Bleu Libellule Hérouville-Saint-Clair

J'ai appelé pour réserver un produit on me la garder j'ai fait des achats avec de très bons conseils et des personnes très accueillantes ça fait très plaisir de voir qu'il y a des personnes qui prennent le temps leurs avec clients.

Expérience client très décevante. Aucune solution n’a été proposée, malgré un problème évident. Pire encore, la personne en charge n’a fait preuve d’aucun professionnalisme et a rejeté la responsabilité uniquement sur moi, sans reconnaître la moindre erreur. Elle m’a simplement invitée à reprendre mes produits et quitter le magasin, avant de dire à sa collègue : « je te laisse gérer, je n’ai pas la patience pour ça », en soupirant et levant les yeux au ciel. Un comportement inacceptable, surtout envers une cliente fidèle depuis des années. J’ai contacté le service client en espérant une prise en charge sérieuse et une solution à la hauteur. En fonction de leur réponse, je reverrai éventuellement mon avis. Dans le cas contraire, je me tournerai vers d’autres enseignes, où l’accueil et la gestion des litiges sont pris au sérieux. À ce stade, même une étoile semble généreuse. (Je noterai quand même que la deuxième vendeuse à qui elle a dit de gérer car elle n’avait pas la patience est resté professionnelle).

J'ai acheté de la teinture pour mes cheveux et sa n'a pas donner la couleurs que je souhaitais alors que j'avais les cheveux blond je regrette cette achat

Ce magasin est top avec un large choix de produits, j’ai souvent affaire à Laetitia, qui est très professionnel et toujours de très bons, conseils, toujours le sourire et accueillante. Je recommande ce magasin!

Accueil chaleureux, vendeuse professionnelle et de bon conseil, produits de qualité

Conseils très pro et toujours très bien accueillie. Elles savent écouter notre besoin et nous conseiller sur les produits adéquates.

Très bon accueil et tarifs concurrentiels 😊

Je suis cliente depuis un peu plus d'an. Toujours bien accueilli et de bons conseils. Les vendeuse sont à l'écoute et prennent le temps.

Merci à la vendeuse qui a su nous conseiller pour rattraper une foirade sur une coloration qui devait être grise et qui a fini violet blond moche. C'est sauvé avec un gris cendre superbe. Merci merci.

Merci à la vendeuse d’avoir d’aussi bon conseils ! Merci d’avoir pris le temps avec moi pour une coloration, je reviendrais avec plaisir ☺️