Marque emblématique de maroquinerie proposant sacs, bagages et accessoires mixtes, classiques ou tendance.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (11)
3,8
11 avis
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1★2
F
Fabienne FOSSE
J’ai acheté aujourd’hui dans ce magasin un sac de la marque hedgren qui m’a été facturé 95 euros et j’ai eu la très désagréable surprise de voir par la suite le même article à 75 euros sur le site internet de la marque …. Rien ne justifie de vendre 20 euros plus cher que le prix de la marque. Conclusion : je n’achèterai plus en magasin après avoir vérifié le prix par rapport à ceux sur internet. Et je n’irai plus dans cette boutique ! Après faut pas s’étonner qu’on préfère acheter sur internet et de voir ces commerces en ville fermer les uns après les autres … très déçue par cette expérience
Réponse du professionnel : Chère Madame FOSSE,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfaite de votre achat et que vous avez trouvé une différence de prix entre notre boutique et le site internet de la marque.
Avez-vous bien vérifié qu'il s'agissait de la même taille entre le produit vendu sur le site de la marque et le nôtre?
Les écarts de prix sont souvent liés aux formats de sacs.
Cordialement,
L'équipe de La Bagagerie
M
M
Ils proposaient un vaste choix de sacs en nylon Longchamp.
J'étais vraiment ravie de pouvoir essayer autant de tailles et de couleurs différentes que je le souhaitais.
Le personnel était également très sympathique et se faisait un plaisir de répondre à toutes mes questions.
B
Benoît Quémar
Un grand merci à vous La Bagagerie pour avoir efficacement remplacé la roue défaillante de ma valise, et même deux roues puisque Cyril votre chef d'atelier a poussé la conscience professionnelle et le souci du service clients à changer la roue d'en face pour assurer une glisse parfaite entre deux roues neuves du même coté alors que cette 2e roue n'était pas défaillante. Comme sur une voiture. Merci encore, Benoît
C
Camille Bennani
« Livraison offerte à partir de 100€ d’achat » affiché en grand sur le site, rien de contraire dans la partie « livraison » de la FAQ pour une livraison en Belgique. Et, surprise, ou plutôt malheur, quand vous découvrez au moment du payement que vous êtes facturés 24€ la livraison. Légèrement honteux vu le prix des produits à la vente :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
La livraison gratuite s 'applique à la France métropolitaine. Pour vous être agréable nous vous rembourserons les frais de port.
Cordialement
C
Charline Sauvourel
Un grand merci à Anne-Marie pour ses conseils avisés et à Cyrille pour avoir trouvé une solution rapide et efficace pour réparer ma valise. Des professionnels sympathiques et un large choix de produits, je recommande !
C
Céline Martin
Anne-Marie est très professionnelle, a le sens du service et est de bon conseil. A recommander !
M
Magda Schmidt
Expérience incroyable conseillère Anne Marie parfaite
E
E. M.
Accueil très sympathique et bons renseignements !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos boutiques
Magasin de maroquinerie dans les quartiers voisins
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