Magasin de meubles · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Bolia est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Paris (75005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Superbe expérience client de bout en bout ! Les conseillers sont professionnels, agréables et ont fait preuve d’un suivi assidu tout au long de l’achat de notre nouveau canapé. Mention spéciale également au service de livraison, les livreurs sont courtois et efficaces. Je recommande !
Première fois chez Bolia en décembre 2025. J'ai choisi cette enseigne car elle m'a été hautement recommandé par une architecte d'intérieur, elle-même cliente. Au terme de ma visite de la boutique, Sonia C. a très rapidement cerné mes attentes en se révélant force de proposition car elle maitrise parfaitement son sujet. Grâce aux trésors de patience, de douceur et de compréhension qu'elle a déployé, la vente a pu être finalisée en toute quiétude. Elle a également assuré le lien depuis la boutique avec le service client, qui a pris le relais par la suite et a toujours répondu à mes questions avec diligence doublé d'une efficacité redoutable. Une toute petite ombre au tableau toutefois qui fut bien vite dissipée : un incident survenu lors de la livraison, non imputable à Bolia. En l'espace d'un seul contact avec le Service Client, une solution à la hauteur de mes attentes me fut proposée, sans frais, ni tergiversation (comme j'ai connu par ailleurs) et sans minimiser les faits. Tout est franc, net et précis. Avec Bolia, les engagements sont également tenus : la confection des articles est remarquablement soignée, idem pour les emballages tandis que le délai de livraison est scrupuleusement respecté. Mon canapé Veneda – désormais revêtu d'un tissu somptueux – a non seulement fière allure mais il est surtout d'un confort inégalé ! Autre avantage et non des moindres, mon design est garanti 10 ans :) C'est donc en toute confiance que je recommande cette enseigne. Je termine en renouvelant tous mes remerciements à Sonia, Conseillère en boutique pour son professionnalisme et son implication dans mon projet, ainsi que Madame Németh et Madame Petersen du Service Client pour leur grand sens commercial et leur considération à mon égard. Vraiment, je ne comprends pas les avis négatifs qui ont sans nul doute été rédigés par d'éternels insatisfaits.
Une expérience absolument remarquable chez Bolia – Boulevard Saint-Germain. J’ai eu la chance d’être accompagné par Amine et Sonia, deux professionnels d’une grande qualité. Leur accueil a été chaleureux, leur écoute sincère et leur patience vraiment rare. Je me suis rendu en boutique à deux reprises, avec des rendez-vous longs et exigeants, et jamais je n’ai ressenti la moindre précipitation. Ils ont pris tout le temps nécessaire pour me conseiller avec justesse et bienveillance. Au-delà de leur rôle de vendeurs, Amine et Sonia possèdent une véritable expertise en design et en architecture intérieure. Leur sens artistique, leur compréhension des volumes, des matières et des harmonies font toute la différence. Ils connaissent parfaitement les produits Bolia et savent les intégrer dans une vision globale de décoration. On sent l’expérience, la passion du métier et le souci du détail. Grâce à eux, mon choix s’est fait en toute confiance et avec beaucoup de plaisir. Un immense merci à Amine et Sonia : vous méritez pleinement ces éloges. Une adresse que je recommande sans la moindre hésitation
Meilleur magasin Bolia de Paris grâce à son équipe incroyable ! Un merci particulier à Amin pour son attention et sa précieuse aide. C’est la deuxième fois que nous achetons du mobilier (par ailleurs magnifique) et c’est toujours une expérience très agréable avec Amin et son équipe. À très vite !
Les 3 vendeurs rencontrés boulevard St Germain à Paris sont très désagréables avec les clients. Ils ne respectent pas les conditions de vente. Après une longue négociation, ils ont accepté de reprendre un produit non cassé en disant qu'ils le mettraient à la poubelle car ce n'est pas eux qui l'avaient vendu. Ils n'ont aucun respect pour le temps pris par le client pour leur rapporter l'article. Et ils se fichent de la durabilité annoncé par la marque ! Nous avions acheté en ligne une lampe chez Bolia. Cette lampe vient en deux parties. Les pas de vis des deux parties livrées ne correspondaient pas. Nous l'avons signalé au service client qui nous a alors renvoyé une nouvelle lampe. Selon leurs instructions, et conformément à ce qui était écrit sur le document à la livraison, nous avons rapportés la première lampe en boutique. Et là il a fallu négocier pendant 30 minutes pour que la boutique accepte de reprendre la lampe. Et tout ça pour nous dire qu'ils allaient la jeter (alors qu'individuellement les deux parties n'étaient pas défectueuses).
