KUJTEN - Lyon

Le vendeur est très désagréable. Il faut qu’il change de métier. Pas du tout accueillant. C’est une diva qui toise de haut. Chaque avis sur un produit est pris comme une critique pour lui. Franchement vu le prix des vêtements on a envie de prendre son temps pour essayer. Le délai de retour est très court quand on fait un cadeau. Faut être sûr ! Les filles sont un peu plus sympas et serviables.

Délais extrêmement court faire échanger des achats, ne faites pas vos cadeaux chez cette marque. Quand je suis venue pour échanger mon cadeau de Noël c’était un non catégorique, ils n’ont pas du tout essayé de m’aider. Au vu du prix et du standing qu’ils veulent se donner, la relation client n’est pas à la hauteur. Aller dépenser votre argent ailleurs vous serez forcément mieux accueilli

Comment dire, certe les produits sont de qualités, Mais alors le personnel c’est une tout autre histoire, Accueil déplorable, hautain .., et j’en passe,… En espérant que cela face réagir .. car c’est dommage pour une belle marque comme ça

Vendeur très très désagréable ,dérangé par la clientèle , qui répond aux questions du bout des lèvres en parlant très doucement, à la limite de l’audible et surtout sans bouger de derrière son comptoir ! J’avais un échange à effectuer , j’ai préféré prendre un avoir en espérant revenir et avoir à faire à une autre personne . Je souhaitais effectuer d’autres achats dans cette boutique , ce monsieur incompétent m’a fait passer l’envie , j’ai été dans une autre boutique où j’étais la bienvenue !

Très mauvais accueil dans cette boutique à lyon où la plupart des vendeurs ne semblent avoir aucune expérience commerciale. Ils devraient pourtant se méfier : la mode change et évolue vite… D’autres marques ont su faire fructifier leur savoir-faire et savoir-être : je pense à Sézane, les vendeuses sont toujours à l’écoute et de bons conseils. Kutjen devrait s’en inspirer !

Accueil très désagréable de la part du vendeur! Et ce n’est pas la première fois! Ça sera donc mon dernier achat!

Très belle expérience avec Émile à la boutique de Lyon par téléphone. Conseils et rapidité d’écoute au top . Merci ☺️

Expérience très décevante, pour ne pas dire cata-strophique. L’une des pires boutiques qu’il m’ait été donné de visiter. Je me suis rendu(e) deux fois dans cette boutique avec une amie, avec l’intention réelle d’acheter et non simplement de regarder. Pourtant : aucun bonjour à notre arrivée, aucune proposition d’aide ou de conseil, seulement des regards désagréables et une attitude qui nous a mises franchement mal à l’aise. L’ambiance générale est tout sauf accueillante ; on a presque l’impression de déranger… ce qui est assez paradoxal pour un commerce. Peut-être que nous ne correspondions pas au “profil client” attendu, mais quoi qu’il en soit, l’accueil reste essentiel. Nous sommes donc ressorties rapidement et n’avons aucune intention d’y retourner. À choisir, je préfère encore acheter sur Internet : c’est impersonnel, certes, mais au moins, on ne s’y sent ni jugé, ni pris de haut. Il est urgent pour la boutique lyonnaise de recruter du personnel compétent et aimable.