Longchamp

Il semble que l’effectif du personnel soit un peu limité, ce qui rend le service plus compliqué lorsqu’il y a beaucoup de clients en même temps. Peut-être qu’un renfort aux heures de forte affluence permettrait d’améliorer encore l’expérience.

J’ai été agréablement accueillie et prise en charge par Monsieur CAN. Qui a été fort sympathique, qui en plus des précieux conseils qui m’ont été donné, il s’est occupé de mon sac collector. Un vrai atout pour le magasin ! C’est ce qu’on recherche en tant que client. À bientôt !

J’ai acheté le 1er octobre 2025 un sac Pliage pour l’anniversaire de ma fille dans cette boutique. Nous avons été bien accueillies par le personnel dès l’entrée : l’équipe est aimable, souriante et le magasin est très beau. Je tiens à remercier en particulier le vendeur Jérémy Madeira, qui s’est occupé de nous et qui a été très à l’écoute et sympathique. Pour mon anniversaire, hier (19/11), j’ai reçu un message adorable : merci d’y avoir pensé. À bientôt .Angélica F. 😊

Je suis passée récupérer une commande effectuée sur internet. L’accueil sur place est nulle à 0/10. Pas étonnant quand je regarde d’autres commentaires similaires. On est peut-être invisible ou alors on embête les vendeuses qui sait. Les deux vendeuses (une d’origine asiatique) étaient tout juste en train de discuter à côté de la caisse comme si de rien n’était alors que j’attendais d’être prise en charge. Il fallait carrément les appeler. Bref le service est pauvre et honnêtement je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique.

Bonjour je tiens à partager ma super expérience. J’ai été accueillie par Inès, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable tout au long de ma visite. À l’écoute de mes besoins, elle m’a posé les bonnes questions et m’a orientée avec des conseils clairs et pertinents. Grâce à son expertise et à sa réactivité, elle a su me proposer le produit parfaitement adapté et optimisé selon mon budget et mes attentes. Son sens du service, sa disponibilité et son efficacité ont rendu l’expérience particulièrement agréable — je recommande vivement Inès et n’hésiterai pas à revenir la voir pour mes prochains achats. Un grand merci pour l’excellent accompagnement. 🙏

J’ai acheté un sac à main début septembre sur le site, ayant reçu un doublon de mon ami j’ai décidé donc qu’à la réception du colis j’allais le renvoyer pour un remboursement, je n’ai même pas ouvert le colis que j’ai demandé un retour. Au bout de 2/3 jours je reçois un mail de la part de la marque qui m’informe qu’ils n’allaient pas me rembourser car le sac a été porté, sali et usé, ce qu’est faut car je n’ai jamais ouvert le colis. Ils m’ont renvoyé le sac, et pour ma surprise, le sac est tout neuf et propre alors qu’ils insistent que le sac est utilisé. Ils ne veulent rien entendre, ne veulent tout simplement pas me rembourser. Maintenant je me retrouve avec deux sacs que je n’ai même pas envie de porter car je me sens vraiment abusée par le manque de respect du client de cette marque. C’est la honte!

Belle maroquinerie Longchamp avec des produits de qualité à prix corrects. Le vendeur est aimable et souriant, ce qui rend la visite agréable. Seul bémol : une attente assez longue avant de rentrer dans le magasin, mais le large choix compense largement.

La meilleure expérience d'achat faite dans un magasin. La boutique ouvre à 10h et il y a un café juste à côté pour éviter d'attendre dehors tout en prenant un café. L'accueil est top 5* Le personnel est très propre, soucieux et offre un service personnalisé. Très à l'écoute des clients et souriant. Il y a toutes sacs de la gamme, toutes les couleurs et tailles. La boutique est d'une propreté impressionnante. Tout est à sa place et invitant. Extrêmement bien situé en plein coeur des Champs-Elysées. Très belle expérience.