Magasin.telN
Nathalie Laur Google
Magasin très accueillant. J'adore la déco
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
L'Incroyable
Magasin d'ameublement et de décoration · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'Incroyable
Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 18:30 |
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Avis clients (848)
Avis Google
4,1
848 avis
I
Isabelle Mariani Google
Très bonne qualité, et personnel souriant et très agréable.
z
zoubab Google
Énormément de choix pour décorer et équiper la maison. Le magasin est très bien organisé et les produits sont joliment présentés par couleur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez le choix proposé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe L'Incroyable
T
Tricky Mouse Google
Ok, comme ailleurs, on y trouve de la déco en provenance d'Asie mais... beaucoup de choix (rideaux, coussins, arts de la table, ustensiles, vases, cadres, etc). J'y vais pour les fleurs artificielles (création de compositions pour le cimetière...) et pour les décorations "temporaires" (Halloween, Pâques, Noël, etc).
M
Monique Sylvestre Google
Très beau magasin avec de jolies choses à des prix raisonnables.
m
mona tuffereau Google
Très belle expérience. De bons conseils et des employés à l'écoute. Un service au top. Elroy a été d'un grand service
Réponse du professionnel : Bonjour mona,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Belle journée ! 😊
L'équipe L'Incroyable
S
Sofiane Amaanan Google
Le magasin est très propre et très bien tenu, mais ce n’est rien par rapport à l’équipe extrêmement sympathique, souriante, aidante (merci pour le coup de main). Nous reviendrons et encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane,
Merci beaucoup pour ce commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens ! 😁
Excellente journée et à très vite !
Valentin de l'équipe Service Client
M
Mouaad zaki Google
Bonjour, je comprend que votre politique de retour ne permet pas le rembourssement oui, mais le tapis manque de 5cm par rapport à ce qui est écrit sur l'emballage, donc ce n'est pas une bonne réponse de balancer ce genre de prétexte. Il faut voir pourquoi vos étiquettes sont erronée Je n'avais pas prévu de vous retourner l'article mais les dimensions ne sont pas bonnes, c'est défaut donc il faut rembourser Ce n'est pas que je me suis réveillé et je me suis dit je leur retourne l'article, il faut trouver des réponses plus logique que se cacher derrière les politiques de retour.
Réponse du professionnel : Bonjour Mouaad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Soucieux de la qualité de nos produits et de votre satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour toute assistance.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Cordialement,
Valentin, Service Clients L'Incroyable.
A
Aissata diop Google
Tres surprise par ma visite, ayant l’habitude de fréquenter cet enseigne que j’apprécie. J’avais acheter un vase à motif qui malheureusement n’allait pas avec ma décoration je décide donc de faire un retour, à ma grande surprise la responsable (blonde un peu âgée..) me parle sur un ton très désagréable, à la limite du manque de respect en me disant qu’elle ne reprend pas le vase car se dernier est fissuré, je lui assure l’avoir achetée dans l’état car la fissure est vraiment minime on la voit à peine à l’œil nu. Elle continue en restant sur sa position tout en parlant mal. Elle a tellement utiliser un ton inapproprié que l’ambiance est devenu très gênante. Il n’y a pas de mal à dire que vous ne reprenez pas un article pour X raison, mais il y’a une manière de parler chère madame. La retraite vous fera du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Aissata,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater votre fidélité et vous en remercions chaleureusement !
Nous regrettons d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous demandons en effet à nos clients de vérifier les articles avant l’achat.
La satisfaction de notre clientèle et la qualité de notre service sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée !
Valentin, Service Clients L’Incroyable
M
Morgane Machizaud Google
Je suis la petite fille de ma grand-mère qui nous a raconté ce soir son passage dans votre magasin aujourd’hui (6/12/2024). Je vous transmets son message : « J’ai eu la grande surprise d’être servie par un beau et charmant jeune homme qui a eu la gentillesse d’aller en réserve pour voir s’il restait des anges beiges que j’aurais préférés aux seuls rouges qu’il restait en rayon. Je le remercie vivement ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre grand mère lors de son passage dans notre magasin.
Votre satisfaction étant notre priorité notre équipe tient à cœur de vous aider au mieux et vérifier la disponibilité en stock est la moindre des choses.
Nous espérons vous revoir très vite pour satisfaire de nouveau votre grand mère et vous-même.
Cordialement,
Valentin de l'équipe Service Clients L'Incroyable.
O
Oceane Google
Je suis allée dans ce magasin le 18 août vers 16h45 et il est propre et les prix sont abordables, les rayons sont bien rangé. Mais l’accueil du vigile reste à revoir étant donné que j’arrive dans le magasin avec mon paquet de chips à la main, même pas un bonjour il me dit d’une façon très sèche qu’on n’a pas le droit de manger alors que mon paquet était fermé. Il n’était absolument pas aimable. Lorsque on se dirige vers la caisse on y trouve les produits cosmétiques donc j’ai commencé a testé quelques produits déjà ouvert sur ma peau et le vigile une nouvelle fois me prend de haut et me dit que j’ai ouvert les produit et il commence a me faire une leçon de morale donc je lui explique que je ne les ai pas ouvert. Mais lui complètement borné ne voulait rien savoir et m’a limite ordonné de donner les produits pour qu’il les enlève du rayon. Cependant la caissière nous a très bien accueilli elle était très souriante et gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous espérons vous revoir très vite en magasin afin de vous faire changer d'avis.
Belle journée !
Adrien de l'équipe Service Client
L
Laure Mouret Google
J'adore ce magasin qui propose régulièrement des nouveautés. Le vigile est toujours souriant ainsi que les caissières. Le rapport qualité-prix est parfait. Il y a deux parkings pour ce magasin donc toujours de la place. Il sont également en ligne sur internet, donc super pratique. Bref je recommande cette boutique.👍
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de L'Incroyable 😀️.
A très vite !
Valentin du Service Client.
M
Magali Google
Magasin de décoration, art de la table (vaisselles, sets, ...), accessoires, rideaux, coussins, lampes, suspensions, tables basse, vases, fleurs artificielles, linges de lit, ... Plusieurs ambiances sont présentés, il y en a pour tous les goûts ! Les prix sont abordables. Le seul bémol et pour lesquels je retire 1étoile, si vous avez le malheur d'acheter de la vaisselle, on ne vous propose aucun emballage mis à part du papier bulle usagé que l'on a pas envie d'utiliser surtout en cette période de crise et lorsque vous demander s'il y a des cartons à la caissière, elle vous répond qu'une fois les articles en magasin, il ne les garde pas ! Elle est vraiment très désagréable et pas du tout commerçante !!
