elle me répond qu’elle ne connaît pas, je lui montre des vidéos de coiffeurs sur tiktok ou l’on mélange 2 patines, elle ne me montre qu’une patine en dialight qui n’a rien à voir, je lui dit madame je vous montre plusieurs vidéos, puis lui dit que c’est quand même la tendance 2025, elle me répond excédée, qu’elle ne connaît pas, je lui montre des vidéos où il y a des ignora vibrance et me réponds qu’elle ne connaît pas alors qu’elles étaient devant elle.. je pense définitivement qu’elle voulait pas me servir (suis voilée) et pourtant je lui ai montré mes cheveux. À ce moment là une autre dans au cheveux rose délavés arrive et lui dit qu’elle prend la relève, je lui montre tout, bien qu’elle nous ait écouté depuis le début, et me montre une igora vibrance alors que je lui dit regarde il faut mélanger 2 nuances, je voulait juste qu’elle me donne les numéros des nuances en fonction du blond que j’avais déjà, elle me donne du coup une deuxième presque au pif. J’essaie d’être cordiale histoire de leur montrer comment se comporter avec les clientes mais bon.. je lui demande pk les 2 ont du cendré je risque de devenir grise et pas beige elle me répond c’est du fumé ce sera beige mocha mdrrrrr punaise et dire que je m’y connais mais vu que les numéro ne signifient pas la même chose que chez l’oreal du coup je la crois vu qu’elle est censée être pro, mais punaise je me suis retrouvée gris verdâtre, c’est quelle professionnelle ça à part si elle a voulu se moquer de moi et j’en suis de plus en plus persuadée. Quelle dommage, vive la boutique du coiffeur, au moins elle t’accueille avec le sourire dès ton entrée en magasin. Et bleu libellule revoyez vos techniques pour attirer les clients car ce n’est pas la première fois, et malgré tout j’y suis retournée vu que ce ne sont jamais les mêmes. Je n’irais plus ça c’est sûr. Prenez des employés qui veulent vraiment travailler qui ne sont ni racistes ni pleine de clichés! Je vous réponds suite à votre réponse, et malgré les mensonges du début à la fin, parce qu’il était évident que vous n’alliez pas reconnaître votre mépris à l’égard de certains clients, peu importe la raison, je veux à tous prix revenir sur l’oxydant que vous n’aviez pas dans la même gamme (igora) en petit format, VOUS AVEZ INSISTER POUR QUE JE PRENNE VOTRE GAMME coiffeo dont bleu libellule est constituée, je vous ai fait part de la crainte que j’avais en utilisant pas l’oxydant de la gamme que j’avais achetée et vous avez tellement insisté en me disant que la seule différence était l’aspect gélifié de igora que vous n’aviez pas et que ce n’était que du marketing. Je vous ai dit que je voulais plutôt prendre l’oxydant en grand format igora et là pour une fois je vais dire que vous avez été une bonne commerciale afin que j’achète l’oxydant de coiffeo. Et juste parce que vous avez répondu à mon avis avec des mensonges en particulier celui là alors que je ne voulais vraiment pas acheter le coiffeo, je sais que vous l’avez fais exprès afin de me faire rater ma couleur. Incapable et menteur! Et puis arrêtez de répondre aux avis qui sont quasi les mêmes depuis des années. Quoi qu’il en soit je remercie LA BOUTIQUE DU COIFFEUR pour leur bons conseils et leur bienveillance afin de m’enlever cette horreur que vous m’avez fais faire. Attention je ne remet pas en cause l’enseigne de bleu libellule, mais plutôt ces 2 employés là!!! L’été dernier j’ai été au bleu libellule de Toulon à l’avenue 83 et que dire, elles y étaient toutes professionnelles et accueillantes et souriantes bon ambiance! Et faites pas semblant de faire sonner mon tel 1 fois car j’ai rappelé dessuite en l’occurrence vous n’avez pas répondu. Sur ce beaucoup de bonheur😉 peut être serez vous plus sympathique..qui sait l’espoir fait vivre dit on!

J'ai été servi par une vendeuse très sympathique: Aminata. Elle a pris le temps de me conseiller et de m'expliquer. Le tout avec le sourire. Je recommande.