Bonjour, Première visite début mars une vendeuse agréable, mais qui malheureusement n’avait pas noté correctement notre mail. Donc aucun retour…. Nous y sommes retournés en mai. Nous avons eu la chance d’être accueilli par Laureen qui a été très agréable. Et cette fois-ci elle nous a présenté le canapé,tous les tissus nous a même proposé des échantillons ainsi que toutes les fonctionnalités d’attache et de modularité, car la fois d’avant, il n’y avait aucune information .. Bref elle a fait son job à 100 % avec le suivi par mail ainsi que par téléphone, pour le moment nous ne sommes pas encore décidé, mais un grand bravo pour ce professionnalisme qui mérite d’être noté car on le rencontre de moins en moins souvent. Ne changez rien à votre façon d’être, vous êtes au top.
Bonjour, Je vous écris afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant un canapé COSIMA de votre marque, acheté en janvier 2021 (commande n°901893684). Après seulement un peu plus de deux ans d’utilisation normale, le rembourrage des assises s’est visiblement déplacé vers l’extérieur, provoquant une déformation inesthétique du canapé et une perte significative de confort. Je suis extrêmement surpris – et déçu – qu’un tel défaut puisse survenir sur un produit Bolia, dont la réputation repose justement sur la qualité haut-de-gamme, le design durable, et le savoir-faire scandinave. À ce niveau de prix, plus de 6000 €, il est absolument inacceptable qu’un tel problème apparaisse aussi rapidement. Ce genre de défaut relève, selon moi, soit d’un vice de fabrication, soit d’un problème de conception. En tant que client ayant choisi votre marque pour sa fiabilité et son exigence, je me retrouve aujourd’hui avec un meuble qui ne tient ni ses promesses esthétiques, ni fonctionnelles. Je vous demande donc de prendre en charge ce problème rapidement, que ce soit par un échange, une réparation ou une autre solution adaptée. Je tiens également à vous signaler que je déménage à l’étranger fin juin, et qu’il est donc impératif que ce dossier soit traité en urgence. Je reste à votre disposition pour vous fournir des photos et toute information complémentaire nécessaire à l'ouverture de cette réclamation. Dans l’attente de votre retour rapide, Cordialement, Jonathan Allouche
Ravie de mon expérience Bolia. Très très bons conseils en boutique donnés par Noémie, avec patience et professionnalisme. Je suis très contente du rendu des meubles (canapé, table basse, pouf, table de salle à manger et chaises). Très bon suivi de commande également, un jeune homme en boutique dont le prénom m’échappe a fait le nécessaire auprès du transporteur pour que les 22 cartons soient livrés, déballés, installés, en temps et en heure. Je recommande ++++
Achat le 8/05/24 d’une table. Demande de retour le 11/05/24. Après de nombreux appels, ce « service client » nous mène en bateau et ne contact pas le transporteur hors de prix et veux nous imposer ses dates. Nous engageons une procédure car au prix de leurs table, traiter ses clients comme ceci est simplement inadmissible. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles
Service après vente horrible. Achat internet. Fait déjà payer des frais de livraison 129€ sans autre choix. Et ne propose aucune solution pour un retour d’une table déjà hors de prix. Cette société joue sur les mots dans ses conditions de vente. Sans compter sur un délai de réponse de plus de 1 semaine. Dernière fois que nous commanderons car la confiance est rompu.
