La Boutique Danoise

J’ai passé commande auprès de cette boutique pour deux tabourets de la marque Hay, payés par virement bancaire. À la livraison, j’ai immédiatement exercé mon droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation) en refusant la marchandise, qui a été reprise sur-le-champ par leur transporteur. Malgré cela, le professionnel refuse de procéder au remboursement de la somme versée (1651,10 €), en violation manifeste de la législation en vigueur et de ses propres conditions générales de vente. Il impose à la place un avoir ou un échange, ce qui est totalement illégal. Une mise en demeure a été adressée et un signalement auprès de la DGCCRF est en cours. Je déconseille fortement cette enseigne, dont les pratiques sont abusives et non conformes au droit des consommateurs.

Expérience résolument positive. Une communication claire, régulière et très courtoise quant au délai de fabrication/livraison. Je suis ravi de mon achat de chaises CH24. Merci particulièrement à Aloïse pour son extrême professionnalisme dans chacun de nos échanges.

Je suis ravie des lampes Poulsen que j ai achetees a la boutique Danoise. Leurs conseils sont pros et utiles, et ils prodiguent un service apres vente (conseil de montage dans mon cas) rapide et efficace, levyout avec beaucoup de gentillesse.

La boutique présente les produits dans une ambiance chaleureuse et l’équipe est à l’écoute. Les chaises que j’ai commandées ont été livrées dans les délais et bien protégées donc sans mauvaise surprise. Le suivi a été parfait. Je recommande vivement cette adresse.

A l'image de la culture Danoise, nos deux fauteuils sont aussi simplement beaux que confortables ! Livrés avec quelques jours d'avance, l'accompagnement très professionnel tout au long de la commande par les équipes de La Boutique Danoise, en particulier Emma et Hervé, le Directeur du magasin, a été très agréable. Merci à vous deux!

A la suite de mon récent emménagement, le choix d'un canapé a été un sujet. Outre des contraintes de taille du fait de difficultés d'accès, je recherchais des conseils quant au modèle et au matériau. Après de nombreuses déceptions auprès des chaînes de distribution classiques, l'équipe de la Boutique Danoise a répondu à tout ! Ce qui fut dit, fut fait ! Tout ça dans un esprit sympathique. En plus, la boutique est jolie.

J'ai visité La Boutique Danoise à plusieurs reprises et j'ai toujours apprécié l'intérieur, la sélection de meubles et le personnel. Apprécier l'ambiance scandinave et être conseillé par le personnel très courtois ont toujours été un plaisir. C'est définitivement un endroit où il faut aller pour acheter des meubles nordiques.

Personnel (y compris le patron) extrêmement désagréable et discourtois. Je voulais faire réviser une montre Georg Jensen (plus de 2500€ quand même) dont ils sont les seuls revendeurs à Paris, et ils ont refusé de la prendre en charge sous prétexte que je n’avais pas la facture d'achat avec moi, et que j’aurais donc pu l’acheter ailleurs que chez eux! Je précise que les révisions sont faites à la maison mère, pas sur place, et que leur intervention se serait limitée à expédition et réception, mais même cela c’était trop demander... C’est ce qu’on appelle le service client. Une adresse à éviter absolument!