Je suis venu dans ce magasin dans l'optique de trouver un produit pour les cheveux. Tout d'abord les produit coute en moyenne 50€ il faut donc faire un pret a la banque avant de venir. Ensuite le produit que la dame ma conseiller n'est pas addapté pour mon type de cheuveux et j'ai eu des irritation et la calvitie. A fuire !!!!!

Pire experience de ma vie , personnel très désagréable , voulu rembourser un produit ils m'ont dit non alors que je l'avais acheté y'a 5 min , crème coiffante acheté la bas qui ma été conseillé , produit très irrirtant et vraiment pas adapté .

Personnel pas spécialement accueillant au premier abord. Un samedi avant Noël : plus de sac ?? On me propose donc une trousse « offerte » à partir de 30€, mon panier fait 33€ donc j’accepte pour avoir un contenant, mais en fait non ce n’était pas gratuit ? Discours assez incompréhensible de la vendeuse et pas arrangeante du coup.

Le seul magasin du centre commercial à être fermé….. Quel plaisir de payer une carte ! Si autrefois, il y avait une qualité de service, de conseil, aujourd’hui ce n’est plus qu’un lointain souvenir, preuve en est avec cette image… Le turn over, c’est bien, mais conservez les bons éléments c’est mieux , songez donc à recruter des conseillers en coiffure, et en grand nombre! À chaque magasin, on sait nous encaisser, nous rappeler de refaire la carte, mais pas le temps de nous faire le conseil, c’est la culture du sous effectif qui règne ! C’est peut être pour ça, qu’il n’y a personne aujourd’hui pour assurer l’ouverture de votre boutique ? En revanche, ce problème s’impacte sur le consommateur. Et plus concrètement, je fais comment pour assurer mes coiffures ? Elle sert à quoi la carte ? Une image, vaut 1000 mots, ça en dit long sur la gestion de la société……C’est vraiment plus ce que c’était Bleulibellule. Je fais comment maintenant ? C’est ubuesque. C’est bien la dernière fois ! J’en ai ras le bol !!! Il me faut aller jusqu’à Châtelet pour acheter mes produits. C’est honteux !!!

Super experience dans cette boutique 👍 J'ai eu la chance d'être accueillie par le sourire et le professionnalisme de la vendeuse prénommée Solène. Elle est d'une patience sans limite, d'une compréhension avisée de toute problématique capillaire et de connaissances pointues qui font d'elle une professionnelle remarquable. En plus, elle est d'une gentillesse inégalable. Je reviendrais me fournir dans cette boutique grâce à elle. Merci encore à elle, vous avez une cliente fidèle dorénavant 🤗 🌹

Très déçu de cette boutique vraiment c'est une catastrophe ! J'avais rencontré un problème avec le K18 que j'avais acheter qui coûte très chère et il n'y avait que 2 dose à l'intérieur j'avais apellé le service client et la dame m'avait de retourner en magasin pour avoir un geste commercial c'est ce que j'ai fait et la responsable n'a rien voulu savoir du coup pas de geste commercial j'ai rien dit . Et au mois de septembre je retourne pour refaire des achat et en rentrant à la maison je me suis aperçu directement qu'il manquait une brosse à brushing, je l'ai ai appelé directement pour qui regarde les caméra ce qui n'ont pas fait ! Je retourne le 2 Octobre et aucun geste commercial il nous prennent de haut comme si ont avait volé je le supporte pas ! J'ai appelé le siège et écris un mail car c'est une catastrophe cette boutique voilà pourquoi elle est toujours vide !!! La responsable ne fait pas sont travail déçu !!! Faut réellement changer cette équipe qui font fuir le client !!! ALLÉ( A LA BOUTIQUE DU COIFFEUR) c'est à 2 MINUTE PLUS LOIN ET ILS SONT TOP ET PROFESSIONNEL CEST BEAUCOUP MIEUX POUR NOUS CLIENTS !!!

J'y suis allée ce soir dimanche 22 septembre et j'ai été conseillée par une très charmante vendeuse. Je vais tester ses conseils. L'accueil était très agréable.

Bonne expérience pour ma part! La vendeuse (Marlène) était très professionnelle, compétente et à l’écoute. J’ai été satisfaite de l’accueil et du service. Je recommande.

