Bleu Libellule Guichainville

Dommage de noté que c'est ouvert sur le heure du midi. Alors j'arrive pour 12h 15 fermé la vendeuse au téléphone me vois mais ne m'ouvre pas. Pas commerçant. Heureusement il t'a la boutique du coiffeur a carfour

Je tiens à remercier infiniment la conseillère qui s’est occupée de moi aujourd’hui. Elle a été d’une gentillesse incroyable, très patiente, à l’écoute et extrêmement professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance, sans jamais me presser. Merci encore pour votre aide précieuse. Une conseillère comme on aimerait en rencontrer plus souvent !

Très déçue par mon expérience. J’ai contacté le magasin par téléphone afin de faire part de mon mécontentement concernant un mauvais conseil qui m’avait été donné. Au lieu d’avoir une écoute ou une solution, la responsable s’est montrée désagréable, m’a parlé de manière irrespectueuse et a fini par me raccrocher au nez. Je trouve ce comportement totalement inadmissible, d’autant plus lorsqu’un client cherche simplement à échanger sur un problème rencontré. Le service client est, selon moi, inexistant. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je le déconseille fortement.

Très mauvaise expérience lors de ma visite du vendredi 19 juin 2026. La responsable m’a parlé de manière irrespectueuse et m’a demandé, devant d’autres clientes, un justificatif concernant mon changement d’identité. En tant que femme trans, j’ai vécu cette situation comme profondément humiliante. Elle m’a également indiqué qu’elle ne pouvait ni effectuer ma demande, ni me vendre les produits dont j’avais besoin, alors que je suis professionnelle dans le secteur. Je suis repartie avec un profond sentiment de malaise et j’ai ressenti cette situation comme discriminante. Un peu de discrétion, de bienveillance et de respect auraient fait toute la différence.

J’ai les prix Pro depuis des années et là aujourd’hui on me refuse de me faire la vente avec les prix Pro alors que je suis venu encore en décembre, et j’ai eu les remises en décembre comme j’ai habituellement depuis 2017, et aujourd’hui on me le refuse.Je ne recommande pas ce magasin du tout. Bien évidemment, je suis diplômée de la coiffure et j’avais un siret qui m’avait permis d’ouvrir ce compte.

Très mauvaise expérience chez Bleu Libellule. On m’a d’abord vendu un mauvais produit. En revenant en boutique, la deuxième vendeuse m’a conseillé un produit plutôt correct, contrairement à la responsable qui ne connaît visiblement rien aux produits qu’elle vend. Être aussi mal renseignée et donner de mauvais conseils, c’est inadmissible pour une responsable.

Super magasin personnel à l'écoute souriante très bien

Si savez ce que vous voulez c’est parfait, c’est vous venez pour un conseil comme moi, je vous le déconseille. Une vendeuse qui vous dit j’y connais rien et une autre que vous dérangez royalement c’est bof. De plus j’ai tellement été mal conseillé que j’ai dû racheter sur Amazon. Ce bleu libellule plus jamais.

Excellente expérience, j’ai très apprécié leurs conseils.

Venu se faire conseiller je partais sur une bonne idée qui était la bonne mais la manager me dit que non me donne du cendré sur du blond platine ensuite me fait racheter une patine le gris se vois toujours . Revenu se faire conseiller j’apprends que la manager ne connaît pas les produit de coiffure et n’est aps du métier veuillez employer des gens compétents afin d’éviter se genre de chose car plus de 150e dépenser pour rien