Suitsupply

Je suis venu une première fois en décembre pour des essayages de costumes. Pas une prise en charge, pas un bonjour, ni même un regard. J’ai finalement décidé d’aller faire un sur-mesure ailleurs. Je reviens aujourd’hui (mercredi) pour acheter des polos, sauf qu’il n’y avait pas la taille en display. Je demande une assistance pour avoir une taille S, et on m’explique qu’il y a plus de 25 minutes d’attente pour que l’on s’occupe de moi après enregistrement au préalable au door man (je précise qu’il était 11 heures). 3 conseillés de vente à discuter à ce moment là lors de ma demande. Je comprends le fait qu’ils veuillent un instaurer un service personnalisé pour les costumes, mais si vous êtes pas en capacité de répondre à la demande d’un client venant simplement de lui même pour acheter du casual, faites une file d’attente client OU AYEZ LES TAILLES EN DISPLAY !!! Ça évitera de repartir énervé et frustré. Vous souhaitez délivrer un service luxe, avec une organisation qui laisse à désirer. Puis les oreillettes… Footlocker ? Même Zara fait mieux en service client !

Super magasin de costumes. ! C’est plus qu’une boutique, c’est une expérience ! Prenez rendez-vous avant de venir afin qu’un conseiller dédié s’occupe de vous. Un choix énorme de modèles, de couleurs et de prix. Une mise à taille faite sur place sera ensuite proposée pour qu’il soit parfait. Je recommande++

Préparez vous à attendre très longtemps avant d'avoir un ou une vendeuse . J'y ai été pour acheter un costume pour mon fils. J'ai attendu 3/4 d'heure et en 10 minutes l'achat était fait, j'avais les références et tailles exactes de ce que mon fils voulait ! On n'aurait pas pû me donner les articles tout de suite ?

Jamais déçu ! La qualité du service est toujours au rendez-vous. Un grand merci à David pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil. Je recommande cet établissement les yeux fermés !

Service déplorable. 1 200 € pour un tel résultat, c’est inadmissible. Le vendeur m’a remis le costume complètement froissé et, lorsque je lui ai demandé de le repasser, il a refusé et voulait simplement m’envoyer balader. Le costume était de mauvaise qualité et dans un état inacceptable au moment de la remise. Très mauvaise expérience, tant au niveau du produit que du service. Je déconseille fortement cette enseigne. !!!!!!!!!!!À ÉVITER !!!!!!!!!!