La première fois que je me suis rendue dans cette boutique j'ai été conseillé par l'adorable Solène, qui est une vendeuse formidable. Elle a pris le temps de m'écouter et de me conseiller au mieux vers des produits qui ont été super efficace. Aujourd'hui je m'y suis rendue de nouveau pour la remercier d'une part, et pour prendre auprès d'elle de nouveaux conseils et nouveaux produits qu'elle m'a recommandé. Une professionnelle qui connaît son métier et avec une amabilité remarquable. Merci encore Solène 💐🌹

J'aurai mis Zéro : si j'avais pu. J'ai pas mis longtemps à comprendre que c'était plus du tout la même équipe: une boutique en désordre, poussiereuse et un accueille inexistant... Je me suis même demandé si c'était la même enseigne. L'année dernière, c'était tout l'opposé, j'étais conseillé par une équipe dynamique avec un responsable hyper chaleureux, qui aimait ce qu'il faisait, j'avais acheté pour environ 250 euros de produit, et ce qu'il m'a dit de faire à super bien marché. Mais là, j'ai été méprisé par une responsable, qui m'a pas donné l'heure, pas un bonjour, pas un sourire à croire qu'elle a un problème avec les hommes. C'est du libre service, avec deux pitbull en caisse dont la manageur qui vous regarde de haut. Résultat, je suis parti à la boutique du coiffeur. Je déconseille cette boutique froide comme un iceberg.

Je tiens à remercier chaleureusement l’hôtesse de vente qui s’est occupée de moi hier soir pour le choix d’un lisseur Ghd ( je ne connais pas son nom, elle avait les cheveux bouclés et attachés en queue ). Elle maîtrisait parfaitement son sujet. Elle était douce, à l’écoute et très serviable. Je n’ai pas pour grande habitude de laisser des avis, mais quand on a en face une conseillère qui apporte autant d’excellence, il faut le faire savoir !! Seul petit hic, je n’ai pas reçu le ticket de caisse par e-mail, peut-être un problème de système, je le demanderais lors de mon prochain passage.

Je suis allez a bleu libellule de la défense Dommage qu'il y a que des Vendeuse et non une coiffeuse pour tous ceux qui est technique les Vendeuse y connaissent rien et en plus j'ai retrouver ma bouteille anti dejaunissant ouverte dans mon sac tout a couler je nirai plus en lagasin autant dallez commander sur le site sur davoir tout les produits fermé et les prix en boutiques sont plus chere que sur le site incompréhensible. Les personnes derrières la caisse aucun bonjour ni au revoir elle raconte leurs vies bref j'avais l'impression de déranger étant coiffeuse professionnels très déçus sa serais bien d'ouvrir un magasin au quartz de Villeneuve la garenne

Bonjour, vérifier les couleurs que l'on vous vend à 2 fois . On voulait du rouge et on nous a vendu du blond pour l'examen de 1 ère année de ma fille....

C’est la deuxième fois que je me rends à la boutique Bleu Libellule et d’ailleurs c’est grâce à Debora, la responsable de la boutique qui est d’une écoute attentive, à la recherche des besoins du clients, qui conseille extrêmement bien. C’est une personne très souriante et qui vous donne de superbes conseilles et je la remercie énormément pour son professionnalisme et le temps qu’elle accorde pour satisfaire ! Et c’est le cas ! Je suis super satisfaite quand je ressors de la boutique ! Merci Debora !

