L'Oréal

Inadmissible. Lors de ma visite, j'ai été aspergé de fond de teint par une cliente utilisant un testeur. Malgré ma demande légitime de prise en charge des frais de pressing pour ma veste, l'enseigne n'a proposé qu'une réduction sur un prochain achat. Résultat : j'ai dû payer le nettoyage de ma poche, et il me faudrait dépenser plus de 100€ pour "rentabiliser" leur geste commercial (chose que je ferai pas). Un service client déconnecté de la réalité.

Service client déplorable ! les 4 vendeuses incapables de vendre quoi que ce soit , j invite les responsables de la boutique de renvoyer le personnel en formation commerciale d urgence. Cdlt

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Aucun remboursement de fait ni même d’échange ! Vous n’avez pas le droit à l’erreur !! Aucune concession de faite .. je me suis trompé de parfum. Les vendeuses n’ont jamais voulu me le changer. Et encore moins remboursé.. pas aimable du tout. À fuir !!! Aucune sympathie. Sans pitié fuyez !!!

Prix avantageux. Mais un bordel sans fin dans le magasin! Tout le monde ce bouscule, le personnel Surmaquiller pour certaine ce qui donne un air de carnaval loin de l’éthique de l’idéal, et l’accueil mitigée …

J'aurais aimé partager une expérience positive. La boutique est propre est rangé, dommage que le personnels ne soit pas aimable. Apres 20 min à attendre (grosse promo, c'est normal) je me suis trompé et ce que j'ai choisie ne fait pas partie de la promotion. Ce n'est rien, j'informe la dame que je doit partir car mes enfants attendent à l extérieur, javais qu'à faire attention aux petite lignes 😅 A peine le dos tournée qu'elle dit de façon peu aimable à sa collègue non mais c'est noté partout, elle avait qu'à regarder.. Pardon ? C'est une blague ! Et bien on ce demande pourquoi on achete sur internet..

Qu'elle déception que les étiquettes des produits ne soient pas au bon endroit.l'article passe à 27euros au lieu de 14euros50 comme indiqué sur l'étiquette qu'il lui fait face. Argument de la responsable les étiquettes sont trop grande alors... en gros il faut vérifier toutes les étiquettes de la barre de prix pour trouver celui qui correspond.du n'importe quoi. Déçue. C'est irrespectueux de ne pas affiche les prix correspondant face produit. Je pense qu'un rappel des règles de vente et étiquetage est à faire.

J’y suis passé ce jour, un de leur testeur m’a explosé dessus, ma veste est pleine de fond de teint, et ma fille de six ans en a reçu plein le visage. Les testeurs ne sont pas nettoyés. Donc forcément ils sont bouchés et des accidents arrivent ! On a juste proposé un papier avec de l’eau pour me nettoyer la veste, mais aucun Geste commercial.

Magasin dans l'ensemble assez grand pour moi produit bien moins cher que les mêmes identiques en grandes surfaces accueil plutôt agréable. En deux parties une maquillage et cosmétiques et l'autre parfumerie. Je reviendrai sans hésiter pour prendre mes produits.