La Boutique du Coiffeur

Incroyable accueil de la jeune conseillère du 30/05 entre 19h et 19h30, ma super bien conseillée pour la coloration en plus de ça je suis voilée elle ma demandé gentiment si elle pouvait voir mes cheveux bien évidemment je lui et même proposer de le retirer vu que nous étions seules et pendant ce temps elle à même pris le soins de toujours jeter des coups d’oeil au cas ou un homme entrait dans la boutique. Vraiment génial.

Je suis venue pour la première fois aujourd’hui, sur les conseils de ma maman qui est toujours ravie de ses visites. Nous avons été super bien accueillies et conseillées par Kenza, une conseillère au top ! Elle connaît parfaitement ses produits et son magasin, est très agréable et à l’écoute. Je suis venue pour une couleur et je suis repartie avec exactement ce que je voulais, ainsi qu’un soin et un shampoing. Je reviendrai sans hésiter dès que j’en aurai besoin, en espérant retomber sur elle ! Merci encore à Kenza pour ses précieux conseils et sa bonne humeur !

Très ravi du conseil de la patience, gentillesse de Cloe Je reviendrai avec grand plaisir Agréablement surprise, c’est rare de tomber sur des conseillères comme Ceci Merci encore!

Très bon accueil, de l'écoute et du professionnalisme, mon lisseur étant en panne je me suis rendu à la boutique car encore sous garantie pour avoir des renseignements concernant les SAV, j'ai eu l'agréable surprise de repartir avec neuf. C'est juste génial merci merci... Je recommande cette boutique surtout super Staff

J’ai eu un petit problème avec un produit, Karine à été très réactive et m’as proposer soit de me redonner le produit afin de refaire, ou sinon de me faire un dédommagement contre des produits je suis très satisfaite de cette boutiques les filles sont gentilles, accueillante et au petits soins je recommande vivement et remercie l’équipe pour leurs gentillesse et leurs réactivité ! 😻

J’ADORE CETTE BOUTIQUE 💕 Je viens souvent à rocadest et quand j’y vais je ne peux pas m’empêcher de rendrait dedans. En plus avec mes curly je trouve tout le temps mon bonheur 🥹 merci de vous être installés à Carcassonne et et les enployer son adorable ❤️

J'y passe tous les mois, c'est le meilleur prix que j'ai trouvé sur les produits que j'ai l'habitude d'acheter et les vendeuses ont toujours été agréables et de bon conseil avec moi. Contente d'avoir ce magasin dans la zone commerciale

J’ai achetée une patine il y a quelques temps afin de simplement «  déjaunir » légèrement mon blond. Je me retrouve avec les cheveux plus foncés, gris/rose… Mais je vois que je ne suis malheureusement pas le seule dans ce cas. Attention aux recommandations des produits!

J'aurais jamais dû m'arrêter ici... Très mauvaise expérience vécue lorsque j'ai simplement demander une couleur identique a mes pointes pour cacher mes racines, jusque là rien de compliquer mais voyons la suite....l'employé c'est juste contenté de regarder mon compte client et en a déduit que la précédente couleur visible en achat en magasin était celle qu'il me fallait, ( a ce moment la je n'avait pas remarqué ceci) hélas la précédente couleur choisie dans la boutique datait de 1 an et à ce moment j'étais brune ( donc la couleur était du même coloris). Lors du passage en caisse j'ai demandé malgré tout si la couleur choisie par leurs soins étaient bien identiques a mes pointes pour caché mes racines, elle a confirmé ceci. Résultat lors de ma mise en pratique de la couleur à la maison je me retrouve avec les racines encore plus foncé lorsque je m'aperçoit de leur erreur j'appelle au magasin 😒 et je me déplace jusqu'à ce dernier, s'en suit une mauvaise foi de l'employé qui une fois dans le magasin ne veut pas reconnaître son tort et ose parlé d'un malentendu des deux côtés alors que j'étais très clair sur ma demande. Ensuite elle reconnaîtra le problème et me demanda plusieurs fois, puis se déplacera, jusqu'à mon domicile pour réparer son erreur sans succès et raté malgré deux heures passé a me décaper les cheveux.... (ce que je remarqua un peu plus tard) elle devait revenir pour la patine mais fut interdite de le faire. Alors on me proposa de régler ceci en magasin, Donc une fois en magasin je tombe sur une responsable fort désagréable dans son comportement elle me propose de me dédommager (d'une façon inutile à mon sens) je suis partie sans jamais y remettre les pieds j'espère que mon message servira a quelqu'un car c'était une expérience catastrophique que j'ai vécu chez soi disant des professionnels,

J’ai été très bien conseillé par la responsable lors de ma seconde visite dans cette boutique, en effet ayant l’habitude de me rendre dans la même enseigne mais sur Toulouse je savais à peu près ce que je voulais seulement durant mon premier passage ( ou je n’ai rien acheté ) une vendeuse ,du nom de Tiphaine je crois, a été désagréable me prenant de haut et essayant à tout prix de me vendre un produit qui ,pour l’avoir déjà testé, ne correspond absolument pas à mes cheveux. Je lui avais pourtant bien expliqué la situation mais rien à faire. Je suis alors revenue car il me fallait vraiment un soin et je suis tombée cette fois sur la responsable du magasin qui m’a très bien conseillé et a compris ma demande. Je conseille donc ce magasin mais pas toutes les vendeuses qui y travaillent !

Ma belle fille souhaitait déjaunir ses mèches et avoir un rendu plus naturel. Après une incompréhension des 2 côtés,elle s'est retrouvée brune avec reflets rouges... je rencontre la responsable à qui je donne mes coordonnées pour qu'elle me rappelle. Elle se permet de contacter ma belle fille mineure et lui dit que c'est sa faute. J'y retourne, une vendeuse se montre compréhensive et agréable avec 2 produits offerts. La responsable est hautaine, parle directement à une jeune femme mineure et se permet de hausser le ton sur elle. Hautaine, mauvaise foi, manque de courtoisie et de professionnalisme. Ces pauvres vendeuses doivent subir une femme austère. A fuir.!!!!!!!!!