Produits de qualité correcte et esthétiques (mais pas vraiment haut de gamme, contrairement aux prix pratiqués). Process d'achat poussif et livraison déplorable. Canapé acheté 3 500 € dont la livraison n'a jamais été organisée correctement après 2 tentatives (service payé 239 € + 139 € au 2e passage après négociation + 100 € supplémentaires de "racket" du livreur le jour j, arguant que le service n'était pas prévu). Le service client Bolia répond à votre réclamation pour ce préjudice par un bon d'achat de 100€... A ce niveau de prix, il y a de biens meilleurs fournisseurs et distributeurs de mobilier en terme de qualité de produit et de service. Je regrette mon choix
Nous avons acheté un ensemble d’étagères Rod. La première livraison était incomplète. Après prise de contact avec le service client détaillant les articles manquants, une seconde expédition a été faite et celle ci est toujours incomplete. Par ailleurs j’attends toujours les 200€ de remise proposés lors de mon premier échange avec le support client. Le design est réussi, les boutiques sont belles mais Bolia est apparement incapable de gérer la livraison au même niveau. Fin de mon expérience client avec Bolia
A FUIR !! L’experience cliente la plus catastrophique ! Il y a 3 mois, je me suis laissé convaincre par l’equipe de vente du stand Bolia au BHV Paris, malgré les avis negatifs lus concernant la livraison et le service clients. L'équipe m’a confirmé que le soucis etait réglé, vu leur partenariat avec le BHV et les standards du grand magasin. J’ai passé commande pour un canapé le 2 janvier 2023, avec livraison au plus tard, début mars. Aujourd’hui, l’equipe de vente n’a aucune infos du statut de ma commande, mentionnant par email que le siege (au Danemark) fait de la “retention d’informations”. Il m’ont tout bonnement demandé d’annuler ma commande car je ne serai pas livré, tout comme la centaine d’autres commandes en attente… Un scandale ! J’ai perdu 3 mois !
-Je donne une étoile pour l'accueil en magasin, courtois, commercial mais pas toujours patient . -On vous annonce de faibles délais, il n'en est rien ... les suivis de livraisons sont fastidieux et systématiquement décalés pour les grosses pièces -Le suivi client est très médiocre, ne posez pas de question, on ne vous répond que 3 semaines plus tard . -On vous annonce des meubles déjà montés, il n'en est rien, certes les grosses pièces le sont mais en général les pieds, les portes, ... sont à monter avec des gabarits qui la plupart du temps correspondent mal, il faut forcer ... pour au final se retrouver avec des pièces décalées, les écrous, vis, et petits outillages sont de mauvaise qualité . -Les tissus sont également de faible qualité, et ne recouvrent pas entièrement les fauteuils, de sorte que vous voyez bien les tissus de doublure , c'est affreux . -La qualité n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués, les mousses des canapés se déforment en 15 jours, affaissement des assises, trous comme un canapé qui aurait servi 2 ans, le confort est déplorable , les cuirs sont vraiment de mauvaise qualité, les portes des meubles décalées ... encore une fois, cette appréciation est faite en fonction du prix, c'est vraiment de petite facture . Bref, beaucoup de marketing, de merchandising, pour des prix vraiment beaucoup trop élevés pour la qualité reçue . La perception en magasin est toute autre . C'est bien dommage . Très très déçus, une impression de s'être fait tromper . Le design était pourtant prometteur .
Si je met une étoile c’est vraiment parce que jy suis obligé. Incroyablement déçu par cette expérience. En effet étant content d’aller réserver mon canapé, le jour du paiement je m’aperçois que sur le bon de commande une date de livraison diffère de plus d’un mois par ce qui m’a été annoncé. La surprise ne s’arrete pas là, sur le bon de commande il est également indiqué que je dois venir emballer le canapé car les vendeurs ne sont pas habilités a le faire. Et pour finir c’est a nous de nous débrouiller pour la livraison ( il s’agissait d’un canapé en expo). Au vue de toutes ces conditions drastiques je me suis poser la question si je n’étais pas a la sécurité sociale ou a L’hôpital. Et effectivement non j’etais bien sur le point de signer un bon de commande de malade mental, comme si a la fin le canapé était gratuit ( 8000 soldé a 5400). Autant dire qu’après tout ça j’ai fait demi tour et je vais aller chez un concurrent qui seront sans doute beaucoup plus commercial et compréhensif.
Plusieurs visites en magasin avant de nous décider sur un modèle de canapé. Les différents collaborateurs rencontrés ont tous été a l'écoute de nos besoins. Une fois le choix fait et la date de livraison fixée il ne restait plus qu'à attendre. La date de livraison a bien été respectée et en dehors d'un loupé sur un colis notre canapé est livré conforme et en bon état. Une bonne expérience avec bolia.
Nous avons été très bien accompagnés par Eva tout au long de l'achat du canapé Hannah d'angle, tissu Baize. C'était une conseillère digne de ce nom qui a su adapter les choix et ses conseils en fonction de notre besoin même à distance et par appels vidéos. Le canapé est livré 1 mois après la commande, exactement à la date et au créneau d'horaire prévus, avec un travail de vrais professionnels. Il est sublime et de très bonne qualité. Nous sommes complètement satisfaits de cette expérience.
Je suis entré dans cette boutique remplie de merveilles modernes, de conception épurée et pleines de charme. Hâte d'y retourner.
Magasin.tel