Scandaleux, je n'ai pas les mots pour une marque qui veut avoir un certain standing... Je vais essayer de détailler un maximum pour être le plus précis et factuel possible. Je viens avec 1h30 d'avance par rapport à un train à montparnasse, je le dis d'entrée au personnel. Pas de souci on me dit ça va le faire. je suis reçu par un membre du personnel. Très pro, aucun soucis, je savais déjà le modèle que je voulais, je l'ai essayé, retouches identifiées c'est parfait. On me dit de patienter entre 30 et 45 minutes, sur le côté le temps de faire les retouches. Au bout de 45 minutes, je commence à m'inquiéter et je vais voir le personnel en leur disant que j'ai un train, et que je dois partir dans 15 minutes max : où en sont les retouches ? on me dit "ok je vais checker", je patiente 2minutes de plus, et on me dit "les retouches sont en préparation, veuillez patienter", et là je n'ai pas le temps d'insister pour dire que je veux savoir le temps restant qu'on me met un vent et que clairement je passe pour une personne qui les exaspère...sauf qu'il me reste plus que 10 minutes et après je risque de louper mon train... Evidemment ils font une erreur classique qu'ils font tous alors que c'est pas si compliqué : - Il me reste que 15 min 2 réponses possibles : 1) c'est ok ou 2) je peux pas vous le garantir. Et dans ce cas je suis pas bête je vois avec eux pour trouver une solution Sauf qu'evidemment ils font l'erreur classique de me laisser patienter sans me dire 1) ou 2) et donc je suis obligé d'aller voir un autre membre du personnel 5 minutes plus tard pour lui redire le même contexte...sou peine de trop patienter et rater mon train (non-remboursable évidemment). Heureusement cette personne a compris l'équation pas si compliquée à comprendre, et me dis donc la réponse 2). Et donc là je leur dit "je dois partir je ne peux pas récupérer mon article, comment procède-t-on?" J'ai un ami sur Paris qui aurais pu le récupérer pour loi en dernier recours, sauf que le personnel me dit :"on vous l'envoie par la poste, à nos frais, donnez-nous votre adresse". Professionnel. Je dirais "ok parfait, on fait comme ça, envoyez-moi un mail de confirmation avec le numéro de suivi". Je donne l'adresse. Evidemment le soir, aucun mail...donc j'envoie un mail de confirmation à Suitsupply pour acter de notre accord. "Bonjour, Les retouches ont pris plus de temps qu'annoncé, et ne pouvant rester plus longtemps à cause d'un train, Il a donc été décidé de m'envoyer le costume par adresse postale (aux frais de Suitsupply). L'adresse qui a été donnée est la suivante : -------- Je n'ai pas eu de mail de confirmation. Merci de m'envoyer les détails me permettant d'accéder au numéro de suivi. Merci d'avance, " La semaine d'après : 0 nouvelles du colis... Aucun numéro de suivi... Je les contacte leur transférant mon mail et leur expliquant que je n'ai eut aucune nouvelle, je n'ai reçu aucun SMS, et aucun colis n'est arrivé à l'adresse renseignée...réponse : une IA, me donnant aucune info et me disant si vous voulez arrêter de parler à une IA, répondez en mettant "parlez à un agent", ce que je fais. Et là réponse : une IA encore...et aucune info sur mon costume. Franchement c'est scandaleux. De toute ma vie j'ai jamais connu une situation pareil.

Lorsque vous venez acheter vous avez un vendeur qui vous prend en charge en 20 min et qui vous ajuste votre costume Par contre une fois que vous avez payer et que vous venez récupérer votre costume retouchez , c’est 2h d’attente ! Car vous n’êtes plus un client potentiel malheureusement ! J’ai juste demander à essayer mon costume acheter en cabine sans forcément être pris en charge par une personne, mais non … je dois attendre 2h même pour essayer ! On me dit donc de l’essayer chez moi .. Je vais donc allez à Zara à côté l’essayer et revenir si ça ne vas pas ! C’est dommage et rageant à la fois ! Bravo a vous

Un accueil digne de palace : rapide, discret, agréable. Un bonheur ! En partant, David nous a met donné deux bouteilles d’eau pour affronter la canicule. Tres attentionné !

1ere experience concluante. Les costumes sont bien coupés, la retouche tres efficace et la possibilité de commander en semi-mesure un plus appréciable lorsque la taille n'est plus disponible en prêt-à-porter. Rebecca nous a été d'une grande aide, avec beaucoup de gentille et d'efficacité .

Une veste lin 60/coton 40 et un short 100% lin. Voilà mes achats du jour pour la première fois à la boutique. Le temps d'attente estimé à 20 minutes a été tenu avant que quelqu'un puisse me prendre en charge. Il a su m'orienter et me guider. Léger bémol cependant car il a du également gérer d'autres clients mais vu le monde c'est tout à fait compréhensible. Les coupes sont bonnes quant à la qualité du fil je ne saurais dire, en tout cas s'il correspond à l'étiquette c'est un très bon rapport qualité-prix.

Accueil désastreux. Des conseillers qui se réfugient sur des tablettes lorsque l’on pose des questions et se mettent à vous tutoyer sans raison. Pourquoi cela ? Il faut prendre un rendez-vous pour essayer des chemises made in China, même quand des conseillers sont disponibles. La personne qui m’a indiqué cela était 5 minutes après avachie sur le comptoir pour regarder des storys sur Instagram ! Oui,oui, vous avez bien lu.

