La boutique des chefs

Ne commandez pas si vous avez un doute, les retours sont catastrophiques et le SAV ne fait preuve d'aucune compréhension et constance (annonce d'un remboursement pour finalement donner un code promo de 5%..... - que je ne compte pas utiliser au vu de la mauvaise expérience). Je me retrouver à payer plus de 30€ de frais de retour pour des articles qui en valent 40€... A FUIR Dans la réponse, ils indiquent que le colis est arrivé en point relais, hors il a bien été livré chez eux c'est juste qu'ils n'étaient pas disponibles. Si les retours Mondial Relay ne sont pas acceptés il faut le spécifier.

La parole de la conseillère WILMA n'a aucune valeur, elle vous induit en erreur dès la première minute. Le produit ne correspondait pas à l'article vendu, et cette personne s'est foutu de moi en me disant :" vous n'aviez qu'a lire les petites lignes des caractéristiques des bacs à glaces et vous auriez vu qu'ils étaient vendus sans les couvercles". J'ai appelé pour avoir l'information, et sa seule réponse à été :" vous n'avez qu'a nous les retourner", un bon commerçant aurait admis qu'effectivement la mention "vendu sans les couvercles" aurait peut être pu être mentionné dans l'énoncé de présentation du produit et aurait éventuellement proposé un geste commercial. Mais non, la conseillère WILMA m'a rétorquée : "vous n'avez qu'a nous les retourner sans me proposé un arrangement, en me précisant que seul les frais de retour seront à ma charge." Il à fallut que je la rappelle après lui avoir envoyé un mail d'explications, pour qu'elle me propose un pseudo geste commercial de...... 5% sur les couvercles, soit 0.98€ TTC . C'est une façon de faire inadmissible et irrespectueuse du client. J'ai donc retourné le colis, car je ne fait pas la manche pour 0.98€, et sur le remboursement il m'a encore été retenu les frais d'expédition du premier envoi. Ce n'était absolument pas ce que WILMA m'avait annoncé verbalement puis confirmé par mail en plus. Je me suis donc fait volé 8.90€ par cette boite. Je ne peux que déconseiller cette maison. Donc attention aux énoncés des produits ils sont fait pour vous mettre en erreur chez " La boutique des chefs". de plus leur parole n'a aucune valeur. J'aimerais bien que Mr BLAIS F. Directeur Général me recontacte pour que je lui apporte les paroles de la pseudo dite conseillère. En cherchant un peu sur internet j'ai trouvé bien moins cher et avec les couvercles sur un autre site, Frais de port compris. PS: Le colis est arrivé ouvert tellement il pouvait manquer de scotch. Énormément d'avis négatif sur Facebook, j'aurais du les regarder avant de commander chez eux. ATTENTION A VOUS

Attention ce n'est pas ouvert 24h/24

Juste une étoile de trop qui n'est pas méritée. Le service gérant les retours et la livraison est catastrophique. La livraison de mon colis à été retardée (pour des raisons valable étant donné la chaleur de la météo en ce moment), mais surtout on ne préviens pas le client. On le laisse mariner mais on debite le compte bancaire entretemps. C'est au client de venir a la pêche aux infos. De plus suite à une incompréhension avec le transporteur, le colis à du etre renvoyé pour une raison independante de ma volonté, et bien c'est pour qui les frais de livraison exhorbitants, c'est pour le client. On vous rembourse que le produit et débrouillez vous. Le tout sans aucune comunication en amont. Bref des amateurs qui prennent les clients piur des vaches à traire. On ne m'y prendra pas 2 fois....

Très bon accueil très bon boutique

J'ai commandé dimanche reçu mercredi, parfait, emballage parfait, les tablettes de chocolat sont intactes, et la date de consommation est de presque 2 ans, et cetait le site le moins cher, que demander de plus, merci, je recommande ce site.

Est ce que c’est encore ouvert ? Car j’y étais en fin d’après-midi et c’était fermé ? 🤔

Des produits de bonnes qualités. De bons conseils en boutique. Un accueil agréable.

Très bon accueil, souriant et agréable. entreprise pour professionnels et particuliers fournitures pour restaurant, matériel et équipements pour Boulangerie. Vous pouvez également bénéficier de très bons conseils.je recommande vivement.

Très bon accueil (en tant que particulier amateur) des conseils et astuces pour progresser. Recherche de produit dans le catalogue car non disponible dans le magasin.