La Boutique du Coiffeur

Je suis venu à la boutique du coiffeur car j’avais clairement fait n’importe quoi de mes cheveux. (Étant blonde j’ai acheté une coloration au supermarché) NE PAS FAIRE ÇA DU TOUT !!! Je suis tombé sur une fille extraordinaire, doté d’un professionnalisme incroyable. Elle sait de quoi elle parle et elle conseille divinement bien. Je vous recommande sincèrement cette boutique et plus particulière particulièrement Joys sur qui je suis tombé. Merci merci merci 🙏🏻 Et à bientôt !

. Je vous conseille Cédric le vendeur mais pas que c est surtout une personne de très bon conseil et très patient dans les explications. Il n est pas la que pour faire du chiffre C est rare de nos jours il explique après à nous de dire oui ou non pour les produits je recommande vivement

ATTENTION Si vous achetez un produit, et que vous souhaitez le retourner vous n’aurez pas de remboursement dans cette boutique J’ai eu affaire à une dame, brune, cheveux longs, qui m’a fait mon retour, sauf qu’arrivé à la fin du processus je pensais avoir mon remboursement comme demandé, sauf qu’elle m’a dit qu’il ne faisait pas de remboursement que c’était seulement en avoir Sauf que c’est totalement FAUX, par la suite j’ai appelé une autre Boutique du coiffeur pour m’assurer de ses dires, et on m’a assuré que si le produit n’a jamais été ouvert ni rien, ils peuvent évidemment faire un remboursement sous 14j après achat (j’étais à 3j après achat) J’avais vraiment pas envie de me battre avec cette dame, et je pense que personne n’aurait envie. À l’avenir, soyez plus honnête et arrêtez de penser à votre chiffre de la journée.

Un immense merci à l’équipe de la Boutique du Coiffeur – La Défense ! Je suis passée avant-hier pour trouver un produit capable de camoufler une zone clairsemée au niveau de mes tempes, et j’ai été accueillie, écoutée et conseillée avec une vraie expertise. La vendeuse a pris le temps de comprendre mon besoin, de me montrer plusieurs options, de m’expliquer comment appliquer le produit, et surtout de me guider vers la solution parfaite pour moi. Le contraste avec la boutique du Forum des Halles est flagrant : là‑bas, on m’a simplement répondu qu’ils “n’avaient pas” sans chercher à m’aider. À La Défense, au contraire, j’ai eu un accompagnement professionnel, bienveillant et personnalisé. Je repars avec le bon produit, les bons gestes, et un résultat vraiment naturel. Merci pour votre patience et votre expertise. Je reviendrai les yeux fermés 😀 (et ce produit fonctionne à merveille hihi)

Je me suis rendue en boutique le 13 avril 2026 vers 13h15 pour acheter de l’huile de ricin. Lors du passage en caisse, la vendeuse m’a demandé si j’avais une carte de fidélité, ce à quoi j’ai répondu non. En regardant mon ticket de caisse, j’ai été surprise de voir apparaître le nom et prénom d’une autre personne, avec des points de fidélité crédités suite à mon achat. Je suis retournée en caisse pour signaler l’erreur, mais la vendeuse m’a indiqué que « ce n’était pas grave », en précisant qu’elle devait renseigner une carte. Elle m’a également confié qu’elle risquait d’être « tapée sur les doigts » si elle ne mettait pas de carte. Au lieu de simplement rebondir sur mon “non” et de me proposer la carte de fidélité en m’expliquant son fonctionnement, elle a préféré choisir la facilité, ce qui est dommage. Je trouve cette pratique préoccupante, car elle implique l’utilisation des données personnelles d’un tiers sans son consentement, et leur transmission à un autre client. Cela ne me met pas en confiance quant à la gestion des données clients….. un mail et courrier sera envoyer au siège.

Je suis passée cet après-midi en magasin suite à une grosse catastrophe capillaire, et j’ai été accueillie puis conseillée par Cédric. Il a été extrêmement patient et m’a donné d’excellents conseils, que ce soit pour la couleur, les soins ou encore les accessoires. Son accompagnement était vraiment complet. Un grand merci à lui d’avoir pris le temps de m’aider avec autant de professionnalisme et de gentillesse !

Mauvaise experience ya un minimum de 2€ en carte qui n’est afficher nulle part, alors qu’il vendent énormément de produits en dessous de ce tarif, ca force a l’achat et la vielle dame qui j’imagine est la responsable est avare de faire ses ventes complémentaires vraiment ils ont pas honte, Changez ça j’suis contraint d’acheter un sac qui va aller a la poubelle pour completer le manque elle m’as également menti lorsque qu’elle a dit que le TPE ne fonctionnerais pas si elle lançais le paiement avec un montant inférieur a 2€ Je précise simplement que lorsqu’un minimum de paiement par carte est imposé, cette condition doit être clairement affichée avant l’achat, conformément à l’obligation d’information du consommateur prévue par l’article L111-1 du Code de la consommation. Par ailleurs, indiquer qu’un paiement inférieur à 2 € ne peut pas apparaître sur le TPE est inexact : il n’existe aucune règle technique générale interdisant cela. Une information erronée donnée au client peut relever de l’article L121-2 du Code de la consommation sur les pratiques commerciales trompeuses. Ces manquements peuvent exposer le commerce à des sanctions pouvant aller jusqu’à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société. Sans régularisation, je me réserve le droit de signaler cette situation à la DGCCRF. Je suis passer le 17 Mars 2026 a 18h20, si cet avis est vraiment pris en compte, changez cela

Très mauvaise expérience. J’ai demandé à la vendeuse ( Émeline) de vérifier dans mon historique quel oxydant j’utilisais habituellement. Elle m’a indiqué du 10 volumes, alors que j’ai toujours utilisé du 20 volumes. En suivant ce conseil, ma coloration est aujourd’hui complètement ratée : mes racines sont totalement différentes du reste de mes cheveux. La seule explication que j’ai eu le droit d’avoir est « les erreurs ça arrive » HONTEUX! . Un coiffeur m’a même confirmé qu’il ne pouvait pas corriger la situation immédiatement. J’attends un geste commercial de la part de cette boutique.

Je me suis rendue en magasin pour acheter un produit et j’avais besoin de conseils. La vendeuse (blonde) à qui je me suis adressée a été très désagréable et m’a parlé de manière inappropriée. Je ne comprends pas où est passé le sens de la relation client. J’ai été très mal conseillée et l’accueil était froid et peu professionnel. Une chose est sûre : je ne reviendrai pas.

J’ai acheté hier une tondeuse dans la boutique Boutique du Coiffeur à La Défense J’avais expliqué au vendeur que je voulais une machine précise pour faire des lignes nettes. Il m’a conseillé un modèle en me disant qu’il était adapté. Arrivée au travail, j’ai bien sûr dû l’essayer : je l’ai utilisée seulement 2 ou 3 fois pour tracer la ligne de barbe. La machine ne coupe pas correctement et fait des lignes irrégulières et courbes. Je suis revenue dès le lendemain matin pour demander un échange (je ne demandais même pas de remboursement). La responsable a été très désagréable et m’a répondu de manière impolie. Elle a refusé l’échange malgré le fait que le produit ne fonctionne pas correctement. Elle m’a même conseillé d’ouvrir les vis pour régler la machine moi-même, ce qui aurait évidemment annulé toute garantie. Je trouve ce comportement inacceptable et contraire aux droits des consommateurs. Très déçue par l’accueil et le service après-vente. Sans solution proposée, il ne me reste malheureusement qu’à saisir la DGCCRF, l’organisme auprès duquel les consommateurs déposent leurs réclamations.