Manque total de considération pour la clientèle et conseils peu précis. Le vendeur Hugo est très condescendant, je vous conseille d'éviter de prendre rdv avec ce vendeur, si vous décidez de ne pas partir sur du demi mesure, cela l'embêtera de vous faire essayer des modèles disponibles en magasin. Le sourire est en option, son énergie m'a mis très mal à l'aise et m'a poussé à aller voir ailleurs. Je vous conseille de vous tourner vers des magasins plus petits avec des vendeurs où l'expertise sera bien meilleure. Les vendeurs ne suivent malheureusement pas le côté premium de la boutique, c'est dommage.

J'ai eu beaucoup de recommandations de Suit Supply et il me semblait important de revenir sur l'expérience DÉCEVANTE que j'y ai vécu. J'avais bien réservé mon créneau et je suis arrivé à l'heure, aucun problème de ce côté là (d'ailleurs pensez à le faire si à la lecture de mon commentaire, vous avez toujours envie d'y aller). Le vendeur (Maxime) avait un manque d'entrain digne des plus grands flemmards. Je viens pour être guidé sur un costume de mariage... Mais il m'indique qu"il faut prendre rdv pour de la demi-mesure". Ah d'accord mais avant de faire de la demi mesure est ce que je peux voir les coupes, comment les vestes me vont, comment tombent les pantalons, ou même les tissus proposés, etc ? (les choses basiques qu'on fait dans un magasin, en somme)... S'en est suivi une avalanche de phrases d'excuse plus nébuleuses les unes que les autres, comme quoi le magasin physique ne propose que 1/4 de ce qui peut se faire, et qui se terminaient toujours par les mots magiques : la sacro sainte "demi-mesure". Il a fallu pratiquement supplier Maxime pour essayer une veste, et pour le pantalon...-> Insérer une excuse dont je ne me souviens plus et rajouter "demi-mesure" à la fin. Bref j'ai vécu une des pires expériences commerciales de ma vie dans un magasin, alors que je venais pour être guidé dans l'achat d'un costume de mariage et que je pensais passer du bon temps avec mes témoins. J'ai conscience qu'il doit s'agir d'un discours commercial pour pousser le client à signer de la demi mesure (qui va l'engager directement avec le magasin et qui ne lui permettra pas d'aller ailleurs), mais l'impression d'être un porte monnaie sur pattes et la désinvolture de ce vendeur m'ont vraiment choqué...

Bonjour à l’ensemble des futurs clients de Suitsupply, Je suis venu le 15 juin 2026 en boutique. Une expérience digne de Kiloshop… J’arrive en boutique. Un bonjour timide de la part de la vendeuse qui me tend un QrCode. Je rentre mes informations pour avoir « rendez-vous » avec un vendeur. Une attente longue (je pèse mes mots)… cette dernière est rompue après que j’entends un vendeur crier ou plutôt HURLER mon prénom du fond du magasin (une ambiance digne de le boucherie en bas de mon appartement ou d’un hall de gare) je pense que ce n’est pas digne d’un magasin RUE DE LA PAIX… Je viens pour acheter un jean que le vendeur va me chercher dans la réserve. Il me place en cabine, j’essaye le jean et par la malchance de ma génétique ce dernier est trop grand au niveau de la taille. Je sors de la cabine d’essayage et m’attend à tomber sur le vendeur avec qui j’ai un « rendez-vous »… ce dernier n’est tout simplement pas la / absent… et donc se relance une longue attente. Quand ce dernier daigne venir, il me dit : c’est trop grand… je demande alors si il existe une taille en dessous il me répond que oui sans me proposer de le commander me laissant au milieu de la boutique avec mon pantalon trop grand… je demande alors si il connait une autre marque (devoir diligence ou de conseils du vendeur) afin de trouver un service de meilleure qualité et un jean à ma taille. Il me répond d’un ton sec : NON ou il me propose Lévis ALORS que je lui ai indiqué, dès le début du rendez-vous, que si je suis chez Suitsupply c’est que les jeans de vos concurrents ne me conviennent pas… la réponse du vendeur attention cela vaut le détour et elle est digne d’une marque de fast fashion espagnole : PUTAIN… Je suis assez surpris de la réponse du vendeur quand on vend des pantalons à 200€ ou des costumes à 600€…. Je me rhabille donc et j’ai le malheur de me dire dans mon for intérieur que je suis aussi intéressé par un pantalon de costume… je REcherche le vendeur (une cavale du vendeur digne de Xavier Dupont de Ligonnes) qui est encore une fois ABSENT alors que j’ai RENDEZ VOUS… Une fois avoir mis la main sur le vendeur ce dernier est tout simplement avec un autre client… je décide de partir sans aucun au revoir ou un simple bonne journée de la part du vendeur… Je ne sais pas si les vendeurs choisissent d’être sympathiques ou même aimables et surtout DISPONIBLES en fonction de la tête du client. Toutefois, si ma première expérience il y a 1 an et demi était plutôt désagréable (achat d’un pantalon 200€ et j’apprends le jour des retouches que ces dernières sont payantes… je fais la remarque au vendeur qui me dit simplement : boh vous avez pas le choix de toute façon…. Effectivement je ne pas faire un esclandre pour 20€ (10% du prix) mais il y a des façons de faire… ) elle est encore plus aujourd’hui et ne me donne pas envie de revenir… Au final, je repars sans aucun un conseil de la part d’un vendeur VULGAIRE, absent ET qui préfère avoir 3-4 clients en même temps (expérience sans doute acquise dans une boucherie) sans jean à ma taille et surtout sans envie de revenir dans la boutique…