Je viens le 23-01-2024 à 17h30 pour changer une tondeuse babyliss que j'ai achetée il y a 6 mois en boutique qui et défectueuse la responsable du magasin DEBORAH exécrable et pas du tout professionnelle on dirait qu'on la dérange ne prend même pas la peine de dire ni bonjour ni au revoir ni de m'écouter et par-dessous tout me dis quel ne veut pas prendre la tondeuse en retour et ose me dire d'aller me DEMERDER et d'aller sur Google et de chercher le numéro du SAV de babyliss pour faire un retour (c'est comme si je devais appeler Michael Jordan si je voulais échanger une basket Jordan défectueuse que j’ai acheté chez courir) et d'après DEBORAH AUCUNE BOUTIQUE PRO ne fessait de retour! Je tenais juste à remercier bleu libellule Montparnasse qui m'a repris la tondeuse et qui m'a dit que c'était un SIMPLE échange standard et que ce n'étais pas à moi de faire les démarches et bien à cette "responsable" (photo ci-dessous) Je suis d'accord avec TOUS les autres avis concernant la "responsable" DEBORAH (ci on peut appeler sa comme ça) aigris et malhonnête qui veut pas faire son job et qui envoie chier les clients si vous n'êtes pas contente de travailler laisser les autres le faire et rester chez vous prenez exemple sur votre collègue Gabrielle souriante accueillante et aimable est à l'écoute. La direction qu'attendait vous pour la licencier qu'on aille tous chez la boutique du coiffeurs QUI EUX FONT LEUR JOB ? Je reste à la disposition de la direction de bleu libellule pour toutes infos complémentaires concernant cet incident inadmissible.

Je voudrais remercier infiniment Linda et Tiphanie pour leurs services au sein de la boutique. J’ai eu la chance d’avoir une expérience client excellente et je pèse mes mots en leur compagnie avec une animation steampod où elles ont su me présenter le produit avec clarté et précision. J’ai rarement eu la chance d’avoir des conseils aussi bons et bienveillants en coiffure. Je n’avais pas l’impression d’être une cliente mais de bénéficier d’un atelier capillaire avec des expertes en la matière et ça fait tellement plaisir de partager un moment de qualité avec des pros passionnées par leur beau métier. J’en ai évidemment profiter pour poser toutes mes questions et elles ont pris le temps d’y répondre. Merci encore et à très bientôt :)

MERCI BEAUCOUP À LA MANAGER SAFIA et Le collaborateur JORIS !!!! MERCI CAR JE SUIS TOUJOURS BIEN REÇU ET CONSEILLER AU BLEU LIBELLULE DE LA DEFENSE. Ce qui n'est pas souvent le cas dans les autres magasin hors mis le Bleu libellule de Bastille ❤️❤️ Merci infiniment je recommande ce magasin après Bastille ! cinq étoile c'est peu !

C'est un petit magasin, pas grand comme celui de les halles, mais qui a les produits essentiels. Jusqu'à la je trouvais l équipe n'était pas impliquée , souvent les vendeuses présentent ignoraient complètement les clients en conversant entre eux même, je suis donc entrée, j'ai acheté ce que j avais besoin et je suis sortie. Mais la dernière fois je suis tombée sur une conseillère bien aimable, Safia, elle est venue immédiatement me voir, m'a très bien conseillé et je suis partie avec les produits parfaits. Bonne expérience alors qui change l impression que j'avais de ce magasin.

J’ai retrouvé François du Centre commercial Italie 2 par hasard à La Défense, le manager est très courtois, et commercial. J’ai eu le droit à un accueil chaleureux, avec de bons conseils, après Métal Detox, j’ai pris K18 et j’en suis satisfait ! Mais c’est vraiment dommage que le manager de La Défense ne soit plus à Italie 2 ça fait un peu loin pour moi maintenant pour avoir d’aussi bons conseils ^^.

Vendeuse pas souriante, mal aimable. Franchement, il serait temps d'embaucher du personnel qui a envie de travailler et qui montre un intérêt pour la clientèle. C'est vraiment une catastrophe dans ce centre commercial!

J'ai appelé la boutique aujourd'hui dans le début d'après midi pour réserver une référence de couleur. On me dis que c'est bien disponible en stock et qu'il y en avait assez en boutique pour que je puisse la récupérer directement. Je passe donc après le travail pour récupérer mon tube de couleur et là elle m'annonce qu'elle s'était trompé de référence et que la référence dont j'avais besoin n'est en fait disponible que sur chatelet. 1h de trajet perdu après le travail. Revoyez vos connaissances produits !!

Si je pouvais j'aurais mis 0. Ils croient vendre des produits professionnels mais y rien de professionnel chez eux. J'ai demandé un renseignement sur un produit et on m'a répondu d'une façon très désagréable. Même si le magasin ne vend pas ce genre de produit il y des bonnes manières à répondre aux gens.

