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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

L'Eau Vive Grenoble Irvoy

Magasin d'alimentation bio · Grenoble (38)

4,1 207 avis Google Fermé
L'Eau Vive Grenoble Irvoy — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Eau Vive Grenoble Irvoy

Chaîne de magasins bio proposant des produits alimentaires, de santé et de bien-être (notamment régionaux).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (207)

Avis Google
4,1
207 avis
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4★63
3★25
2★10
1★9
J
Jeannine Mireille Google

Magasin bien situé. Accueil agréable par un personnel poli, souriant et attentif aux clients. Produits de qualité. Des promotions régulières sur les fruits et légumes. Les glaces sont super bonnes !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire sur notre magasin ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction sur notre équipe, nos produits et nos promotions ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive Grenoble Irvoy ! Belle journée, Manon
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naussie daupres Google

Très déçue, il est vraiment difficile d'avoir le pain qu'on aime. La plupart du temps il n'y en a pas ou plus et quand vous réservez, sur le conseil des vendeurs, on vous oublie et vous n'avez pas votre commande ! Si même en réservant ce n'est pas possible, comment faire ? C'est très dommage pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Naussie, merci d'avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le problème dont vous nous faites part au sujet de la difficulté que vous avez rencontrée pour obtenir le pain souhaité et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli de nos équipes. Nous avons remonté ce point aux personnes concernées afin d'apporter encore plus de vigilance sur ce sujet. Belle journée, Manon
B
Bintou Google

J'aime ce magasin habituellement. Le garçon cheveux châtain était beaucoup trop distrait à discuter avec son collègue en caisse. Il ne m'a ni regarder, et donc ni dis bonjours en passant mes articles en caisse, je lui ai alors précisé que le café choisie était le moins cher des 2 existants : ils ont alors ricannés sur mon propos. Une fois que le garçon brun partie j'ai avertie le garçon que c'était pas correct de ricanner de la sorte sur un client. Il a dit qu'il parlait à son collègue ou je ne sais quoi comme bêtise. J'ai insisté en disant que c'était irrespectueux envers le client de 1. Ne pas dire bonjour - 2. Ricanner sur un client en caisse. Le garçon de la génération Z m'a dit : c'est vous l'irrespectueuse. L'autre garçon s'est excusé en revenant car le caissier l'a appelé en étant en dérision. Je peux comprendre l'immaturité de votre âge peut être... Mais dans un contexte professionnel et en plus de vente on ne se comporte pas comme cela avec les clients. C'est la première fois qu'une telle chose m'arrive en caisse. Et se moquer de la vieille dame du téléphone pour ses petits pains ça ne se fait pas non plus (en tout cas faite ça entre vous pas devant les clients) peut être que c'est important pour cette dame et qu'elle va recevoir des gens qui lui sont importants ... Donc j'invite la direction, le manager à revoir sa formation auprès de ses employés. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et, avant tout, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage dans notre magasin vous a laissé un tel sentiment de déception. Nous sommes particulièrement touchés par votre retour, d’autant plus que vous nous indiquez avoir l’habitude de venir dans notre magasin. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. L’accueil, l’écoute et le respect de chacun de nos clients sont essentiels pour nous. Nous regrettons profondément que vous ayez pu vous sentir ignorée ou manquer de considération lors de votre passage en caisse. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience et à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et nous avons échangé avec l’équipe afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de veiller à ce qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous comprenons également que certains comportements ou échanges puissent être particulièrement désagréables lorsqu’ils se produisent devant d’autres clients, et nous sommes désolés que cette expérience ait pu vous affecter. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus conforme à l’attention et à la convivialité que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, Votre équipe L'Eau Vive Grenoble Irvoy
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Vince Amb Google

Les fruits et légumes sont excessivement cher ET sont quasiment pourris ou pas du tout mures. Au moins baissez vos prix si la qualité n'est pas au rdv. C'est n'importe quoi. Sinon le personnel est très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Vince, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les problèmes dont vous nous faites part et nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs. Nous avons remonté ces points à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon
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jeannette locatelli Google

Bon magasin mais il se trouve souvent en rupture avec les fruits secs au détails. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannette, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous faisons remonter ce point aux personnes concernées et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Grenoble, rue Irvoy ! Belle journée, Manon
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LaBelleBleue Google

Mon magasin depuis 7ans et je suis toujours ravie de ce magasin: les offres, les prix, l'équipe, la propreté !