Nous sommes venus pour 4 costumes pour un marié et son « equipe ». Romain s’est très bien occupé de nous. Malheureusement un costume a posé sujet et il n’a pas hésité à le rembourser malgré qu il soit sur mesure … quel professionnalisme. Merci encore à lui et aux équipes

Experience lunaire. 2 semaines pour obtenir un rendez vous afin d'essayer un costume fait sur mesure pendant 15 minutes. Costume pas à la bonne taille, repart en retouche. Encore 3 semaines pour avoir un rendez-vous, j'y vais en semaine sur une heure creuse. Boutique relativement vide, on m'annonce quand même 90 minutes d'attente pour essayer le pantalon retouché. Lorsque je fais le constat au vendeur qu'il est très difficile de consommer sur place et que, pour une boutique de produits chers, ce n'est pas normal de traiter ainsi les clients, on me fait remarquer que ce n'est pas cher. Effectivement ce n'est pas Charvet ou Fursac, néanmoins à 300 euros le costume (entrée de gamme), soit plus de 10% du salaire moyen français, on ne peut pas non plus dire que ce soit un produit du quotidien accessible à tous. C'est de l'entré de gamme de luxe, pas de la fast faschion. En conclusion, il faut croire que la marque se considère accessible et bon prix, et qu'elle se permet en conséquence de traiter les clients comme à l'usine. Ps : les légions d'avis 5 étoiles félicitant nominativement les employés sont suspects. Ça ressemble fort à de la sollicitation d'avis positifs. Edit : pantalon pas à la taille pour la 2eme fois. Super !

Magasin qui n’a pas les moyens de ses ambitions. Les conseillés sont débordés, ils s’occupent de 3/4 clients en même temps tu poireaute pendant 15 minutes dans le magasin sans pouvoir rien essayer. Dommage car les pièces sont belles mais l’expérience client n’est pas du tout à la hauteur du positionnement sur ce segment au regard de ce que certains concurrents moins cher peuvent offrir

Mauvaise expérience . Nous avons pris 3 rendez vous avec 3 conseiller chacun au final un conseil pour nous 3 donc vraiment pas professionnel , ensuite pour essayé un costume une attente de 10 15 mn à chaque fois puis toujours de l’attente entre 2 costumes . Niveau prix très chère par rapport à d’autre enseigne