Les vendeuses sont très très expérimentées et tjrs de très bon conseil. Je n’ai jamais été déçue. Une coiffeuse m’a fait des mèches et le rendu était horrible. La vendeuse m’a orientée vers une patine, je n’étais pas convaincue et finalement c’est la couleur parfaite !!! Merci à elle vraiment.

Hier nous sommes aller dans votre boutique la petite blonde était désagréable comme si elle avait pas envie de travailler elle laisse sa collègue faire tout le travail je pars lui demander un conseil elle m’envoie aller le chercher pas envie de bouger puis sa gentille collègue une grande Black très gentille prend le relais pour me conseiller choisissez bien vos vendeuses je mis 4 étoiles pour la gentillesse de l’autre vendeuse.

C'est terrible de faire cette réputation Les vendeuses, deux en caisses, complètement à l'ouest. Boutique vide et aucune d'elles n'est disponible quand vous avez des questions à croire qu'on les dérange Et le pire quand vous posez une question pour un produit la réponse est clairement "Débrouillez vous, il y a trop de produits". Mais c'est indécent franchement, cest à croire que les clients sont en trop dans leur magasin vide. Et bien bonne continuation, car votre établissement à la Défense et surtout vos vendeuses sont déplorables.

La 2ème fois que je me rends dans ce magasin en 3 semaines. La 1ère fois l'accueil d'une des vendeuses était plus que dédaigneux et très désagréable. Je n'ai rien dit, après tout ça peut arriver à tout le monde... Aujourd’hui 2ème visite.... Toujours la même vendeuse aussi désagréable. On a juste l'air de la déranger alors que le magasin n'était absolument pas bondé ! Pourtant le magasin Bleu Libellule le plus près de chez moi, mais je n'y retournerai pas. Désolée pour le reste de l'équipe

ils m’ont conseillé une couleur pour faire un balayage blond et je suis maintenant rousse. Je les ai appelé pour leur expliquer et ils m’ont dis que ce n’était pas leur problème et que j’avais à redecolorer mes cheveux (ce qui les feraient sûrement tomber ou qui les abimeraient encore plus). Ils vous vendent des produits et de fichent de si les produits marchent.

N'achetez pas des produits à ongles chez Bleu Libellule. J'en ai acheté une base et couleur semi-permanents et la qualité et pas du tout top (Pour vous dire, la base achetée sur Amazon c'est mieux). De plus, c'est cher !

Que ce soit pour des conseils pour une folie capillaire ou pour rattraper une catastrophe (coiffeur qui m'a fait un ombré blond très vilain) les vendeuses ont toujours su écouter mes besoins et me conseiller des produits au top, au budget raisonnable et au résultat superbe. Chaque fois j'arrive à faire du blond sur mon brun comme par magie ! Je leur ai déjà dit merci, mais c'est aussi important de le faire savoir publiquement ;)

Première visite dans ce magasin, et pas la dernière ! Magasin bien achalandé, un gros BIG UP +100 à la responsable, qui a pris le temps de nous conseiller, nous connaître et adapter ses conseils avec notre budget. Nous reviendrons très bientôt et souvent, à coup sûr !

LA-MEN-TABLE Produit réservé au téléphone jusqu'au lundi soir. Après 2h de transport aller, on m'annonce en magasin que le produit a été vendu. La vendeuse me ment droit dans les yeux en m'assurant qu'ils m'ont appelé dans le week-end pour m'avertir que je devais venir le chercher... vérification de l'historique d'appels en direct... et oui c'est faux !! Pourquoi aurais-je fait 4h aller retour pour un produit vendu? Bilan: 4h de perdues, une vendeuse qui me fait passer pour une menteuse... Tant pis j'ai acheté mon produit chez SEPHORA, où le service est sérieux professionnel et agréable !!!

Visite le 03/03 à 12h. La personne que j’ai rencontrée était très accueillante, professionnelle et connaît son métier. Elle a su me renseigner correctement, je suis très contente des produits que j’ai achetés. En revanche le magasin n’est pas indiqué sur les plans du centre commercial, j’ai cherché 1h avant de pouvoir trouver la boutique. Cette même personne m’a répondu par téléphone pour m’indiquer l’endroit où elle se trouvait. Pour info : 2 eme étage près du footlocker 😉