Bleu Libellule Guichainville

J’ai été très bien conseillée lors de ma visite ! La vendeuse était très patiente et m’as beaucoup aidé. Magasin et personnel très accueillant je recommande !

Je suis venue c’était la première fois, avec une amie pour trouver des produits pour lui faire des mèches et nous avons été conseillé par la responsable qui nous a super bien expliqué toutes les étapes et les risques On a finalement décidé de pas faire de mèches car avec à ses explications on s’est rendu compte que ce serait trop compliqué, donc on est parti sur une couleur La personne a vraiment pris le temps de tout nous expliquer et tout nous noter C’était super intéressant, elle nous a expliqué en détail des choses qu’on ne connaissait pas sur la décoloration Merci pour tous vos conseils et votre professionnalisme

Très déçue de mon passage chez Bleu Libellule Évreux. Je suis une cliente qui achète régulièrement leurs produits, notamment pour mes colorations, et je venais cette fois chercher un produit précis qui n’était plus disponible. J’ai simplement demandé conseil pour trouver une alternative, mais la personne à l’accueil a été très désagréable et condescendante, me répétant que les produits étaient « destinés aux professionnels », avec une attitude qui m’a clairement donné l’impression que je n’avais rien à faire dans ce magasin. C’est vraiment dommage, surtout lorsque l’on se déplace parfois de loin pour avoir accès à ce type d’enseigne. Être professionnel, ce n’est pas seulement vendre des produits, c’est aussi savoir accueillir et respecter ses clients. Après cet accueil, je réfléchirai sérieusement avant de revenir.

Dommage de noté que c'est ouvert sur le heure du midi. Alors j'arrive pour 12h 15 fermé la vendeuse au téléphone me vois mais ne m'ouvre pas. Pas commerçant. Heureusement il t'a la boutique du coiffeur a carfour

Je tiens à remercier infiniment la conseillère qui s’est occupée de moi aujourd’hui. Elle a été d’une gentillesse incroyable, très patiente, à l’écoute et extrêmement professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance, sans jamais me presser. Merci encore pour votre aide précieuse. Une conseillère comme on aimerait en rencontrer plus souvent !

Très déçue par mon expérience. J’ai contacté le magasin par téléphone afin de faire part de mon mécontentement concernant un mauvais conseil qui m’avait été donné. Au lieu d’avoir une écoute ou une solution, la responsable s’est montrée désagréable, m’a parlé de manière irrespectueuse et a fini par me raccrocher au nez. Je trouve ce comportement totalement inadmissible, d’autant plus lorsqu’un client cherche simplement à échanger sur un problème rencontré. Le service client est, selon moi, inexistant. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je le déconseille fortement.

Très mauvaise expérience lors de ma visite du vendredi 19 juin 2026. La responsable m’a parlé de manière irrespectueuse et m’a demandé, devant d’autres clientes, un justificatif concernant mon changement d’identité. En tant que femme trans, j’ai vécu cette situation comme profondément humiliante. Elle m’a également indiqué qu’elle ne pouvait ni effectuer ma demande, ni me vendre les produits dont j’avais besoin, alors que je suis professionnelle dans le secteur. Je suis repartie avec un profond sentiment de malaise et j’ai ressenti cette situation comme discriminante. Un peu de discrétion, de bienveillance et de respect auraient fait toute la différence.

J’ai les prix Pro depuis des années et là aujourd’hui on me refuse de me faire la vente avec les prix Pro alors que je suis venu encore en décembre, et j’ai eu les remises en décembre comme j’ai habituellement depuis 2017, et aujourd’hui on me le refuse.Je ne recommande pas ce magasin du tout. Bien évidemment, je suis diplômée de la coiffure et j’avais un siret qui m’avait permis d’ouvrir ce compte.

Très mauvaise expérience chez Bleu Libellule. On m’a d’abord vendu un mauvais produit. En revenant en boutique, la deuxième vendeuse m’a conseillé un produit plutôt correct, contrairement à la responsable qui ne connaît visiblement rien aux produits qu’elle vend. Être aussi mal renseignée et donner de mauvais conseils, c’est inadmissible pour une responsable.

Super magasin personnel à l'écoute souriante très bien