L'Atelier - Octobre Editions

Qualité horrible, service client inexistant, personnel condescendant, prix plutôt du coté premium on serait en droit d’attendre mieux que ça Leurs publicités et présence digitale est au top en revanche, il ne reste plus qu’à aligner le rester 👌 Fuyez, d’autres marques proposent bien mieux pour des prix similaires. Ici on finance leur marketing. Et si jamais vous faites un achat méfiez vous ça taille très petit ! Prenez au moins une taille de plus. Les pochettes cadeau sont très jolies mais aucun échange possible sans ticket ou passé deux semaines, fêtez vite l’occasion

Je mets rarement des commentaires négatifs mais je ne peux pas, ne pas partager mon expérience. Malheureusement avoir des produits premiums ne fait pas tout, il faut aussi investir et former le personnel pour que l’expérience soit concluante. Aujourd’hui j’ai visité cette boutique dans l’optique d’acheter 1 veste, un pantalon et potentiellement une paire de chaussures. Et je suis reparti sans rien, tellement le service client était décousu. Arrivé à 11h50, pris en charge au hasard et parce que je sollicite une conseillère 10 à 15 minutes plus tard. Je suis bien conseillé puis, on m’indique d’attendre pour essayer mes articles. La personne qui était aux cabines installe d’autres personnes arrivées après moi, puis je re sollicite et on m’installe finalement. J’essaye mes articles, on me conseille de nouveaux articles dont une paire de chaussures. J’attends 15 minutes sans nouvelles, je sollicite à la caisse et là, l’a personne me dit : « Ah oui, c’est derrière, j’ai oublié ». J’ouvre la boîte, ce n’est pas le bon modèle… Cela était trop pour moi. J’ai perdu 50 minutes et je n’ai rien acheté. J’estime que lorsque l’on est prêt à dépenser 600 à 700€, un certain service ou suivi doit être présent. La notoriété de la marque ne fait malheureusement pas tout. Très très dommage et très déçu de l’expérience.

Que cette chemise était belle en boutique… malheureusement on peut suivre son état de décomposition au fil des utilisations… très peu portée … soit disant du lin… la marque n a t elle pas honte de vendre ceci? Je dois quand même vous remercier pour les fous rire à la vue de ce désastre 🤣🤣🤣

Bonjour, Client depuis plusieurs années chez Octobre, je déplore une baisse de qualité du service client et des vêtements J'ai eu un vêtement en cadeau l'année dernière qui ne me plaisait pas, on m'a proposé un avoir remboursable si après l'année je n'avais rien trouvé. Après avoir tenté la collection hiver puis la collection été, j'ai demandé a me faire rembourser l'avoir qui était arrivé a son terme, et il m'a été indiqué en magasin de façon très désagréable (merci Fernanda) que cette action était impossible et qu'ils étaient déjà généreux de renouveler l'avoir pour 1 mois. J'ai donc été forcé de passer commande d'un pantalon Carl (dont je detiens déjà plusieurs modèles) que j'ai rendu ce jour, puisque la qualité n'était pas au rendez-vous (le vêtement baillait en haut des cuisses, et du synthétique a été ajouté). J'ai proposé de leur montrer la différence de tenue avec un ancien modèle que j'avais apporté mais visiblement ils n'étaient pas intéressés. Bien sûr, la seule solution qui m'a été proposée est un avoir -> j'ai le sentiment qu'il s'agit d'un cadeau empoisonné avec lequel je suis coincé... dommage pour une marque que je trouvais si qualitative

Client pourtant habitué de Octobre, je suis vraiment très déçu par la qualité dernièrement. J’ai acheté un pantalon Carl il y a à peine 6 mois et ne l’ayant porté qu’occasionnellement, il est déjà complètement troué et effiloché😅 Qualité à revoir…

Merveilleux endroit pour faire un hammam et sauna. Toute l’équipe est très accueillante. L’espace est propre et très agréable. C’est un vrai moment de relaxation et de détente. Le massage était aussi très agréable

Les vetements sont tres bien. Mais bon sang le personnel. Erreur lors de la prise de note des retouches alors qu’ils etaient 5 pour 10 clients et derriere: pas de numero de telephone, aucune reponse a mon messgae sur le site. Je vais devoir trouver le temps d’y retourner 2 fois pour deposer et recuperer la retouche.

Franchement scandaleux. Cliente Sézane depuis plusieurs années, j’ai offert un pull en laine Octobre éditions. Porté 2 fois et troué aux deux coudes. Acheté au bon marché, je me vois répondre de voir directement avec eux. Je tiens à vous rappeler que vous êtes en tant que marque responsable de vos produits et du service après vente, peut importe le point de vente !!!!

Pull Matthis acheté en ligne 105e. Mis 3 fois pas encore lavé et il y a déjà des bouloches (usage classique pour aller au travail). Le pantalons sont de bonnes qualité

Je connais la marque que j’apprécie beaucoup et j’ai commandé plusieurs fois par Internet. De passage à Paris j’étais heureux d’aller voir les articles en vrai. Mais… l’expérience ne fut pas très agréable. Les regards froids et les lèvres pincés des vendeurs et vendeuses m’ont donnés envie de faire demi tour. Le mépris n’a jamais vendu. Je pensais que l’âme de cette marque était bienveillante. Quel dommage !