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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Narbonne

Magasin de produits de beauté · Narbonne (11)

4,1 157 avis Ouvert
Bleu Libellule Narbonne — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Narbonne

Bleu Libellule Narbonne est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,1
157 avis
5★112
4★9
3★3
2★1
1★32
N
Natty

Étant une " habituée" , j'étais tres bien conseillé par meme la vendeuse a chaque fois. Aujourd'hui c etait une autre que je n avais encore jamais vu, j'avais besoin d un soin Mulato noir, ce produit n étant plus en stock, elle m assure que le shampoing est aussi pigmentant que le soin ( qui devait servir a recouvrir mes reflets violine) Jai fais evidemment confiance sauf qu en rentrant jai fais ce shampoing comme il est écrit sur les instructions et aucun résultat sur mes cheveux. Jai du aller jusqu'à bleu libellule a beziers pour acheter le soin, et d ailleurs la vendeuse m a confirmé qu il aurait bien fallu celui ci et pas le shampoing qui lui est juste pour de l entretien.. Vendeuse juste là pour vendre, aucune expérience, et une cliente , voir plus, de perdu !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que le conseil prodigué par notre collaboratrice n'ait pas été conforme à vos attentes et que le produit recommandé n'ait pas répondu à vos besoins spécifiques. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte afin d'améliorer la formation de notre personnel et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, L'équipe bleu libellule
c
carla oliveira

De passage hier matin, j'ai tombé sûr une profissionelle qui aime vraiment sont travail, alors que du bon conseil et du temps pour expliquer tout ce que j'avais besoin, realmente un plaisir. Bravo...

Réponse du professionnel : Madame Carla Oliveira, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est gratifiant de savoir que notre professionnelle a su vous apporter des conseils avisés et le temps nécessaire pour répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Bleu libellule
f
flamiaou Ramos

Magasin très agréable les conseillère de vente à l'écoute sourient agreable de bon conseil et de tres bon produit je recommande le magasin de Narbonne

Réponse du professionnel : Bonjour flamiaou Ramos, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre visite dans notre magasin de Narbonne. Nous sommes ravis que nos conseillères de vente ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, RESPECTUEUSEMENT L'ÉQUIPE BLEU-LIBELLULE
K
Karine

Vendeuse très aimable, mais avait pour consignes pas d'échange possible si le cadeau ne convenait pas (kit pour ongles avec lampe UV) Dommage... Heureusement que mon cadeau à plu à ma belle fille ....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre vendeuse ait su vous accueillir avec courtoisie. Nous regrettons toutefois que notre politique d’échange n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins satisfaits d’apprendre que votre cadeau a été apprécié par votre belle-fille. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Bleu libellule
l
lydia LSJ

Manager absolument pas agréable. la politique de retour n’est pas clairement expliquée : refus d’échange pour un produit neuf, non utilisé et avec emballage intact, sans mention écrite sur le ticket. À l’inverse, le magasin Bleu Libellule de Béziers a accepté l’échange immédiatement et avec beaucoup de professionnalisme. Dommage pour Narbonne, l’attitude du personnel fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Madame Lydia LSJ, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que la politique de retour n’ait pas été clairement communiquée et que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Soyez assurée que vos observations seront prises en considération afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, L'Équipe Bleu Libellule
B
Benedicte Ristor

Je suis déçue ! J’ai voulu changer de magasin et aller à bleu libellule je le regrette . J’ai pris un spray pour les racines blanches (pour couvrir des manquements de cheveux ). La vendeuse me conseille . Bien sûr elle me souligne qu’ils ne le reprennent pas . J’écoute son conseil . Bien sûr je me lave les cheveux , je le mets et la couleur ne va pas du tout . Je suis dégoûtée . Je retournerai chez Gouiran . Ça m’apprendra à vouloir changer mes habitudes . Je déconseille vraiment ce magasin ! Et plus de 20 euro à la poubelle ! Je ne vous remercie pas

Réponse du professionnel : Madame Ristor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le produit conseillé n'ait pas répondu à vos attentes et que cela ait engendré une déception. Nous comprenons votre insatisfaction quant à la politique de non-retour et espérons que vous trouverez une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
S
Sarah MICHEL

Bonjour, Je suis passé à la boutique hier, avec une idée bien précise de ce que je voulais (et que je fais depuis 9 mois par le biais d'une autre boutique), expliquant clairement a la vendeuse mes attentes et surtout ce que je ne veux pas! L'entretien conseil se passe super bien, malheureusement aujourd'hui le résultat n'est pas là mais tout ce que je ne voulais pas oui! Je suis très déçue, je me retrouve avec une couleur non voulue et que je déteste....

Réponse du professionnel : Madame Michel, Nous regrettons vivement que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience en personne afin de trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter au magasin pour organiser une consultation gratuite? Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Bleu Libellule
M
Manon Perrier

De passage sur Narbonne je suis aller à bleu libellule pour acheter quelques produits.j’ai étais accueilli par Laura, elle m’a super bien conseillé elle est très patiente et à l’écoute. Si vos cheveux crient « à l’aide » passez voir Laura elle sera quoi vous conseiller.

Réponse du professionnel : Madame Perrier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec Laura à Bleu Libellule de Narbonne. Vos compliments seront transmis à Laura et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils. Respectueusement, L'équipe Bleu Libellule

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