Réponse du professionnel : Bonjour LaBelleBleue, merci d’avoir déposé votre avis ! Nous sommes ravis et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive ! Belle journée, Manon
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D J Google

Personnel accueillant, vendeuse très sympathique. Satisfait de mes achats, mais, à ce jour, je ne suis allé qu'une fois dans ce magasin (il y a d'autres concurrents davantage sur ma route).

Réponse du professionnel : Bonjour D J, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis et nous avons hâte de vous revoir chez L’Eau Vive ! Belle journée, Manon
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rachel pical Google

Magasin très agréable, produits frais de qualité. Je suis une cliente régulière et le resterai tant que la boutique existera.

B
Brigitte Mocquot Google

Personnel très agréable. Qualité des fruits et légumes qui permet de les conserver sur la semaine sans problème. Bons pains. Très satisfaite de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction sur notre équipe et la qualité de nos fruits et légumes et de nos pains et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Grenoble Irvoy ! Belle journée, Manon
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Ælis Google

Je viens ici régulièrement et j'ai été très surpris aujourd'hui de réaliser que le personnel de caisse ne dispose pas de sièges pour s'asseoir. Nous sommes en 2024 et dans un magasin bien. Sachant à quel point la position debout statique peut être douloureuse à la longue, cet absence de sièges me semble inutilement cruel. Je pense qu'il serait temps d'investir dans l'achat de sièges à roulettes

G
Gregoire T Google

Alors oui, on sait qu'a priori on va trouver des produits plus sains qu'en grande surface. Mais on sait aussi que sans un gros portefeuille, on ressortira de la avec un bout de pain et une banane. Les prix sont démesurés et déconnectés de toute raison. Mangez mieux, c'est leur engagement. Mais en les engraissant de vos deniers.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, merci pour votre avis. Nous pouvons comprendre votre ressenti quant aux prix du bio. Nous nous efforçons de proposer des prix raisonnables malgré les contraintes liées à l'inflation. Nous proposons chaque mois des réductions et des offres sur nos différents rayons, en plus de notre programme de fidélité qui offre lui aussi de nombreux avantages. Nous avons également ouvert un panier de 30 produits essentiels à petits prix bloqués toute l'année. Récemment, nous diminuons les prix de nombreux produits, vous pouvez les retrouver en rayon via une étiquette rouge "Prix en baisse". Je vous souhaite une bonne journée ! :)
F
Frederic Serriere Google

J’aime bien ce commerce. Les produits sont bien disposés et avec du choix. De plus, il est inclusif dans son personnel. Vraiment bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, un grand merci pour ce bel avis. À très bientôt dans votre magasin bio L'Eau Vive de Grenoble Irvoy, belle journée !
M
Mathilde LAURET Google

Cliente très régulière depuis un an maintenant, je viens une à deux fois par semaine à l'eau vive pour prendre une boule de campagne, des légumes, du Tofu etc.. J'adore les produits proposés par le magasin. Cependant un des employés du magasin m'a très mal parlé devant pleins de clients la semaine dernière lorsque j'ai décidé de finalement ne pas faire mes achats ce jour là car plusieurs produits étaient en rupture & que je n'avais pas envie de faire une carte pour juste deux articles.. J'ai été très mal à l'aise. Depuis je n'y suis pas retournée car je me sens mal.. On ne parle pas comme ça aux gens, encore moins devant d'autres clients..