1 étoile pour le rapport qualité prix qui semble correct sinon le reste vaut zéro. Comme mentionné sur d’autres avis, l’impression d’usine est très présente : dès votre arrivée, vous devez scanner un QR Code. Puis patienter gentiment 1 à 2h dans une « salle d’attente » bondée. Quand vient votre tour, votre conseiller se charge régulièrement de vous rappeler ce côté « usine » : choix du costume très rapide si vous n’avez pas repéré un minimum avant ou encore s’absente durant votre essayage (j’ai parcouru le magasin 10min à sa recherche et il m’a fait le coup deux fois). Tout est fait pour que votre créneau soit le plus court possible afin d’enchaîner les clients. Lors de mon deuxième passage pour les retouches, cette impression d’usine était toujours présente : les mesures sont faites très rapidement sans même vous exposer les différentes options possibles. Pour couronner l’expérience dans la boutique, je viens récupérer mon costume et après plus d’une heure d’attente, on m’apprend que mon costume ne se trouve pas en boutique. J’avais passé commande en même temps qu’un ami et nous avions bien précisé lors du règlement que son costume devait être expédié à Chartres et que je viendrais récupérer le mien en boutique sur Paris. Comme vous vous en doutez, les deux costumes ont été expédiés en Eure-et-Loire. Pour conclure, JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS cette boutique. Peut être que l’expérience client était bonne à une certaine période mais je vous garantie qu’elle est tout bonnement CATASTROPHIQUE aujourd’hui. Payer plus de 500€ pour ça, plus jamais.

Costume acheté 599€ en boutique qui craque après l’avoir porté deux fois. Qualité 0, service 0, staff qui refuse toute responsabilité. Je déconseille fortement, beaucoup de marketing, mais prestations pas du tout à la hauteur du prix payé. Un demi smic dans un costume pour au final se faire traiter comme un client de fast fashion. À fuir.

Le vendeur m'a vendu un costume trop grand, en me disant que cela m'irait très bien avec les retouches. J'ai dû aller le faire retoucher une deuxième fois, chez un vrai tailleur évidemment. À éviter.

Beau magasin, beaux costumes. Service client catastrophique. 1h d’attente pour avoir un vendeur attitré qui ne nous aide pas vraiment. Une fois le costume prêt, soit on prend rendez vous 2 semaines avant pour pouvoir essayer et voir le résultat des retouches, soit on nous interdit de l’essayer à moins de faire 2h d’attente. Du grand n’importe quoi.

Jeudi 4 juin, vers 19h30, alors que je rentrais d’un rendez-vous client à pied sous une pluie de plus en plus forte, je suis passé devant la boutique Suitsupply Rue de la Paix. Un ami m’ayant récemment parlé de la marque, et portant lui-même un costume que j’avais trouvé particulièrement réussi, j’ai décidé d’entrer afin de découvrir leur univers. À l’entrée, une collaboratrice m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie. Je lui ai expliqué que je souhaitais simplement découvrir la marque et voir les costumes. Elle m’a gentiment indiqué que, compte tenu de l’heure tardive et de la fermeture proche, les essayages n’étaient plus possibles, ce que j’ai parfaitement compris. En revanche, la suite de l’expérience a été extrêmement décevante. Après avoir parcouru la boutique sans réellement comprendre où voir les différents modèles, je me suis approché d’un conseiller situé près du comptoir au fond du magasin. Celui-ci semblait absorbé par son écran et ne prêtait aucune attention aux clients autour de lui. Je l’ai salué poliment avant de lui demander simplement s’il était possible de voir certains modèles de costumes. Sa réaction a été d’une agressivité et d’un mépris totalement inattendus : “Comment ça des modèles de costumes ? Je ne comprends pas !”, sur un ton particulièrement désagréable. Surpris par cette attitude, je lui ai simplement répondu que je n’appréciais pas son ton avant de quitter immédiatement la boutique. Il m’a alors lancé un “bonne soirée” empreint d’une certaine arrogance. Je trouve cela profondément regrettable dans une boutique située Rue de la Paix, censée représenter une certaine idée du service, de l’élégance et de l’expérience client. Quel dommage, car ma curiosité initiale envers la marque était sincère.

Durabilité décevante et service client insatisfaisant ! Costume acheté fin juillet 2025 chez Suitsupply à 400€. (Havana en laine Reda) Porté 2 fois par semaine avec entretien régulier (aération quotidienne + pressing tous les 45–60 jours). Après 9 mois, le pantalon s’est déchiré à l’entrejambe. (Avril 2026) En magasin, aucune solution commerciale ou remise sur un pantalon de remplacement n’a été proposée malgré ma demande. Il m’a été indiqué que le costume aurait été porté plus fréquemment que 2 fois par semaine. Expérience décevante sur la durabilité du produit et de la prise en charge du service client.

