La Beauté Pro Caen

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais je souhaite partager mon expérience de manière constructive. Je suis entrée aujourd’hui sur ma pause du midi dans cette boutique un peu par hasard, sans la connaître, et sans savoir qu’elle s’adressait principalement aux professionnels. J’ai été surprise d’y retrouver un produit que j’utilise habituellement acheté chez mon coiffeur (les shampoings et soins Kydra), et j’ai donc posé une question à la conseillère en caisse à ce sujet avec le sourire en faisant l’éloge des produits. Elle m’a répondu que ces produits étaient uniquement destinés aux professionnels. Je lui ai ensuite demandé si la boutique proposait tout de même des produits pour les particuliers, ce à quoi elle m’a répondu que les appareils chauffants, les shampoings et les soins étaient accessibles aux particuliers. Sur le moment, j’ai été un peu désorientée, car les produits que j’utilise font justement partie de cette catégorie. Ne connaissant pas encore bien la boutique, j’ai simplement demandé où se trouvaient les produits destinés aux particuliers, pour éviter de regarder ceux réservés aux professionnels. L’endroit qu’on m’a montré était le même que celui où étaient déjà placés les produits que j’utilise, ce qui m’a naturellement poussée à demander confirmation, car je ne comprenais pas. La conseillère semblait agacée en m’expliquant que les produits pour professionnels étaient exposés sur des étagères éclairées, contrairement aux autres. Pour elle, cela était logique, mais ce n’était pas clair pour moi sur le moment. La manière dont elle m’a communiqué cette explication, avec un ton et un regard qui me paraissaient méprisants, m’a mise mal à l’aise et m’a donné l’impression d’être jugée pour ma question. Ma demande était simplement une clarification nécessaire, puisque je découvrais la boutique et son organisation. C’est pourquoi, pour améliorer l’accueil, un ton plus patient et chaleureux serait utile, surtout pour les clients particuliers qui ne connaissent pas encore l’enseigne. Mon expérience a été désagréable, j’espère que mon commentaire sera prit en compte pour les prochaines clientes. Tout client mérite le même respect, même si elle n’est pas la cible principale. Je mets tout de même 3 étoiles , car les produits sont de qualité, la boutique est propre et bien rangée et on m’a souhaité une bonne journée en sortant malgré tout.

Je débute ma formation. La semaine prochaine, je suis venue en magasin pour acheter les fournitures demandées. Angélique a été au top avec de bons conseils et toute sa force pour commencer ma nouvelle formation. Je reviendrai. À bientôt !

Ayant entendu parler de ce magasin proposant des produits professionnels, je décide de franchir le pas et de m’y rendre ce matin. J’ai pu bénéficier d’un accueil chaleureux avec la vendeuse, qui m’a aider et auprès de qui j’ai pu trouver un rasoir, un produit de coiffure et de l’huile pour barbe. On m’a également proposé l’adhésion à un programme fidélité intéressant, 20 € de bon d’achat pour 120 euros de dépensé. Je reviendrai avec grand plaisir, Merci à vous. 🫶

Je suis passer cette après-midi avec une amie, j’ai était très bien conseiller et elles ont toutes les deux étaient adorable de plus le magasin est parfaitement bien ranger les merch parfaitement aligné. Merci encore pour votre service vous êtes les meilleurs ! Mme Laigneau

Petit message pour une conseillère que j’ai vue mercredi après-midi blonde avec une voix toute douce très sympathique que je remercie de son conseil pour mes cheveux j’espère qu’elle se reconnaîtra elle m’a conseillé le uniq one de Revlon en soin et shampoing une pépite j’ai retrouvé mon cheveux tout doux un grand merci ☺️

Je recommande vivement ce lieu. Accueil chaleureux toujours un conseils un mot agréable. On se souvient de nous d'une fois pour l'autre et ça s'est vraiment agréable. Qualité services après vente affûtage vous pouvez tous leur confier ils sont remarquables. Merci a toute l équipe Thomas Paris. #thomashairstylisteacademie

Un accueil chaleureux et très aimable ☺️Beaucoup de choix, de très bon conseil. Je conseille vivement et je reviendrai avec plaisir.

Magasin à éviter, toujours fermé même au horaires indiqués sur le site internet et inscriptions au portes d’entrée , deux tentatives et portes closes, et personne ne répond au téléphone, mieux servie à d’autres enseignes, bref ne vaut rien et à éviter