K
Karine Orenes Google

Magasin avec un large choix d'aliments et de produits de qualité. Le personnel est très agréable et à notre écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une très bonne note. A bientôt dans votre magasin bio L'Eau Vive Grenoble Irvoy.
C
Crissou Google

Magasins bien présenté et propre. Personnel sympa mais pas très pressé lorsqu'il y a du monde en caisse

F
François Google

J’allais souvent dans ce magasin l’année dernière. Il y a plutôt des bon produits frais et du choix. Les vendeurs ont toujours été très aimables et pleins de bon conseils. Je recommande ! Seul bémol parfois un peu d’attente en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour François, merci pour votre super avis. Nous sommes ravis que nos produits et notre équipe vous plaisent. Nous prenons en compte votre retour sur le petit temps d'attente en caisse. À très bientôt dans notre supermarché bio L'Eau Vive Grenoble Irvoy. Belle journée.
A
Aimery Salvayre Google

Si parfait devrait décrire un magasin, ce serait bien celui-ci. Le sourire des employés est toujours au rendez-vous et les produits sont de qualité. Je recommande grandement, notamment leur saint-genix. Si une sixième étoile était disponible, elle serait pour ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Aimery, merci pour votre très bel avis. Nous sommes honorés que notre magasin bio, nos produits et nos sourires vous plaisent. À très bientôt dans notre magasin L'Eau Vive Grenoble Irvoy. Très belle journée.
S
Sandra Google

Un magasin idéalement situé avec des produits de qualité et une équipe jeune mais... Quand on passe côté rue et qu'on voit les vitrines, wahou... Toiles d'araignées à gogo, poussière, saletés au sol et vraiment bien visible de l'extérieur, en gros plan. Très dommage et sale. Quand on voit ça de l'extérieur et qu'on ne connaît pas le magasin cela ne donne pas envie de rentrer, et même quand on le connait ça ne donne malheureusement pas envie d'y retourner. Un coup de nettoyage et faire le tour de sa vitrine ça ne demande pas grand chose et effet garanti 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre magasin L'Eau Vive Grenoble Irvoy. Nous allons faire remonter l'information au service concerné car en effet la propreté de nos magasins est une de nos priorités. Très belle journée.
H
HYNDERICK MYLENE Google

Personnel très sympa, mais le service en caisse est souvent extrêmement long... il y a clairement un problème d'organisation ou de manque de personnel quand on voit 4-5 personnes (voire plus) qui attendent et que la personne en caisse est seule !

Réponse du professionnel : Bonjour Mylene, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience nous faisons remonter l'information au magasin. Bonne journée, à bientôt chez L'Eau Vive de Grenoble Irvoy !
s
sorcier noir Google

Magasin propre, par contre chercher la caissière ! Heureusement les sourires derrière les masques sont là. Le moins, c'est la personne assise à l'extérieur avec des fois un chien qui vous abois dessus...

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, merci pour votre avis, je suis désolée pour cette expérience nuancée en magasin, je fais remonter l'information. Belle journée.
C
CAMILLE MORE Google

Mon magasin bio préféré à Grenoble ! Une équipe jeune et dynamique toujours très accueillante ! Des produits de qualités, malgré des prix un peu élevé c'est un très bon magasin. Je conseille fortement aux personnes souhaitant manger bio et local.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, merci pour votre super avis. Nous sommes très contents d'être votre magasin bio préféré ! Toute la team a hâte de vous revoir chez L'Eau Vive de Grenoble Irvoy. Belle journée !
P
Philippe Greff Google

Alors que je demandais s'il était possible de me commander des sojade ananas la responsable m'a répondu que non car "le magasin est trop petit ". Finalement je suis allé chez bio Coop pour qui ca n'a posé aucun problème. Les employés ne sont pas désagréables même s'ils gagneraient à dire "merci" aux clients (ce qui me semble être le b-a ba du commerce) plutôt que de souhaiter une "très belle journée "

E
Emeline Belan Google

Ce petit magasin propose une large variété de produits bio et végétariens qu'on ne retrouve pas forcément dans d'autres magasins du même genre. Les rayons sont propres, bien organisés et bien fournis. Y compris le rayon boulangerie qui propose des pains de qualité. Vous trouverez également un rayon en vrac pour les fruits secs et céréales. Le personnel est agréable et de bon conseil. Seul bémol, les prix sont assez élevés, y compris sur certains produits que l'on trouve facilement en grande surface pour moins cher.

B
Baba Yaga Google

Propre, bien organisé, employés et stagiaires toujours prêts à aider et polis. On peut trouver leur offre un peu chère, mais la qualité, aussi bien alimentaire qu'en traitement de personnel, ça se paye... si on veut du pas cher, on va à leader price et on mange du caca produit et servi par des gens maltraités. A vous de choisir !

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