Les chemises sont de bien moins bonne qualité qu'avant. Chemise à col grand évasé blanche en 40-7 achetée le 10 avril. Elle est transparente.

J’ai été très satisfait de mon expérience avec SuitSupply et en particulier des conseils de Cyril. Très professionnel, attentif et impliqué, il prend réellement le temps d’accompagner avec beaucoup d’attention aux détails. Ses recommandations étaient pertinentes et adaptées à la situation, avec un vrai sens du conseil et du style. Une expérience sérieuse et agréable du début à la fin.

Le vendeur Romain est vraiment top, de super recommandations, à l’écoute, aux petits soins. contrairement à certaines autres vendeuses. Une petite bouteille d’eau pétillante m’a été servie après mon achat de smoking. Le lounge est vraiment sympa également pour l’attente. Je recommande l’expérience avec Romain !!

Un immense merci à Adrien pour son accompagnement exceptionnel. Bien plus qu’un simple vendeur, Adrien a su créer une véritable relation de confiance dès le début. Il a parfaitement compris mes besoins, avec une attention minutieuse aux détails qui font toute la différence, autant dans les conseils que dans la manière de mettre en valeur l’image et l’élégance de chacun. Je lui ai fait confiance pour me conseiller sur les costumes que je lui ai achetés, et je ne regrette absolument pas. Son professionnalisme, son écoute et son sens du détail sont remarquables. Une année 2026 riche en rencontre Je recommande Adrien les yeux fermés.

Super expérience ! Troisième fois que je viens et je suis toujours aussi bien reçu ! Raphaël a été de bons conseils et il a parfaitement répondu à mes attentes !

Très satisfait de mon expérience. Les conseils ont été très professionnels du début à la fin. Le tissu est de grande qualité et le résultat dépasse mes attentes. Accueil chaleureux, travail soigné et délais respectés. Je recommande vivement pour le sérieux et le savoir-faire.

Accueil et prise en main parfaite. Conseils, efficacité, justesse des avis et propositions dans les choix. Un vrai accueil, de vrais conseils pendant les essayages. Plus qu'un achat, un vrai moment de conseil poir se vêtir et une professionnelle à votre ecoute. Je recommande vivement. Mention spéciale pour Rebecca qui est une vraie pro

Lisa est tout simplement incroyable ! Conseils ultra pointus sur les coupes, lecture parfaite de la morphologie, et une connaissance bluffante des spécificités de chaque costume. Elle a su me guider avec une telle justesse que je suis reparti avec 2 costumes complets et tous les accessoires qui vont avec. C'est dire à quel point elle est douée ! Un grand merci Lisa, je recommande vivement de demander à être conseillé par elle.

Pire service client de l'histoire du costume demi mesure. J'ai acheté un costume 2 pièces à la boutique après avoir pris des mesures, ~1000euros pour quelque chose que je n'ai jamais vu. Le costume était censé d'après la vendeuse, le site internet et un email être livré chez moi ( à Strasbourg) entre le 2 et le 8 mai. Nous sommes le 13 mai, la vendeuse est injoignable tout comme le magasin. Je vais avoir à me déplacer sur Paris, il n'y a pas de rendez-vous disponible donc j'imagine que l'attente sera encore plus longue que pour l'achat ( pour lequel j'avais un rendez-vous) Edit : lorsque je viens à Paris, le costume n'est pas la 🙂

Mauvaise expérience. Après avoir attendu 20 minutes pour mon rendez-vous, le vendeur est parti en réserve pour me ramener un autre costume. Au bout de 10 minutes à l’attendre, nous avons remarqué qu’il avait pris un autre client. Nous avons signalé la situation à la personne à l’accueil du magasin, puis sommes partis. Merci au magasin Anthony Garçon en face, qui nous a accueillis de façon professionnelle.

J'ai été accompagné par Rebecca dans le choix de mon costume et l'expérience était formidable. Elle est pertinente dans ses remarques et sait nous orienter parfaitement vers ce qui nous convient le mieux (coupes et choix des couleurs). Un service extrêmement professionnel sans être too much, 5 étoiles.

Heureusement que j’ai été prise en charge par le manager pour relever le niveau de l’expérience client, merci à lui ! Concept de prise de rendez vous non adapté à tous et pourtant les vendeurs sont formatés pour vous faire mettre dans la liste d’attente et être prise en charge par un vendeur pour être conseillé, en l’occurrence c’est parfait si vous avez besoin de conseils ou d’essayage. Pour ma part je savais ce que je voulais, j’avais juste besoin de taille pour acheter le cadeau d’anniversaire de mon compagnon donc inadapté de prendre son ticket et attendre 30 min ! Donc obligé de se plaindre et d’en référé au manager qui a bien compris ma demande.

L'œil absolu et l'élégance efficace : l’expérience Romain Petitallot Client fidèle de SuitSupply, je ne confie mon vestiaire qu'à un seul conseiller : Romain Petitallot. C'est un professionnel rare qui allie une allure impeccable à une vivacité d'esprit remarquable. Pas besoin de longs discours : Romain a le compas dans l'œil. Il sait définir les mesures avec une précision chirurgicale, parfois avant même de sortir ses outils. J'ai pu apprécier son expertise sur des pièces exigeantes, comme des vestes en entoilage complet (full canvas) ou des pantalons dont les retouches sont effectuées avec une rapidité déconcertante, souvent dans l'heure. C'est une efficacité précieuse qui respecte le temps du client. Au-delà de la technique, l’accueil est toujours parfait dans un cadre idyllique. Romain a su recevoir ma mère avec autant d'égards que moi, autour d'un thé et d'un café crème. J’ai toujours vanté ses mérites à ma mère, et après l’avoir rencontré, elle a simplement confirmé mon jugement : la vérité n'a pas besoin de flatterie. Si vous cherchez un homme de métier, vif et précis, demandez Romain. Un immense merci à lui pour son professionnalisme constant.

Je tiens à remercier chaleureusement Rebecca pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Son sens du détail, son écoute attentive et la pertinence de ses conseils m’ont permis d’aborder sereinement la réalisation de mon costume en demi-mesure. Elle a su me guider avec beaucoup de justesse, tant sur le choix des tissus que sur la coupe et les couleurs, tout en prenant le temps d’expliquer chaque étape. Une expérience à la fois professionnelle et très agréable, portée par un véritable savoir-faire. Je recommande sans hésitation.

Manque de sens client impressionnant chez ce vendeur. Un vendeur pour 4-5 clients à la fois, des conseils à 2 balles, limite il s'en fout de mon évènement prévu. Concernant la qualité, je ne la trouve pas si exceptionnelle non plus. Une Expérience décevante, une marque surcôtée et un service complètement débordé. Hors de question d'y retourner.

Je suis mitigé sur suitsupply. Je connaissais la boutique de Londres et celle de Paris est un peu différente. On retrouve le large choix et le rapport qualité prix, le suivi via le compte, les notif, le digital etc Mais, il y a un coté très déshumanisé, ou un côté usine avec la musique à fond. Il faut s'enregistrer a l'entrée pour la moindre demande, meme un jour de semaine. Puis patienter longuement sur la droite. Conseil: profitez en pour flâner car ca peut durer... Ensuite, il n'y a pas de suivi avec le meme vendeur. On a affaire à un vendeur à 16h, s'il y a une retouche (qui a ete faite en 45 min) et qu'on revient 1h apres, il faut se réenregistrer ! Puis patienter pour qu'une autre personne s'occupe de nous puisque la personne que javais eu avant netait plus dispo et prenait de nouveaux clients, me renvoyant a la personne à l'acceuil pour m'enregistrer. ... donc pas de suivi avec la meme personne. Pire, pour récupérer un costume (déja retouché et validé), il faut là encore s'enregistrer et patienter 15 bonnes minutes pour avoir notre bien. Voilà, je comprends qu'avec le flux, il faut canaliser mais ca se fait au détriment de la relation humaine et c'est bien dommage.